Evidencia 1Comportamiento organizacional y sociedad

Parte 1

1. Define el concepto de motivación y el concepto de relación interpersonal.

• Motivación: Se define como la constitución de dos factores o más capaces de provocar, dirigir y mantener la conducta de una persona hacia metas o fines determinados.
• Relación interpersonal: Es la diversa manera de interacción entre las personas, como la interacción que se tiene con sus amigos, su familia, sus compañeros de trabajo, sus vecinos, etc.

1. Explica cuál es la relación entre la motivación, el contrato psicológico y las relaciones interpersonales.

La relación entre la motivación y el contrato psicológico tiene mucha similitud, ya que la motivación es lo que hace una empresa para que nosotros nos sintamos bien y cumplamos con el objetivo, y el contrato psicológico es la espectativa que nosotros tenemos acerca del empleo, lo que recibiremos y daremos a cambio.

En cuanto a las relaciones interpersonales nos damos cuenta que tambien cuenta con cierta relación, ya que en muchas ocasiones tiene que ver como nos llevamos con nuestros compañeros ocasionando que esta sea una motivación para acudir al trabajo, o también como nos llevamos con nuestros jefes para que en ciertas ocasiones haya incentivaciones a cambio.

1. Enlista cinco elementos que te produzcan satisfacción en la escuela o en el trabajo, y cinco elementos que no te produzcan satisfacción en dichos ámbitos. Responde lo siguiente:

Satisfacción

1. Buen jefe
2. Buena relación con mis compañeros
3. Buen sueldo
4. Aprender nuevos conocimientos
5. Buen horario

No satisfacción

1. Mucha rotación de personal
2. No hay crecimiento laboral
3. Prestaciones no superiores a la ley
4. Oficinas en no muy buenas condiciones
5. No prestar atención a sugerencias

1. ¿Qué estrategias recomendarías aplicar para incrementar la satisfacción en los elementos que no te satisfacen?

Yo recomendaría que identifiquen cuál es la consecuencia de que haya mucha rotación de personal ya que cuando sale algún empleado le cargan la mano a otros provocando que estos se molesten y se les haga injusto que por el mismo sueldo tenga que realizar trabajo que no les corresponde, también que presten atención a las sugerencias que dan los empleados, para que así se den la idea de como es que pueden mejorar el ambiente laboral.

1. Identifica un ejemplo real para cada una de las perspectivas históricas de la motivación. Ejemplifica lo siguiente:

1. La pirámide de cinco necesidades propuesta por Maslow.

Yo creo que un buen ejemplo podría ser el de una persona que vive en la calle, ya que él no logra pensar en su autorrealización debido a que su necesidad primordial es lograr sobrevivir alimentándose por la necesidad fisiológica que él tiene.

1. Las tres necesidades básicas planteadas por la Teoría ERC.

Se puede tomar de referencia el ejemplo anterior pero ahora con la diferencia de que con esta teoría la persona que vive en la calle cuenta con más de una necesidad, como comer, beber agua, sentir cariño, etc. y si el llega a reprimir algunas de estas necesidades puede llegar a sentir la necesidad de satisfacer alguna de las otras.

1. Los dos factores motivacionales propuestos por Herzberg.

• Factores de higiene: un ejemplo sería cuando una persona no se siente cómodo en su trabajo porque cree que está recibiendo muy poco salario a cambio aunque el realicé todas sus actividades o hasta más, ocasionando que él se sienta insatisfecho.
• Factores de motivación: un buen ejemplo sería cuando un niño se siente motivado a ordenar su cuarto ya que su mamá le dijo que si lo hacía le daría un dulce a cambio, ocasionando que el al terminar de hacerlo se sienta satisfecho ya que su madre le dio su golosina.

1. Las tres necesidades básicas planteadas en la Teoría de las necesidades adquiridas.

Una persona que con su buen trato al persona se va ganando poco a poco a cada uno de ellos hasta que logren visualizarlo como un líder, obteniendo el puesto de jefe, logrando después las metas que el visualiza, tanto personales como laborales. Obteniendo ahí una relación entre logro, poder y afiliación.

