Porque Compramos

Introducción

En el presente ensayo se analiza de forma breve la ciencia “ir de compras”, basado en un estudio donde se sabe que las personas ya no son como antes han evolucionado en este aspecto; antes las personas se casaban con una marca, ahora no es así las personas siempre buscan calidad y precio y si el producto que compraban no satisface sus necesidades compran otro, las técnicas que se utilizaban antes ahora ya no funcionan, estamos en un mundo cambiante, el autor nos habla sobre una ciencia que puede ser muy importante para la estrategia de la empresa.

Se menciona en este libro sobre las características de los consumidores ahora necesitan ser receptores de los mensajes que la tienda quiere proporcionar para que las personas no solo cubran sus necesidades sino crear necesidades en ellos que permitan entrar a la tienda y llevar algo aunque no lo tuvieran en mente.

Los hábitos de compras son diferentes de acuerdo al sexo, edad, ingresos, estilo de vida, entre otros de los clientes, por eso es muy importante conocer los métodos descritos por el autor para poder limitar a una compra apropiada con conocimiento de causa.

Las tiendas deben considerar ciertos medios de transmisión como son los pasillos, estantes, el espacio de la exposición, permitiendo al cliente todo al alcance de su mano, pensando en cada una de las personas que adquirirían los productos desde un niño, adulto anciano o mujer

El éxito de cualquier empresa depende fundamentalmente de las adquisiciones que se realicen en ella.

El conocimiento de las estrategias de ventas, es imprescindible dentro de una empresa; la habilidad que se tiene para conocer los gustos de los clientes, de saber sobre sus necesidades y conocer a cada cliente estudiarlo, y saber como conseguir que lleve algo es un logro para cualquier negocio.

Por que compramos.

Es una pregunta que solo puede contestarla un experto en mercadotecnia o alguien que haya hecho alguna investigación profunda, o en otros casos el vendedor profesional con su experiencia va aprendiendo a leer comportamientos de compra, desde el gesto, la actitud, señales o gestos cuando tienen alguna necesidad de compra.

Algunas de las compras se realizan solo por el hecho de consumir, son hábitos actuales de nuestra sociedad en la que nos hemos acostumbrado a consumir sin tener la necesidad de ciertos productos.

Desarrollo

Existe una ciencia llamada “ir de compras”; este tipo de investigación permite a las empresas tener una ventaja competitiva sobre sus contrincantes, por supuesto los dueños de las tiendas son los más beneficiados. A lo que se refiere esta ciencia es el hecho de tener en la mira a los clientes de alguna tienda o empresa que desean comprar algún producto, esta ciencia nos permite llevar un seguimiento profundo sobre los gustos y necesidades de los clientes, por eso es de suma importancia que todo negocio utilice este tipo de técnicas ya que permite tener una planeación estratégica en cuanto a su negocio. De esta forma se pueden tomar ciertas medidas para atraer a los clientes.

Lo primero es denotar al comprador, su comportamiento no solo se basa en entrar a la tienda y llevarse lo que está buscando, es necesario analizar que hacen en la tienda, que buscan, que se prueban, a donde entran, todo este estudio es importante si partimos desde el punto de vista mercadológico, porque nos permitir estudiar a los clientes potenciales.

Debido a que la competencia cada dia es mayor, es importante considerar esta ciencia como una de las herramientas más importantes para llevar acabo el análisis o logística de su propio negocio, que les permite conocer a fondo lo que realmente sucede en el entorno de sus ventas, por alto nivel que representa para una persona o cliente el sentirse satisfecho no solo con la compra sino con el servicio que le prestan.

Algunas consideraciones que el autor menciona como la importancia de entrar a la tienda, desde que atienden como te atienden como debe de ir la infraestructura de la tienda, los carteles donde deben de estar colocados; nos habla un estudio completamente psicológico en donde podemos traspasar sobre los gustos del cliente, de por dónde deben caminar.

Antes todo esto solo se hacía con ayuda de las cajas registradoras o por medio de preguntas hechas a los clientes, lo cual no era una fuente muy confiable porque el cliente por sentir presión no contestaba de forma acertada o simplemente por falta de tiempo; tampoco se podía medir que cantidad de clientes entraban o salían de la tienda, ni cuantos hombre y mujeres entraban. Ahora se cuentan con estrategias más precisas dependiendo del estudio que se requiera. Gracias a las programas de lealtad que algunas tiendas lanzan o con el código de barras que contiene mucha información se puede hacer un estudio más completo de lo que se pretenda.

También hay que recordar que no todas las personas son iguales, no todas tienen los mismos gustos de hecho exite mas diversidad de gustos que alguna personas nos pudiéramos imaginar, es un detalle sumamente importante para llevar a cabo cualquier tipo de estrategia de compras.

El autor identifica la diferencia entre hombres y mujeres es abismal, la mujer tiende a ser mas paciente al comprar, les gusta comparar, buscar, probarse e imaginarse las mil combinaciones que pudieran hacer con las prendas que comprarían; al contrario de los hombres que llegan al lugar que necesitan, compran los que les queda y normalmente ellos llevan una idea de lo que quieren, no les interesa buscar si han encontrado lo necesario.

En cuanto a las personas mayores

...