NORMA INTERNACIONAL Traducción oficial

NORMA INTERNACIONAL

Traducción oficial

Official translation

Traduction officielle[pic 3]

ISO

9001

Cuarta edición

2008-11-15

Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos

Quality management systems — Requirements

Systèmes de management de la qualité — Exigences

Publicado  por  la  Secretaría Central  de  ISO  en  Ginebra,  Suiza,  como traducción  oficial  en  español  avalada  por  el  Translation  Management Group, que ha certificado la conformidad en relación con las versiones inglesa y francesa.[pic 4]

Licensed to SGS PANAMA CONTROL SERVICES IN/SGS PANAMA SSC ISO Store order #:968191/Downloaded:2008-11-28[pic 5]

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Número de referencia ISO 9001:2008 (traducción oficial)

© ISO 2008

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Publicado en Suiza

Índice                                                                                                           Página

1          Objeto y campo de aplicación.............................................................................................................. 1

1.1       Generalidades ........................................................................................................................................ 1

1.2       Aplicación .............................................................................................................................................. 1

2          Referencias normativas ........................................................................................................................ 1

3          Тérminos y definiciones ....................................................................................................................... 2

4          Sistema de gestión de la calidad ......................................................................................................... 2

4.1       Requisitos generales ............................................................................................................................ 2

4.2       Requisitos de la documentación ......................................................................................................... 3

5          Responsabilidad de la dirección ......................................................................................................... 4

5.1       Compromiso de la dirección ................................................................................................................ 4

5.2       Enfoque al cliente .................................................................................................................................. 4

5.3       Política de la calidad ............................................................................................................................. 4

5.4       Planificación .......................................................................................................................................... 5

5.5       Responsabilidad, autoridad y comunicación ..................................................................................... 5

5.6       Revisión por la dirección...................................................................................................................... 6

6          Gestión de los recursos........................................................................................................................ 6

6.1       Provisión de recursos ........................................................................................................................... 6

6.2       Recursos humanos ............................................................................................................................... 7

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