LA FUNCION DE LA COMUNICACION

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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ

NUCLEO CARICUAO

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

SECCION C

PERIODO 2019-l

UNIDAD VII

LA FUNCION DE LA COMUNICACION

Facilitadora:

Prof. Gabriela Artigas                                                              Participantes:

Angely Perez

C.I N° 18.002.889

Yeisy Lopez

C.I N° 22.520.828

Jogner Salcedo

C.I. N° 21.438.284

Juan Luis Suárez

C.I N° 6.874.508

Contenido

Introducción    .          .          .          .          .          .          .          .           3

Naturaleza de las comunicaciones              .          .          .          .          4

El enfoque de sistema y el proceso de retroinformación       .         .       5

Comunicaciones horizontales y verticales        .             .          .         .   7 Sistemas de información                                                    .          .          8

La toma de decisiones                                              .          .          .       10

Función de los sistemas de información en el enfoque integrado

de las funciones administrativas básicas      .          .          .                   12

Conclusión          .         .          .         .          .          .          .          .         14

Referencias Bibliográficas.      .         .          .          .          .          .         15

Introducción

   La comunicación es un fenómeno de carácter social que comprende todos los actos mediante los cuales los seres humanos se interrelacionan con sus semejantes para transmitir o intercambiar información relevante. Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido modelando las actitudes, conocimientos, sentimientos, y conductas ante la vida y sociedad.     . Una buena comunicación mejora la competitividad de la organización, su adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos y metas establecidas, satisface las propias necesidades y la de los participantes, coordina y controla las actividades y fomenta una buena motivación, compromiso, responsabilidad, implicación y participación de sus integrantes y un buen clima integrador de trabajo. Podemos diferenciar entre la comunicación interna y la comunicación externa de la organización, pero antes es necesario saber quienes somos y qué hacemos, es decir, definir la cultura y la filosofía de la organización que engloba sus valores, actitudes, creencias y experiencias. Una vez que tenemos esto claro, es momento de definir cómo serán nuestras estrategias de comunicación. En cuanto a la comunicación interna, es decir, la comunicación entre los miembros de la organización, es importante tener en cuenta qué queremos decir y cómo queremos decirlo, y de que manera se transmite mejor el mensaje sabiendo que existe una diferencia entre lo que se recibe y lo que se percibe, por lo que se hace de vital importancia fomentar la participación y el compromiso de las personas que forman la organización. Respecto a la comunicación externa, la importancia reside en proyectar, promover y reforzar la imagen de la organización, publicitar nuestros proyectos o actividades, saber a quienes nos dirigimos y conseguir la participación e interacción de nuestros participantes, o lo que es lo mismo, dar a conocer nuestra organización a los demás. Es importante tener en cuenta cómo nos perciben y cómo queremos que nos perciban y elaborar un plan de acción de comunicación externa

Naturaleza de las comunicaciones

    La comunicación es el proceso de transmisión de información entre un emisor y un receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje. La  palabra comunicación deriva del latín communicatĭo que significa compartir, participar en algo o poner en común. En esta se unifica el sistema organizativo, ayudando a integrar todos sus elementos en función de los objetivos de la organización. Es importante destacar que una cualidad fundamental de un administrador y gerente que dirija personal es su capacidad de comunicarse, ya que es la forma de expresarles como deben ser hechas las cosas, que tipo de objetivos se persiguen, que políticas han sido dictadas, que funciones y tareas han sido asignadas y a la vez es la forma de recibir la información pertinente para la toma de nuevas decisiones que impactaran en los resultados de la organización.

   El proceso de comunicación se suele dividir en nueve componentes fundamentales, que son:

•        La fuente. Es quien necesita o desea transmitir una idea o información.

•        Codificador. Es aquel que pasa la idea o información a un código para tomar el mensaje;  el lenguaje es uno de los códigos más usados para comunicarse.

•        Mensaje. Es el producto físico que sale de la fuente y el codificador. Toma la forma de palabras, sonidos, letras, dibujos, etc.

•        Canal. Es el puente o unión que conecta a la fuente con el receptor.

•        Receptor. Es aquel a quien va dirigido el mensaje. Este deberá entender claramente el mensaje para que sea exitosa la comunicación.

•        Decodificador. Es aquel que toma el mensaje y lo convierte en las ideas o en la información que ha sido transmitida. Al igual que la fuente y el codificador del mensaje, el receptor y decodificador son frecuentemente la misma persona..

•        Significado. Es la idea o información que se transmite.

•        Feedback. También llamada retroalimentación es la respuesta del receptor para la fuente..

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