1. El término insumo-resultado de la Teoría de la Equidad.

Un ejemplo sería cuando dos empleados una categoría igual ponen el mismo esfuerzo en sus labores, pero uno de ellos recibe más retribución económica, desmotivando al otro empleado ocasionando que baje su rendimiento. Destacando así que la equidad tiene suma importancia.

1. Las cuatro premisas de la Teoría del establecimiento de Metas.

Un buen ejemplo puede ser el de un vendedor de carro, ya que ellos además de tener un sueldo base les dan una comisión por los carros que logren vender, entonces ellos se motivan a vender la mayor cantidad de carros que puedan para así obtener más dinero.

1. Los dos tipos de expectativas de la Teoría de Vroom.

Un ejemplo puede ser cuando un empleado llega temprano a su área de trabajo para adelantarle a sus tareas para así poder terminar su trabajo a tiempo y así su jefe vea que es una persona que puede dar un buen rendimiento y promoverlo de puesto en un futuro.

1. Los dos tipos de reforzamiento planteados por Skinner.

Reforzadores positivos: Un empleado en cierta empresa es el mejor vendedor, entonces, la empresa para que el siga siendo el mejor, le comentan que como regalo le pueden dar 5 boletos para el cine VIP si es el que más ventas hace en el mes, esto lo motiva a que mejore cada vez más en sus ventas.

Reforzador negativo: El jefe le comenta a su nuevo empleado que en la empresa se tienen que cumplir ciertas reglas, con el paso del tiempo el empleado se da cuenta de que sus compañeros no cumplen las reglas, a lo que él piensa hacer lo mismo, pero después de razonar se da cuenta de que si hace eso le puede perder su trabajo.

1. El aprendizaje vicario propuesto por la Teoría del Aprendizaje Social.

Un buen ejemplo de esta teoría puede ser la de un niño que ve que su hermano al sacar una mala calificación en la escuela es castigado por sus padres, entonces él sabe que tiene que ponerle mucho empeño a su escuela y sacar buenas calificaciones para que no lo regañen, o de lo contrario, ve que su hermano saca buenas calificaciones y sus padres lo premian, entonces el sabe que si saca buenas calificaciones ellos también le darán un premio.

1. Después de analizar y ejemplificar cada una de las perspectivas históricas de la motivación, ¿cuál de ellas te parece más funcional para explicar la motivación individual y grupal en el entorno laboral? Argumenta tu respuesta.

Para la motivación individual yo creo que la que es más funcional es la Teoría de Vroom porque la persona sabe que si realiza ciertas acciones que demuestren que es una persona eficiente puede traer beneficios para él, y para la motivación grupal la Teoría de equidad, ya que si ellos son tratados con equidad, pueden hacer un buen equipo y no habría discrepancias de que uno tiene que trabajar más que el otro porque a uno le pagan más.

Parte 2

1. Busca una empresa de tu localidad en donde impere el trabajo individual o grupal por encima del trabajo en equipo, y contacta a su Departamento de Capacitación.
2. Entrevista al director o coordinador de capacitación, con el objetivo de analizar el comportamiento individual e intergrupal de los empleados de la organización, así como los planes de capacitación que actualmente se implementan. Considera lo siguiente para el diseño de tu entrevista:

1. Perfil de los empleados actuales (rasgos de personalidad, actitudes, valores, percepciones sobre su trabajo actual).
2. Procesos intergrupales (procesos de toma de decisiones, estrategias motivacionales, grado de satisfacción global, relaciones interpersonales, estilo de trabajo en grupo o en equipo).
3. Planes de capacitación implementados actualmente y necesidades impactadas mediante ellos.
4. La entrevista deberá integrar, al menos, 20 preguntas orientadas a conocer los puntos anteriores. 

Grupo FEMSA.

Entrevistado: Lic. Daniela Castillo Sauceda

1. ¿Qué puesto desempeña usted en esta empresa?

R= Coord. Atracción y Desarrollo de Talento

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