Procesos Productivos III ¿ Que es ISO?

Procesos Productivos III

1. ¿ Que es ISO?

La Organización Internacional para la Estandarización, ISO (International Organization for

Standardization), es una federación mundial que agrupa a representantes de cada uno de los organismos nacionales

de estandarización ,como lo es el IRAM en la Argentina , y que tiene como objeto desarrollar estándares

internacionales que faciliten el comercio internacional. Estas normas requieren de sistemas documentados que permitan controlar los procesos que se utilizan para desarrollar y fabricar los productos. Estos tipos de sistemas se fundamentan en la idea de que hay ciertos elementos que todo sistema de calidad debe tener bajo control, con el fin de garantizar que los productos y/o servicios se fabriquen en forma consistente y a tiempo.

Las ISO no definen cómo debe ser un Sistema de Gestión de Calidad de una organización, sino que ofrecen

especificaciones de cómo crearlo e implementarlo; éste será diferente en función de las características particulares de

la organización y sus procesos. Las normas se revisan cada 5 años para garantizar la adecuación a las tendencias y dinámica del contexto mundial.

1. ¿ Es una Norma ?

Si. La emisión de las normas  puede realizarla en  Organizaciones  públicas o privadas, los organismos Públicos, Etc.

Están basadas en los resultados de la experiencia y el desarrollo tecnológicos y son aprobadas por un organismo nacional, internacional, regional o internacional de normalización reconocidos, además de estar disponibles al publico.

1. ¿Es obligatorio normalizarse? ¿es gratis?

Por normalización se entiende el proceso de formulación, elaboración, la aplicación y mejoramiento de las normas existentes que se aplican a las diversas actividades económicas, industriales o científicas, con el objeto

de ordenarlas y mejorarlas. Los propósitos principales de la normalización son la simplificación, la unificación y la especificación. No son de Obligado cumplimiento, por lo tanto son de aplicación voluntaria. No son gratis, los costos varían de acuerdo al tamaño de la organización, la complejidad de sus procesos y la dispersión geográfica de sus operaciones, entre otras variables.

1.  ¿Que es la certificación?

Certificados ISO. Son otorgados por las denominadas entidades certificadoras que pueden ser entidades

nacionales o extranjeras ,que realizan una evaluación exhaustiva de los procesos de las empresas que

pretenden obtener el citado documento. Las entidades que voluntariamente buscan conseguir la certificación deben asegurar que han implementado en sus procesos un sistema de gestión de la calidad. Para obtener la certificación se realiza una serie de evaluaciones a la empresa interesada, tales como auditorias de diagnóstico, revisión del sistema por la dirección, evaluación de documentación, entre otras. Cabe resaltar que una misma entidad puede certificar diversos ámbitos o esferas de su producción o comercialización y, en tal sentido, obtener más de un certificado ISO. Para verificar que se cumplan los requisitos de la norma, existen unas entidades de certificación que auditan la implantación y aplicación, emitiendo un certificado de conformidad.

1. ¿ Que es la Estandarización ?

Los estándares son acuerdos que estructuran cualquier actividad o industria. Son reglas o guías que todos aplican. Asimismo, constituyen una forma de medir, describir o clasificar productos o servicios. Una de las formas más sencillas de entender la utilidad de los estándares es pensar en lo que ocurre cuando ellos no existen o no se aplican normas

1.  ¿ Que es el IRAM ? 

Instituto Argentino de Normalización y certificación.                                                                                                                                      Es una asociación civil sin fines de lucro, que fue fundada en el año 1935 por representantes de los diversos sectores de la economía, del Gobierno y de las instituciones científico-técnicas. IRAM lidera los comités técnicos nacionales que analizan los documentos en estudio, canaliza las propuestas nacionales, fija la posición de Argentina ante estos organismos y está presente en la conducción de varios de los comités técnicos internacionales.
Hoy, IRAM tiene su casa central en Buenos Aires y cuenta con filiales, delegaciones y representaciones en todo el país y en el exterior, maximizando su proyección en el mundo a través de convenios con los más prestigiosos organismos de normalización y certificación.

1.  ¿ Que se necesita para iniciar un proceso de aseguramiento dela calidad s/Normas ISO ?

1.- Compromiso real y participación de los directivo.

2.- Involucramiento y participación de los directivo.

3.- Comunicación

4.- Capacitación en todas las areas.

5.- Disponibilidad de recursos dedicados a la implementación del SGC (espacios físico  para reuniones, tiempo, dinero)

6.- Definición clara de responsabilidad.

7.- Realización de diagnostico de calidad.

8.- Comprensión de los requerimiento de los clientes.

9.- Fijación de políticas y objetivos de calidad.

10.- Establecimiento de un plan de calidad.

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