“PETROBRAS SU PRIMER HIJO”

ADMISTRACION

  Semestre – 2018

Sede Puerto Montt

Sección 100

INFORME CASO

“PETROBRAS SU PRIMER HIJO”

Docente:

Carola Areyte Velázquez

Alumnos:                                Francisca Morán                         Catalina Álvarez                        Matías Guiñez

Fecha de entrega:

11/06/2018

Índice

1.        Resumen del caso        4

2.        Aprendizajes esperados        4

3.        Principales lideres        5

4.        Descripción del personaje principal        5

5.        Misión y visión de Petrobras        6

6.        Estrategia de Petrobras        6

7.        Categorización de la empresa        7

8.        Breve Reseña histórica        8

9.        Diagnóstico de la situación        9

9.1.        Análisis Interno        9

9.2.        Cadena de valor        9

10.        Conclusión Análisis Interno        10

11.        Análisis Externo.        11

11.1.        Análisis de la industria.        11

11.1.1.        5 fuerzas de Porter. (Anexo 2)        11

11.2.        Análisis del Macroentorno        12

11.2.1.        Análisis Pest        12

11.2.2.        Oportunidades y amenazas        13

12.        Definición del problema        14

12.1.        Análisis causa y efecto        14

12.1.1.        Diagrama Ishikawa        14

        14

12.2.        Conclusión análisis causa-efecto.        15

13.        Alternativas de solución        16

14.        Elección de la propuesta.        17

15.        Implementación de la opción elegida        18

16.        Procesos Administrativos        19

16.1.        Planificación        19

16.2.        Organización        20

16.3.        Dirigir        20

16.4.        Control        21

17.        Conclusiones y recomendaciones        22

18.        Bibliografía        23

19.        Referencia bibliográfica        24

20.        Anexos        25

1. Resumen del caso

Petrobras y su primer hijo nace en Argentina el 18 de diciembre en el 2001, presidente de unidad José Carlos Cosenza, inician su actividad con el traspaso de 690 estaciones de servicios las cuales eran controladas por Repsol-YPF.

Cuando la Empresa decide Instalarse en el Mercado de Argentina, al día siguiente de esto (19 de diciembre del 2002) Argentina cae en una crisis económica, social, política e institucional provocando muchos problemas, uno de ellos la renuncia del presidente de Rúa y una Rotación entre los próximos 4 presidentes.

Cabe destacar que Petrobras tiene un gran desafío el cual era llegar a la Argentina desde un país, Brasil, Con el cual siempre hubo fuerte roces de competencia, comenzando con el fútbol.  

1. Aprendizajes esperados

En esta unidad de aprendizaje esperados corresponde analizar un informe de estudio de casos en donde se utilizaran todas las herramientas de gestión administrativas , en donde una de ellas es realizar el diagnóstico de la situación ,análisis interno en donde utilizaremos la herramienta” cadena de valor” para luego de esto realizar una conclusión para identificar sus debilidades y fortalezas, después se forma el análisis externo donde analizamos el macroentorno y la industria  con la herramienta   “PEST” y las “ 5 fuerzas de Porter” para previo dar la conclusión de sus oportunidades y amenazas para la empresa, para posteriormente realizar la definición del problema con el análisis “causa y efecto” el cual será representado por el “Diagrama de Ishikawa “para posteriormente encontrar las variables que afectan al problema  y encontrar posibles soluciones para que la empresa no obtenga pérdidas. Aplicar herramientas de gestión administrativa, identificando las implicancias de sus decisiones en el bienestar de su entorno para la resolución de problemas.

El objetivo de este informe es poder buscar la mejor solución a la empresa que sea eficaz y eficiente para que no le provoque pérdidas y obtengas mejores resultados a corto plazo.

1. Principales lideres

• Presidente unidad Argentina:                                        José Carlos Cosenza

Junto a su equipo:

• Gerencia RRHH:                                                                  Juan Kraner
• Gerencia de Auditoría:                                                       Carlos Reull
• Gerencia de Seguridad, Medio Ambiente y Salud:          Roman Echenique
• Gerencia de asuntos jurídicos:                                          Alberto J. Saggese
• Gerencia de Planeamiento y nuevos negocios:               Néstor Martín

• Coordinador de comunicaciones:                                     Mauricio Lucero
• Gerencia de Comunicaciones:                                            Pablo Puiggari

• Dirección de Administración y Finanzas:                         Carlos Barbero
• Dirección de Refino y Trading:                                          Nilo vieira Carvalho
• Dirección de Explotación y producción, gas y energía: Carlos Alberto de Costa
• Dirección Comercial:                                                          Vilson R. Da Silva  
• Gerencia de Marketing:                                                      Guillermo Leonardi
• Gerencia estaciones de servicio:                                      Daniel Donnet.

1.  Descripción del personaje principal

El responsable de la unidad Argentina, José Carlos Cosenza el cual no era apto para administrar la empresa ya que Carlos era un Ingeniero químico de origen brasileño con mucha experiencia en el área de refinación, pero eso no basta para el manejo de una empresa tal como es Petrobras.

Anteriormente se había desempeñado como máximo responsable de dos de las once plantas de refinación de Petrobras que poseía en Brasil, conocía muy bien los aspectos técnicos de negocio y era un ávido lector de tema de administración de empresas.  

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