SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN

SISTEMA

Un sistema es cualquier conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas y proveyendo salidas procesadas.

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La comunicación es fundamental para todas las fases del proceso administrativo, por dos razones.

1. Integra las funciones administrativas:

• los objetivos de la planificación, se comunican con los demás para idear una estructura organizacional adecuada.

• A través de la comunicación se determina si los hechos y el desempeño responden a lo planeado.

1. Enlaza a la empresa con su ambiente externo:

Ejemplo:

• Detectar las necesidades de los clientes.

Los grupos de interés son:

Proveedores: Los proveedores esperan que las empresas le compren sus productos.

 Clientes: Esperan satisfacer sus necesidades, a través de sus productos los cuales pueden ser bienes o servicios (tangibles o intangibles), demandan a productos a precios convenientes y justos.

 Accionistas: Buscan que su inversión sea segura y rentable.

Competencia: Busca que la empresa ofrezca una competencia leal, con principios éticos y legales.

Acreedores: Busca que la empresa le pague lo adeudado.

Gobierno: Busca que las empresas le paguen los impuesto

Empleados: El empleado busca tener una fuente laboral y sueldos justos.        

AMBIENTE EXTERNO O ENTORNO DE UNA ORGANIZACIÓN

El entorno se puede clasificar en:

Entorno general: Fuerza macro

Entorno específico: Fuerzas micro (la industria),

        Al decir que la empresa está inserta en un entorno que la afecta, significa que las decisiones que se adoptan, se encuentran claramente interrelacionadas con variables de carácter político, social, ético, cultural, tecnológico, de competitividad, de obtención de recursos, entre otros.

        El conocimiento de ese entorno será sustancial, para acercarnos a la comprensión  de un mundo altamente industrializado, cuya aproximación haga necesaria y permita a una, las distintas perspectivas para abordar sus retos y acontecimientos.

        Por lo tanto se pueden señalar algunas poderosas razones, que indican la importancia de la consideración de  la empresa, en relación con su entorno:

1. En un entorno cada vez más turbulento es imprescindible adoptar teorías, procesos, técnicas y herramientas para la toma de decisiones,  con las que la empresa consiga no solo adaptarse a los cambios establecidos, sino que le permitan adaptarse a estos.

1. La cultura occidental contemporánea, pertenece a un grupo económico industrializado, lo que supone que no se puede desvincular ninguna rama del conocimiento así como ninguna de las organizaciones de su entorno.

1. Las estrechas vinculaciones de todas las realidades con el entorno lleva a considerar la necesaria interdiciplinidad, que debe abordarse a todo acontecimiento actual.

El entorno puede clasificarse en dos entornos: Entorno general y Entorno específico.

El objetivo del análisis del entorno es la captación de la información para aportar fuentes de oportunidades y amenazas, en el desarrollo presente y futuro de las estrategias de la empresa.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Las organizaciones con sus actividades, realizan acciones que intencionalmente o de manera inadvertida, afectan a instituciones y grupos de interés que se encuentran en el ambiente.

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