JET AIRWAYS

Daniel Salazar Barrón

Fundamentos de la Administración

Profesor Francisco Jose Burgoa Ramirez

19 de mayo del 2014

Jet Airways: despido, insomnio y empleo

Después de leer el caso “Jet Airways: despido, insomnio y empleo”, coloca en el foro de discusión las respuestas a las siguientes preguntas:

a. Analizando la situación, el proceso administrativo y las decisiones que se tomaron, justifica si fue o no el más adecuado; posteriormente, compáralo desde un punto de vista económico con los efectos positivos y negativos tendrá esta decisión.

b. Teniendo en cuenta los conceptos de ética y responsabilidad social, ¿cómo hubieras procedido? Justifica tu respuesta.

Recuerda fundamentar tus aportaciones en al menos tres fuentes de información confiables.

RESPUESTAS

a) La decisión que tomó Naresh Goyal, presidente de Jet Airways en conjunto con el Consejo de Administración de dicha aerolínea, no fue la más acertada, ya que de acuerdo con Robbins y Coulter (2005) la palabra administración es lo que llevan a cabo los gerentes de implementar estrategias con el sentido de que las actividades laborales por parte de los trabajadores sean más eficiantes y eficaces, y no queriendo decir con esto hacer lo que quieran, cuando quieran y como quieran como sucedió en este sentido ante el despido y restitución de 1,900 empleados de la mencionda empresa.

En el punto de vista económico con la alza de la turbosina, se buscó mediante el despido de estos 1,900 empleados reducir la mano de obra de Jet Airways que representaba un 15 por ciento, y que ello se refleje en números positivos, esto en base a la teoría de Frederick Taylor en cuanto a la Administración Cientifica, el cual a mayores y mejores resultados mediante pocos ingresos de energía y recursos (Laegaard 2006).

Por otro lado, también habría efectos negativos en lo económico, ya que ante las protestas realizadas por el personal despedido, en donde se llevaron manifestaciones con motivo de esta decisión, el impacto recairía sobretodo en reputación de la empresa ante el mundo, dando como consecuencia la poca credibilidad que repercutiría en el crecimiento de empleabilidad a futuro. De acuerdo con Ragusa (2010) la comunicación interna es vital para el exitó de la empresa en cuanto a implementar estrategias y construir una reputación, ya que el trabajador es la pieza publicitaria en la reputación de una empresa, sea buena o mala.

b) Eticamente y responsablemente, la gerencia de Jet Airways manejo incorrectamente la situación, ya que no se buscaron alternativas y se decidio por el camino más sencilo que fue el despido a todos estos trabajadores. Pienso que la solución debería sido primero que todo planter punto por punto las problematicas que existen dentro de la empresa y partiendo de ahi buscar soluciones viables que favorezcan los intereses de la

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