ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LAS RELACIONES LABORALES EN EL AREA DE RECAUDACION TRIBUTARIA DE LA GOBERNACION SAN CRISTOBAL ESTADO TACHIRA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE EDUCACIÓN ESPECIALIZADA

CARRERA: ADMINISTRACION MENCION: RECURSOS HUMANOS

SAN CRISTÓBAL - ESTADO TÁCHIRA

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ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LAS RELACIONES LABORALES EN EL AREA DE RECAUDACION TRIBUTARIA DE LA GOBERNACION SAN CRISTOBAL ESTADO TACHIRA

San Cristóbal, Noviembre  2017

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE EDUCACIÓN ESPECIALIZADA

CARRERA: ADMINISTRACION MENCION: RECURSOS HUMANOS

SAN CRISTÓBAL - ESTADO TÁCHIRA

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ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LAS RELACIONES LABORALES EN EL AREA DE RECAUDACION TRIBUTARIA DE LA GOBERNACION SAN CRISTOBAL ESTADO TACHIRA

Trabajo Especial de Grado presentado como requisito parcial para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Administración de Recursos Humanos.

Tutora:

Lcda. Yajaira Sanabria  Autor: Moncada Olga

C.I. V- 21.416.471

San Cristóbal, Noviembre  2017

ACTA   DE APROBACIÓN DEL TUTOR ACADEMICO

Yo, Yajaira Sanabria, en mi carácter de Tutor Académico del Trabajo de Grado, presentado por las Ciudadanas: Ferreira Olga Moncada, C.I. V- 24.651.564, para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Administración Mención Recursos Humanos, cuyo título es:

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LAS RELACIONES LABORALES EN EL AREA DE RECAUDACION TRIBUTARIA DE LA GOBERNACION SAN CRISTOBAL ESTADO TACHIRA

Considero que dicho Trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la evaluación por parte del jurado examinador que se designe.

En la ciudad de San Cristóbal Estado, Táchira a los 07 días del mes de Noviembre  2017.

        _____________________

       Lcda.  YAJAIRA SANABRIA

DEDICATORIA

     Mi dedicatoria se dirige a quien ha forjado mi camino y me ha dirigido por el sendero correcto para no desvanecer, a DIOS  Por darme vida, salud y bienestar, por estar conmigo paso a paso, fortaleciéndome, dándome salud, brindándome sabiduría, conocimiento y entendimiento, por proveerme de múltiples bendiciones y regalarme su amor infinito, gracias a el he logrado concluir con satisfactorio éxito mi carrera universitaria.

     Seguido dedico con  todo cariño este nuevo logro a MI MADRE, OLGA NIETO esa mujer que simplemente me llena de orgullo la amo y no habrá manera de devolverle todo lo que ha hecho por mi, su ayuda a sido fundamental en este proyecto que  no fue fácil pero siempre estuvo motivándome y ayudándome y nunca dejo de apoyarme  hasta donde sus alcances lo permitían, este es un logro mas que llevo a cabo y sin duda alguna gran parte gracias a ella, mi inspiración y mis ganas de luchar y alcanzar mis metas,  se lo agradezco muchísimo, gracias por creer en mi,  todos mis esfuerzos han sido y serán por ella amada mama.

     Dedico A MI PADRE JOSELIN MONCADA que hasta donde DIOS y el tiempo lo permitieron siempre me dio ejemplos de perseverancia, lucha y constancia, que siempre lo caracterizaron y me infundo,  por el valor mostrado para salir adelante, gracias papa donde quiera que estés siempre vas a estar en mi corazón, este titulo también es para ti y por ti.

A MI TIA  OLGA MONCADA a quien quiero muchísimo, respeto y le tengo una admiración inmensa por siempre, siempre ser un ejemplo de perseverancia  a ella también dedico esta carrera y esta meta culminada, a ella que me enseño el valor de la educación, de ser un profesional, desde un inicio siempre fue un apoyo como una segunda madre en mi vida, se lo agradezco con el corazón.

A MIS HERMANOS ALEXANDER Y JOSELIN MONCADA, esto también va dedicado a ustedes pues en todo momento  he recibido apoyo de ustedes.

 a MI ABUELA  RAMONA BALAGUERA quien nunca le falto una palabra de animo un consejo de esos que solo ella sabe dar.

AGRADECIMIENTO

          A Dios TODO PODEROSO  por haberme acompañado y guiado a lo largo de mi carrera, por ser la fortaleza en los momentos de debilidad y por brindarnos una vida llena de aprendizajes, experiencias y sobre todo felicidad.

      Doy gracias a mis padres  por apoyarme en todo momento, por los valores inculcados, por la oportunidad de tener una excelente educación para tener un mejor futuro. Sobre todo, por ser un excelente ejemplo de vida a seguir.

     Agradezco la confianza, apoyo y dedicación de tiempo a los profesores  por haber compartido conmigo sus conocimientos.

     A mi tutora, por haberme guiado en la realización del presente proyecto.

     A mis compañeros por  haber hecho de esta etapa universitaria un trayecto de vivencias que nunca olvidaremos.

     A mi asesor de tesis: Por orientarme de la mejor manera, para llevar a cabo este trabajo de grado.

    Agradezco infinitamente a todas aquellas personas que han formado parte de mi vida profesional a las que me encantaría agradecerles su amistad, consejos, apoyo, ánimo y compañía en los momentos más difíciles.

 Muchas gracias y que Dios los bendiga.

INDICE GENERAL

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ANEXOS……..  ................................................................................    74

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