Sena administracion de cartera Banco corporativo LPQ

Ejercicio plan recuperación y administración de cartera:

El Banco corporativo LPQ es una entidad reconocida en el sector financiero y se destaca en el mercado por su portafolio de servicios. Actualmente la entidad se encuentra desarrollando la actualización y el mejoramiento de sus procesos de manejo de cartera, razón por la cual se ha decidido contratarlo a usted como asesor experto en finanzas y recuperación de la cartera. Como primera labor, la entidad financiera le solicita realizar la propuesta de un plan de actividades de administración y recuperación de la cartera, que permita mejorar la experiencia del servicio.

 Para desarrollar esta evidencia tenga en cuenta lo siguiente:

1. Identifique las variables de seguimiento al cliente en el desarrollo de sus actividades (información de los clientes según el valor del crédito, el historial y el vencimiento del mismo).

2. Determine cuáles son las posibles dificultades que se puedan dar en el retorno del crédito concedido.

Una vez cuente con la información solicitada anteriormente, elabore una propuesta en la que indique cuáles son los procesos que se pueden utilizar para mejorar la recuperación de la cartera de créditos. Para finalizar, muestre a través de un ejemplo cómo aplicaría dicha propuesta en la entidad bancaria.

Desarrollo:

-Plan de administración de cartera:

• Planeación:

Es importante el alcance de donde se quiere llegar, para estos debemos organizar quienes son nuestros colaboradores, también saber cómo y cuándo deben hacerlo.

Es importante saber identificar los perfiles de los clientes a los cuales se les van a entregar el crédito para cuando sea la hora de recaudar el dinero, no se presente dificultades

• Objetivos:

En los objetivos generales y específicos es necesario saber a donde quieren llegar y que objetivos obtener, para este programa tener presente la intervención de quienes vas a desarrollarlos, una vez establecido esto realizar las funciones establecidas para cada uno.

Establecer cronogramas para los deudores morosos cuando y como deben pagar para no incurrir en incumplimientos es posible tener un recordatorio del vencimiento, la idea es motivarlo a responder por la deuda adquirida.

Se debe tener en cuenta los créditos dependiendo:

Historia del cliente, valores otorgados al crédito y fechas del vencimiento del mismo, verificar actividades que realizan.

Para los créditos de una margen media tener presente llamarlos y mandarles mensajes antes de las fechas límites de pago para que así no incurran en incumplimientos, también para los clientes de créditos significativos se debe tener presente un plan de estudios como visitas programadas para así validar actividades del cliente y que el mismo pueda sentirse acompañado y este no incumpla con los compromisos establecidos.

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