PRODUCTO O SERVICIO ¿PORQUE COMPRAMOS?

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FACULTAD DE ESPECIALIDADES EMPRESARIALES

 CARRERA DE COMERCIO

MATERIA

 ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y PRECIO

TEMA:

PRODUCTO O SERVICIO ¿PORQUE COMPRAMOS?

ESTUDIANTE

 JORGE LUIS ZEA CASTRO

 DOCENTE

ING. CHRISTIAN MENDOZA

1.- ¿Por qué los sentidos son importantes para la compra de productos?

Considero que son importantes porque te impulsan a realizar una compra a través de una experiencia sensorial lo que nos lleva a identificarnos con algún aroma, color gusto o simplemente a escoger por la textura que pueda tener un producto y como lo percibimos para satisfacer nuestra necesidad. Adicional te crea una experiencia a largo plazo para el consumidor y esto se debe a la conexión emocional que provocan las experiencias memorables en la memoria de las personas.

Particularmente creo que un olor puede hacer que una compra sea recordada para siempre.

2.- ¿Vale la pena realizar tantos procesos y gastar tanto dinero para estudiar el subconsciente del consumidor? Explique

Efectivamente es indispensable realizar un estudio y no lo veo como un gasto sino más bien como una inversión para poder describir mediante ese estudio el comportamiento de compra que tienen los consumidores, porque es justamente en el subconsciente donde se determina la decisión de compra de un cliente.

Es así que existen empresas que realizan un sinnúmero de estudios con el fin de saber cómo piensa y como se inclina el consumidor al momento de escoger algún producto o servicio y con esto logran tomar una buena decisión o estrategia de marketing que ayuda a impulsar dicho producto o servicio, estos estudios de subconsciente9 pueden durar varios años para lograr el objetivo deseado.

3.- ¿Cree usted que la calidad del producto se puede demostrar/soportar con los sentidos que active? Explique

Considero que sí, porque se puede demostrar ya que es por medio de los sentidos que generalmente tomamos la decisión de comprar porque es donde determinamos la satisfacción que llegamos a conseguir por la compra que realicemos. Adicional dependiendo del producto o del servicio nosotros activamos uno o más de nuestros 5 sentidos para corroborar la calidad de lo que estamos adquiriendo para de esta forma elegir lo que más nos convenga.

4.- ¿Cómo aplicaría el concepto de future Store en el Ecuador? explique con un ejemplo

Bueno como se pudo ver en el video ellos explicaron este concepto en base a un supermercado donde los clientes experimentan un ambiente en cada sector que visitan tratándoles que sea lo más real posible y donde intervienen los sentidos para la creación de estas experiencias. En mi caso lo aplicaría en un restaurante temático donde existan secciones o cuartos de ciudades conocidas y donde al momento de entrar te sientas que estas en ese lugar por medio de la decoración y de los olores particulares de dichos lugares, adicional de la comida tradicional o típica de cada ciudad que se encuentra en el restaurante, así mismo la indumentaria de cada mesero que los atienda será con respecto a la vestimenta típica de cada lugar con el fin de crear una experiencia inolvidable y lo más real posible.

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