Módulo #3: La implementación de la Responsabilidad Social

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Enfoques de la responsabilidad social.

1. Introducción

En sus inicios The Ag3ncy no contaba con un modelo de RSE, se llevaban acabo acciones sociales y filantrópicas pero no con un objetivo claro, era solo ayudar por ayudar, sin saber como o sin saber bien de un modo en especifico. A pesar de que todo se realizaba dentro de la ética y moral de los dueños, no había un plan claro, es por esto que se decidio hacer un plan de RSE que generara valor para la empresa y devolviera con valor a la sociedad.

2. Antecedentes

The Ag3ncy es una agencia de mercadotecnia radicada en la ciudad de México fundada en el año 2012, que realiza publicidad ATL y BTL. Entendamos por ATL a las actividades publicitarias y de marketing que no están dirigidas a un público objetivo en particular y tiene un gran alcance, por otro lado, el BTL contempla estrategias directas, especificas y memorables de marketing, las cuales tienen como destino grupos particulares de consumidores. The ag3ncy busco la manera de ser una empresa SRE con diferentes practicas sin dejar de lado las acciones sociales y la filantropía.  

La estrategía, objetivos y programas de RSE se resumen en una idea simple: en virtud de nuestra integración en la comunidad local, nuestras creencias y valores, nuestra gente y nuestra escala comercial, tenemos capacidad única para crear un futuro más sostenible, gratificante e inclusivo, uno con prosperidad compartida. Nuestra estrategia se centra en las siguientes priprodades: gestión de insumos, acción climatica, gestión de los RH, sustentabilidad, ética y transparencia, espíritu empresarial y diversidad e inclusión. Creemos que en estas prioridades podemos impulsar el mayor valor compartido para las comunidades donde vivimos y trabajamos.

En cuestiones financieras, el implementar el plan de RSE nos ha supuesto en un principio un gasto el cual estaba contemplado desde el inicio, pero con el paso del tiempo se ha llegado a una media y esperamos con la implementación de las siguientes fases, sobrepasar lo estimado en nuestra estrategia. Para nosotros ha sido todo un reto la implementación de un plan de RSE con fundamentos claros y precisos enfocados en mejorar nuestras actividades interna y extrenamente, ya que antes estas actividades no se realizaban de manera ordenada. Los resultados ahora los podemos medir y de esta manera evaluamos si estan siendo los correctos o necesitamos hacer cambios en nuestra estrategia.

3. Preguntas de Reflexión

¿Porqué hacemos esto? ¿Lo estamos haciendo bien?¿Qué opinan nuestros stakeholders? ¿Cuál es nuestra meta a corto, mediano y largo plazo?

Estas y más preguntas nos han llevado a elaborar un plan de RSE el cual nació de la sustentabilidad, algo que los fundadores siempre tuvieron presente y que querían llevar acabo desde la fundación de The Ag3ncy. Todo el plan se ha desarrollado formando una relación multilateral entre los stakeholders internos y externos con los que The Ag3ncy tiene relación. Como lo vimos en el libro “Responsabilidad Social Interna: Una Perspectiva del talento humano” The Ag3ncy ha implementado practicas de RSE no solo en la cadena de producción, sino también con la forma de relacionarse con el talento humano y ha desarrollado estrategias para una mejor gestión empresarial.

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