Caso Alibris

Caso Alibris in 2004

Elementos del problema

Que está pasando

A finales de 2004, Librería Alibris ofreció más de 40 millones de libros en venta, procesados más de 1 millón actualizaciones y transacciones diarias, y probablemente vendió más usados, raros y libros fuera de impresión que nadie.

Alibris, está intentando enfrentar los libreros profesionales con la realidad de las ventas en línea y ofrecer la ayuda de Alibris para adaptarse a ella. Alibris ha desarrollado herramientas poderosas para dejar a los vendedores fijar los precios "correctos" para sus libros, pero estas herramientas no estaban se estaban utilizado como se esperaba y debiera.

El desafío para los vendedores profesionales es que cualquier persona con una computadora y algunos libros ahora puede vender en línea de manera muy eficaz. El Internet está haciendo el conocimiento distintivo de libreros profesionales menos relevante, al igual que hace unos años se hizo irrelevante las habilidades de los buscadores de libros independientes.

Alibris externa fue uno de los mayores vendedores de libros usados en Amazon Marketplace. Amazon.com representó el 14%, y barnesandnoble.com 18%, de las ventas totales Alibris en 2003.

A quien

• Brian Elliott, Alibris COO.

• Marty Manley, CEO alibris.

Debido a que

Algunos proveedores de libros no se habían dado o no querían darse cuenta de la situación del mercado actual de la venta de libros, algunos libros muy distintivos, ya que en las tiendas muchos tenían un precio 10 veces más alto. Según cálculos en total, 300.000 de los libros valen mucho menos de la mitad de lo que pensaban los proveedores. Si dichos proveedores no se daban cuenta a tiempo de esta situación tendrían que reconsiderar seriamente continuar con su negocio.

Durante los últimos cuatro años, la venta de libros en línea ha explotado. Decenas de miles de personas que ahora venden en línea, y decenas de millones compran. Los precios de venta se han reducido drásticamente las ventas de libros usados han crecido más rápido que las ventas de libros raros o fuera de impresión.

Estrategia Empresarial y Tecnológica

Cuando el sitio Web Alibris "se puso en marcha", con sus capacidades de comercio electrónico en noviembre de 1998, se supriman sus comisiones de venta, permitiendo que los distribuidores pudieran entrar y mantener el mayor número de libros que quisieran sin cargo. Los honorarios fueron reemplazados con el tradicional descuento distribuidor-distribuidor por el cual el dueño del libro recibió el 80% de su valor de cotización a la venta. El vendedor de un libro en $ 20, por ejemplo, recibiría $ 16 desde por Alibris después de que el libro fue enviado al cliente. A finales de 1998, la compañía cotiza aproximadamente 5 millones de libros desde 1300 partes, alrededor de la mitad de los cuales eran libreros activos.

Cuando un vendedor enumera un libro en múltiples sitios, y luego se olvida de eliminarlo de cada sitio después de la venta. Nosotros nos encargamos de ese problema. Un vendedor que enumera con nosotros automáticamente tiene su inventario publicado en Amazon.com y Barnes & Noble, a menos que no quieran, y después de que se vende su libro en cualquier lugar se elimina el inventario de todas partes, esto ayuda a que todos se beneficien.

Hechos e inferencias

Hechos Inferencias o Supuestos

Alibris iba a convertirse en una empresa viable e-commerce, Era imposible monitorear el desempeño de cada uno de los concesionarios que figuran libros con Interloc, pero auditorías indicó que la red en su conjunto estaba logrando un pedido tasa de relleno de 50% a 60%.

Alibris también comenzó a comprar los libros en sí y su almacenamiento en Sparks. La compañía inicialmente compró libros de comerciantes que iban a la quiebra, liquidadores de libros y editores y distribuidores con exceso, obsoleto, o existencias sobrantes.

Base de datos completa de información estructurada. Alibris se embarcó en una serie de esfuerzos para transformar fundamentalmente más importante información de activos y su base de datos de los libros de la empresa para la venta. (Los catálogos proporcionan datos sobre si un libro era ficción o no ficción, los niveles de edad de destino, los encabezamientos de materia normalizados, e incluso sinopsis, opiniones y arte de la cubierta, etc.)

Antes de este tiempo, todos los registros de esta base de datos corresponde a un libro aparte, única, física para la venta. Esto no sólo hizo el catálogo bastante grandes y de rápido crecimiento, pero también hizo buscar y analizar difícil (Alibris a comprado o suscrito varias Bases de Datos y con el tiempo las ha combinado en lo que fue considerado como el catálogo comercial más grande del mundo de los libros en venta)

Comprar espacio en Google De manera que cuando se escribe "esencia de la decisión" en su motor de búsqueda, verá un enlace a nuestro sitio en el lado derecho de la página de resultados.

Alibris también proporciona servicios integrales de cumplimiento a las bibliotecas. A pesar de que estos eran potencialmente grandes compradores de usados, raros o libros fuera de impresión, muchos vendedores de libros usados encontraron difíciles de hacer negocios con. Bibliotecas tenían típicamente los procesos de aprobación de compra y de pago idiosincrásicos que tuvieron que ser seguido con precisión, y muchos comerciantes optaron por no intentarlo. Alibris, sin embargo, pasó un tiempo aprendiendo cómo las bibliotecas querían hacer negocios, utiliza tecnología de la información para automatizar todos posibles pasos, y desarrollaron un canal de ventas saludable que representó aproximadamente el 10% de la demanda total.

Problemática

Problema Causa Herramienta de análisis

En la primavera de 2000, los inversores perdieron la confianza en muchos

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