¿Educar bien o ser rentables?

Mahonri_Gil (Inicial): “¿Educar bien o ser rentables?

Estimada profesora y compañeros, buen día, esta es mi aportación a las preguntas sobre el caso:

1. La Licenciada Martínez recibe una gran oportunidad de crecimiento profesional (seguramente acompañada de un importante incremento salarial) al ser seleccionada para el puesto de Director de Utogre, una filial de Grupo Togre que con ella desea ganar más prestigio al demostrar al mercado que su conocimiento experto en consultoría es el apropiado al grado de poder desarrollar profesionales  y por ende dar más confianza a sus clientes.

Con experiencia previa en lo que le demanda su nueva asignación y haciendo uso de sus facultades que le permiten seleccionar a la mayoría del personal, toma la decisión de presentar una propuesta de estructura y organización de manera intuitiva.

De acuerdo con Robbins, S. P.; Coulter, M. (2009):

La toma de decisiones intuitiva puede complementar tanto la toma racional como

la limitada. Antes que todo, un gerente que ha tenido experiencia con un tipo similar de problema o situación, frecuentemente puede actuar con rapidez con lo que parece ser información limitada gracias a la experiencia anterior.

Estos factores hacen que de una propuesta sin contemplar todo lo que el corporativo desea y por ende es rechazada.

La opción dar los ahorros sacrificando el nivel académico tiene como aspecto positivo el que está basada en la directriz principal y como aspecto negativo el que lo que se está ofreciendo como servicio principal no va acorde al potencial que tiene la empresa para darlo y esto es lo que quiere utilizar para ganar más prestigio siendo una actividad no ética

La opción principal que propone de dar servicio de calidad sin duda asegurará que el prestigio de la compañía crezca, atrae al mejor talento, hace que los clientes se enamoren con instalaciones de primer nivel; sin embargo, es evidente que el presupuesto para operarla está limitado y no podrá autorizarse porque se rebasará con ello siendo una opción inviable. El diseño de organización asegura el mejor servicio dando satisfacción a los clientes y muy probablemente estando entre las principales instituciones académicas, mas existe restricción de capital para ello.

1. A continuación, describo cómo aplico el proceso de toma de decisiones para este caso.

• Identificación del problema: La Licenciada Martínez va a arrancar una nueva empresa como Directora y debe escoger una opción para organizarla a fin de lograr los objetivos de la misma
• Los criterios de decisión en orden de prioridad son: lograr ahorro económico en costos de inversión, dar prestigio al corporativo Utogre como un formador de profesionistas y generar buenas utilidades
• Las alternativas que tiene: 1) Proponer una estructura y organización que de los ahorros en inversión que pone en riesgo el prestigio que es busca y 2) Proponer una estructura de alto nivel con altos costos de inversión pero que asegura el prestigio.
• Valorando y ponderando los criterios de decisión observamos lo siguientes

Analizando las alternativas contra los criterios podemos observar que la primera alternativa es la ideal debido a que la principal directriz se cumple y es la primera en la que se tienen certidumbre ya que el prestigio y las utilidades no se pueden afirmar hasta que esté operando.

• La Licenciada debe crear una estructura organizacional con costos menores, esto puede ser captando a profesionistas jóvenes que puedan ser pagados y tener bajos costos de arranque, hasta que esté operando se podrá tener una definición de los resultados de la alternativa y una retroalimentación para saber con mayor certeza si es la correcta o se debe optar por la otra

1. La recomendación para la Licenciada es que las directrices se deben seguir estrictamente, claro que es válido dar nuestros puntos de vista y alternativas pero al final en este caso la toma de decisión la debe basar en un enfoque de racionalidad limitada ya que no es quien al final toma la decisión (Robbins, S. (2013). No puede determinar el resultado de captación de personal y el prestigio que la compañía puede tener hasta empezar a operar, debe monitorear estos resultados y en base a ello hacer alarido al corporativo para que le considere una inversión paulatina post arranque de operaciones.

Saludos a todos y gracias por permitirme dar este aporte.

Mahonri Gil

Fuentes:

Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (8ª ed.). México:

...