Las normas ISO

El comercio a escala mundial siempre ha planteado una necesidad de mejorar continuamente en el aspecto de los productos y servicios que están destinados a inmensas cantidades de consumidores. Esta necesidad está basada en el mejorar los procesos tecnológicos y productivos, con el objetivo de poder optimizar todos los recursos de una organización.

La pieza fundamental de esta necesidad es el poder llevar a cabo esta necesidad, es la de generar una nueva estructura de organización a nivel internacional, en donde todos aquellos que se encuentren dentro de este giro, logren adoptar el sistema de cumplimiento de la calidad en manera de la normalización para poder lograr una homogeneidad en la producción de todas las organizaciones.

La normalización es una de las actividades más importantes en la vida cotidiana de las personas, ya que debido a esto se logra ejecutar todo tipo de actividad de manera en que todo se mantiene bajo un mismo régimen, esto aplicado a una organización permite determinar diversos niveles de desempeños en las empresas sin importar su sector o nivel, ya que mediante la normalización se pueden crear estándares de calidad a nivel internacional para que las diversas empresas puedan cumplirlos, mediante diversos instrumentos para su debida ejecución, una normalización se basa en los procesos de formulación, elaboración, aplicación y mejoramiento. Debido a que con esto se pueden aplicar en las diversas actividades económicas, científicas e industriales, con la finalidad de poder darles un orden y así lograr una unificación en especificaciones tomando esto como principio fundamental, la unificación de especificaciones dejándolas en carácter único para el mercado universal.

En los años de 1906 se da comienzo a la normalización internacional en el campo de la electrónica, mediante la creación de comités internacionales, que a lo largo de los años seguirían rigiendo y verificando el cumplimiento de la normalización en todas las organizaciones que se encontraran dentro del campo de la electrónica, pero debido a las amenazas de guerra en Europa en los años de 1942, este comité seria disuelto.

En los años de 1984, en Londres se reúnen diferentes delegados los cuales representaban a los países involucrados en la creación de un organismo de carácter internacional que rigiera en el ámbito de la normalización, dando así, a la creación de la ISO, la cual significa International Organization for Standardizacion (Organización Internacional para la Estandarización), la cual tiene una peculiar coincidencia con la palabra griega ISO (), la cual tiene por significado la palabra “igual”, dando así, una gran coincidencia entre la estandarización y la relación con la palabra IGUAL, debido a que la estandarización permite que todos los procesos sean bajo las mismas condiciones y no existan variaciones, o al menos ese es su objetivo principal, en otras palabras la estandarización es aquella que busca la igualdad en todos los procesos, dando mayores fundamentos a los fundadores del organismo de elegir ese nombre; dando así, a la creación de diferentes organismos encargados para la estandarización internacional.[pic 1]

La ISO es un organismo internacional, en donde la organización está compuesta por los representantes de los diversos organismos de normalización nacional de cada país involucrado, al estar conformada de esa manera, no tiene un carácter gubernamental, simplemente mantiene un perfil administrativo, en el cual participan las oficinas delegados de cada país, teniendo la función de ejercer la normalización en cada uno de sus países, contribuyendo al fomento y desarrollo de la normalización en un carácter internacional, mediante el intercambio de productos, bienes y servicios, tomando en cuenta el desarrollo de las diversas ramas científicas, tecnológicas y técnicas que se encuentre en cada país, tomando en cuenta los campos administrativos, industriales y económicos.

En el país mexicano, el organismo delegado para la estandarización es la Dirección General de Normas (DGN), esta tiene la función de encargarse de contribuir a la difusión de las normalizaciones para tener un mayor nivel de estandarización en los organismos existentes en el país, donde interactúa con otros organismos dentro del país que sirven como extensiones para dar normalización a diversos organismos; en la estructura general de ISO se encuentran miembros pertenecientes a ellas, y estos están en diferentes estratos como miembros que específicamente representan a cada país y estos tienen derecho a voz y voto; como segundo estrato se encuentran los representantes de países en desarrollo a los cuales solo se les mantiene informados de los procesos de normalización, y por tercer estrato se encuentran los países de pequeñas economías y las cuales contribuyen con tasas reducidas de pago.

Las funciones y objetivos de la ISO, consisten en la elaboración, discusión y presentación de diversos proyectos de normas técnicas internacionales; la facilitación de las normas actualizadas o nuevas en creación para ser empleadas en el ámbito internacional y de cada nación; en la creación de normas tomando en cuenta el apoyo y participación de todos los miembros conformantes de la organización, teniendo en como principal criterio la unificación de las normas en cada país.

Los objetivos de la normalización son diversos, pero entre los principales se encuentran el de generar un proceso homogéneo en tecnología y económicos que logre permitir mantener o aumentar la calidad de estos mismos, contribuyendo así al desarrollo de todas las industrias mediante la evolución de progresos científicos y tecnológicos, en campos de producción, así como, en bienes y servicios.

Protegiendo así, a los consumidores, creando así condiciones que al cumplir con estas se pueda facilitar el cambio de productos en un mercado local e internacional, ya que los procesos se mantendrán normalizados y esto genera que los productos desarrollados cumplan con las exigencias de calidad y tengan presencia competitiva en los mercados internacionales, pudiendo así generar una forma más fácil de comercialización, debido a que las industrias normalizadas presentaran cierta ventaja en su sector, al lograr cumplir con las declaraciones de características de su producto, en otras palabras, estas industrias tendrán congruencia en lo que declaran sobre su producto, sus funciones y características, evitando así, los gastos elevados por la mala calidad, que son generados por los defectos en el producto, el reproceso de productos y el no tener un proceso normalizado.

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