Educar bien o ser rentables

Alumno: Luis Alejandro Pérez García

Matrícula: 3011677

Curso: Fundamentos de la Administración

Actividad: Modelo de Bienestar

Fecha: 20 de septiembre de 2021

Educar bien o ser rentables.

Resumen.

El caso de estudio propuesto nos habla de una paradoja que se encuentra muy frecuentemente en las empresas, la eterna disputa entre el equipo directivo y las juntas de consejeros por los objetivos de las empresas, el cumplimiento de los mismos, las estrategias para lograrlo y el presupuesto utilizado para esos fines y la manera de ejercerlo. En este caso, la problemática principal consiste en la creación de una nueva división de un corporativo ya existente, Grupo Togre ya posicionada que se va a dedicar a un ramo que anteriormente no manejaban, para esto han traído a Beatriz Martínez, una profesional con amplia experiencia en el ramo educativo, que es en el cual Grupo Togre quiere incursionar para incrementar su presencia en el mercado y seguirse consolidando como una empresa líder en su ramo. Sin embargo, se presentó un contratiempo debido a que la propuesta generada por la licenciada Martínez no fue del agrado de la junta directiva de Grupo Togre, ya que aunque buscaba cumplir con la necesidad de conservar el prestigio y renombre del corporativo, y busca ofrecer servicios de calidad a través de una plantilla de personal altamente especializado y capacitado y unas instalaciones de alta calidad también y esto involucraba costos altos a la organización, tema que va contra otra de las premisas del corporativo que incluye una política de ahorro e incremento de rentabilidad y liquidez.

Parte 1: Preguntas.

1. ¿Cuál es la opción que quiere tomar Beatriz y cuál crees que es la que debe tomar?

Desde mi perspectiva, la decisión que Beatriz quiere tomar es aquella que presento en su propuesta, dada su experiencia y modo de trabajo en su puesto anterior, sus valores, principios y maneras de trabajar están alineadas a una educación de valor y de calidad, buscando generar un impacto social alto y significativo en el medio en que se desempeña. Dado lo anterior, la propuesta que presentó involucra un gasto económico alto para garantizar la excelencia en las instalaciones y los perfiles de todos los profesores y su continuidad en la institución, por lo que está descuidando la estrategia organizacional principal, que habla de un esquema de austeridad y ahorros.

Ahora bien, dado que su propuesta fue rechazada por los directivos de la empresa, lo que Beatriz debería hacer es expresar la eficiencia de su estrategia en términos del cumplimiento a la premisa de “dar prestigio al corporativo como un formador de profesionistas” y buscar la manera de replantear algunos detalles o sacrificar parte de la misma a un nivel de profesionales contratados o del equipo que se adquiera para las instalaciones, esto, con el fin de que la estrategia pueda estar más alineada a la misión y estrategias organizacionales, de esta forma se podría generar una nueva propuesta, para que la misma sea presentada al grupo directivo con objetivos a mediano y largo plazo, para que le haga más sentido a la junta directiva la inversión que van a realizar y puedan otorgar un voto de confianza a la estrategia de Beatriz analizando los diferentes puntos estratégicos y buscando puntos de inyección de capital, donde se pueda disponer de parte de las utilidades en un corto o mediano plazo para lograr los objetivos propuestos al 100%, esto sin que signifique una merma en la rentabilidad de la organización y de los socios.

1. ¿Qué harías tú en su lugar?

Tomando en consideración los objetivos de la empresa sobre el ahorro y el concepto de alta calidad educativa, buscaría trabajar con los directivos de la empresa para poder replantear en conjunto con ellos una estrategia y buscar los puntos que podrían ser negociables con respecto al presupuesto entregado o las diferentes estrategias y objetivos y el cumplimiento de estos en el tiempo, buscaría en conjunto con el grupo directivo dar prioridad a estos para que se genere un plan a mediano y largo plazo donde se pueda llevar a cabo el desarrollo de una estrategia que permita cumplir con todas las premisas establecidas.

Mi estrategia sería sugerir al equipo directivo una estrategia donde se inicie con la contratación de personal educativo de calidad y con buen perfil para cumplir con sus actividades, proponiéndoles un plan de desarrollo y carrera a corto plazo que les permita confiar en nuestra empresa para poder continuar dentro de la institución con sueldos ligeramente debajo de la media o en la media del mercado, posteriormente con las utilidades generadas buscaría hacer mejoras a las instalaciones, que de inicio serían un tanto austeras pero suficientes, esta mejora buscaría remarcar el esquema de calidad que la organización propone, de igual forma se podría buscar planes de arrendamiento que nos permitan llevar a cabo la mejora dentro de un plazo acordado con los fabricantes, por ejemplo, de equipo tecnológico, con quienes se podría generar un esquema de renovación en un corto o mediano plazo y de mejora de los equipos contratados.

Como un paso posterior buscaría continuar con el desarrollo del personal que ya se encuentra contratado, buscando capacitaciones pagadas y elevar poco a poco los sueldos para que estén arriba de la media del mercado, con el fin de retenerlos y mantenerlos dentro de la institución, mitigando con este desarrollo el riesgo inicial de no ofrecer al personal una ventaja competitiva para poder quedarse con nosotros, con la confianza en la promesa de un plan de desarrollo y crecimiento.

1. Si se tiene que elegir, ¿Qué pesa más en los negocios, la rentabilidad o la calidad? ¿Por qué?

Creo que, por regla universal, pesa más la rentabilidad a las empresas, al final, estamos hablando de negocios, sin embargo, es muy importante recordar que la rentabilidad viene también a raíz de estrategias de negocio, muchas de las cuales incluyen la calidad, hay muchas empresas que buscan la rentabilidad a través de la calidad de sus productos o servicios. Si una empresa es capaz de tener una mejora continua en sus productos, procesos y servicios, y esto lo maneja como una ventaja competitiva frente a sus competidores, la posibilidad e incrementar su rentabilidad gracias a esta estrategia es muy alta.

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