Resumen Textual Barra. Capitlo 7: Influencia, poder y control

RESUMEN TEXTUAL BARRA CAPITULO 7: INFLUENCIA, PODER Y CONTROL

La influencia social es un fenómeno, continuo y amplio, que no siempre somos concientes del grado en que opera en nuestras vidas.

En este capitulo analizaremos las modalidades y procesos de influencia social, los resultados y las reacciones que generan.

Primero analizaremos las formas en que los individuos ejercen poder  o control sobre las actitudes y conductas sobre otros.

LAS BASES DEL PODER SOCIAL

Biener (1988) “la influencia como una intervención en la cual una persona cambia algún aspecto de su conducta en la dirección intentada por otra, y poder se refiere al la fuerza que motiva el cambio”

Infuencia = al estado final, mientras poder = al medio usado para lograr tal fin.

Raven y rubin (1983) la define como un cambio en las creencia, actitudes, conductas o emociones de una persona, provocado por otra persona(s), mientra que el poder social es una inlfuencia potencial.

La persona que es la fuente de influencia social se llama agente, la persona receptora del intento de influencia se llama objeto.  

Raven & rubin señalan que son 3 los conceptos relacionados con las formas de ejercer influencia sobre otros:

1.- Dependencia social: se refiere al grado en que el cambio producido sigue dependiendo del agente que lo indujo. Una influencia socialemente dependiente es aquella en que la persona que ha cambiado continua relacionando la nueva conducta , creencia o actitud con el agente de influencia.

2.- Vigilancia: Se refiere al grado en que el agente necesita observar al objeto de influencia para asegurarse que el camio producido es real y se mantiene. A este respecto será diferente la situación cuando el cambio refleja una modificaicón en la actitud privada del individuo, que cuando parece reflejar más bien una conformidad pública.

3.- Influencia positiva y negativa: Positiva es donde la pesona cambia en la dirección deseada o requerida por el agente. Influencia negativa es también llamado “efecto boomerang”, y puede deberse a la evaluación negativa del agente por parte del objeto de influencia, a la comunicación inadvertida de información que va en contra del efecto deseado por el agente, o a una reacción negativa de la persona por sentir amenazada su libertad o independencia.

French y Raven (1973) y Raven y Rubin  (1983) describieron 6 tipos de poder poder social:

• Poder de información:. (socialmente indep) capacidad del agente de proporcionar información al individuo que lo convenza de que el cambio invocado es apropiado o conveniente, por tanto su efecto depende de cuán convincentes sean los argumentos y evidencias presentadas.  Producto de la comunicación persuasiva, se produce un cambio cognitivo en el receptor llegando a ver el asunto de manera distinta. Una vez que se produce el cambio cognitivo llega a ser independiente del agente que lo indujo. Ejemplo medico explicando al paciente por qué debe dejar de fumar si desea cuidar su salud.

Pueden haber instancia de influencia negativa cuando por ejemplo se cree que el agente se benificiará  si la perosna accede al intento de influencia.

• Poder Experto: Son socialmente dependiente (depende del agente), pero no requieren en general vigilancia. Opera cuando el objeto de influencia atribuye al agente conocimientos, capacidad o experiencia superiores en el tema en el cuan se intenta la influencia. Ej Se guir las instrucciones del médico, o seguir las indicaciones de un niño acerca de un lugar determinado, en este ultimo ejemplo el niño no es un experto en un sentido formal, pero le atribuimos un conocimiento superior al nuestro acerca de esa cuidad.

• Poder Referente: (identificación poder referente) Depende de la identificaicón con el agente, mientras mayor sea la atracción hacia el agente, mayor será el poder de referencia de éste. Este poder puede ser ejercido por personas con las cuales no se tiene una relación o una pertenencia común (Ej con actores, deportistas, etc.) y puede variar en diferentes momentos, dependiendo con qué nos identifiquemos.

Puene existir una influencia referente negativa en que la persona adopta una actitud o conducta opuesta a quella sostenida o invocada por un agente evaluado negativamente, con el cual no desea percibir ninguna identificación.

• Poder legítimo: Valores internalizados en la persona que le señalan que el agente tiene un derecho legítimo a influenciarlo, y ella tiene la obligación de aceptar la influencia. Se relaciona con el concepto de autoridad y con las normas y roles sociales, los cuales pueden variar. Se debe considerar el rango de aplicación del poder prescrito a un modo específico. Ej Oficial militar puede intruir a los soldado sobre un ejercicio pero no cómo sufragar en elecciones. Podemos encontrar el poder legitimo en organizaciones sociales formales como  asi tambien en la familia.

Raven y Rubin Señalan dos instancias de poder legitimo: el poder  del experimentador, relacionado con estudio de obediencia de Milgram y el poder legitimo de desamparo  que se relaciona con las normas sociales que enfatizan la obligación de las personas de ayudar a los menos afortunados o a los más débiles.

• Poder de Recompensa: son dependiente del agente de influencia y y requiere que el agente se asegure que la persona mantiene el cambio inducido por él (osea, son socialmente dependientes y requieren vigilancia). Deriva de la capacidad del agente para mediar beneficios para la persona que está siendo influenciada, y donde el agente recompensará a la persona solo si esta accede al requerimiento. La recompensa puede ser impersonal (dinero, notas, recomendación), o personal (aprobación, amor, aceptación).
• Poder coercitivo: Deriva de la capacidad del agente de influencia para castigar a la persona que está siendo influenciada, y donde el agente castigará a la persona si esta no accede al requerimiento. (los castigos pueden ser impersonales o personales.

Consideraciones entre poder de recompensa y coercitivo:

• Cuando se usa el poder coercitivo, la persona tiende a rechazar al agente y a sentirse negativamente hacia la situación,  en cambio hay mayor probabilidad de sentirse atraisa ahacia un agente que usa recompensa.
• Aunque la vigilancia es necesaria en ambos tipos, es más facil de mantener cuando se usa recompensa ya que la persona querrá mostrarle al agente su acatacmiento a las indicaciones, facilitando la vigilancia. En cambio, cuado se usa coerción, intentará de ocultar si incumplimiento para evitar el castigo.
• La vigilancia es especialmente necesaria al usar la coerción, parece desarrollar una actitud de desconfianza del agente respecto de la persona observada. El estudio de Strickland muestra evidencia de esto.

EFECTOS SECUNDARIOS

Hasta ahora hemos visto los efectos primarios del poder social, y cambios inmediatos que siguen la acción de un agente de influencia. Sin embargo pueden existir cambios secundarios en las creencias, actitudes y conductas, en relación con el agente, en la auto percepción del agente y la persona bajo influencia. En algunas ocasiones las personas llegan a aceptar y creer en ciertos cambios a los cuales han sido inicialmente forzados.  Algunas de las causas de esos cambios secundarios son los siguientes:

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