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Iso 9001 ejemplo 7.2 de la norma


Enviado por   •  17 de Febrero de 2022  •  Informe  •  859 Palabras (4 Páginas)  •  468 Visitas

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Recursos Humanos

Fecha: 10/07/2017

Rev: 2

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1. OBJETO

Establecer la manera de asegurar que el personal que se asigna para las distintas funciones que realizan trabajos que afectan la calidad del producto es competente en base a la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas, la metodología para identificar las necesidades de formación del personal, la provisión de los medios necesarios para satisfacer las mismas y la evaluación de la eficacia de la capacitación. También determina la comunicaciones internas y externas que Mercal S.A. realiza.

2. DEFINICIONES

Formación: actividades de capacitación y/o entrenamiento que tienen como objetivo lograr la competencia del personal para cada puesto de la Organización.

Capacitación: Aprendizaje a nivel teórico con el fin de incorporar o adquirir conocimientos.

Entrenamiento: Aplicación práctica de los conocimiento teóricos adquiridos.

3. RESPONSABILIDADES

ACTIVIDAD

RESPONSABLE

Confección de las Descripciones de Puesto RG 6-2/1

Responsables de sectores

Planificación de actividades de formación RG 6-2/2

Gerente de Producción

Realización de actividades de formación

Responsable designado

Evaluación de eficacia de actividades de formación

Responsable designado

Control de cumplimiento de las actividades de Formación programadas

Gerente de Producción

Formación de personal ingresante

Responsable de RRHH/ Responsable de sector

Calificación del Personal

Gerente de producción

4. CONTENIDO

4.1. DEFINICIÓN DE COMPETENCIAS

Los responsables de cada sector, definen las competencias y características que debe poseer el ocupante de cada puesto y las responsabilidades del mismo, en la respectiva Descripción de Puesto (RG 6-2/1).

4.2. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE FORMACIÓN

Los responsables de cada sector envían por mail o personalmente las necesidades de capacitación y las capacitaciones específicas del sector que planea dar en el transcurso del año. Con estos datos el gerente de producción realiza las siguientes actividades:

 

  • Planifica las actividades de formación con recursos internos y externos
  • Ingresa la información en el RG 6-2/2 (Plan de Capacitación).

En dicho registro se detallan los temas en que se capacitará; el objetivo de la misma; los participantes a quien involucra dicha formación; la duración de la misma; el/ los instructores y la fecha programada de realización. También se completa se completa si se realizó la capacitación y la eficacia de la misma.

4.3. REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE FORMACIÓN

El responsable del sector y el Gerente de producción se encargan de realizar la coordinación de las actividades de formación y de poner a disposición los recursos humanos e infraestructura necesaria. Los participantes de la actividad deben firman el RG 6-2/3 (Registro de formación).

Una vez realizada la actividad, el Responsable del sector entrega dicho registro al Gerente de producción quien ingresa al RG 6-2/2 (Plan de Capacitación) la capacitación dada.

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