Tema 5 La opinión pública

Tema 5

La opinión pública

1. Concepto de opinión pública

- “La Opinión Pública es la suma de opiniones individuales sobre una

cuestión que afecta a un grupo determinado de individuos”.

- “La Opinión Pública es un conjunto de puntos de vista de personas interesadas en una cuestión”.

Una persona que no se vea afectada o no esté interesada en una determinada cuestión no participara en la opinión pública del tema. Por lo tanto, en ambas definiciones está implícito el concepto de interés propio o personal.

Proceso de formación de la OP: Teoría de los múltiples niveles

Creadores de opinión → público atento (quien se puede ver afectado en ese momento por sus circunstancias) → público no atento (no se encuentran sensibilizados con el tema pero que será consciente de la cuestión).

Afirmaciones en las que se observa la estrecha relación entre interés propio y

Opinión Pública:

1. La O.P. es la expresión colectiva de la opinión de muchos individuos reunidos en un grupo por sus aspiraciones, objetivos, necesidades e ideales comunes.

2. Las personas que están interesadas, que tienen un interés personal respecto a una cuestión, o que pueden verse afectadas por el resultado de una cuestión, conforman la O.P. sobre un tema particular.

3. Psicológicamente, la opinión viene determinada por el interés personal. Los acontecimientos, las palabras o cualquier estímulo, afectan a la O.P. en tanto en cuanto estén relacionados con el interés personal, o con una preocupación personal.

4. La opinión no se expresa abiertamente durante mucho tiempo, a no ser que las personas crean que su interés está afectado, o a no ser que la opinión expresada verbalmente se vea respaldada por los acontecimientos. Sigue habiendo afectados por lo tanto sigue habiendo opinión.

5. En cuanto una cuestión afecta al interés personal, es muy difícil cambiar de opinión.

Afirmaciones en las que se observa la estrecha relación entre acontecimientos y la opinión pública:

1. La opinión es muy sensible a los acontecimientos que afectan al público en general o a un determinado segmento del público.

2. La O.P. nunca se anticipa los acontecimientos. Sólo reacciona ante ellos.

3. Los acontecimientos desencadenan la formación de la O.P.

A no ser que la gente sea consciente de una determinada cuestión, probablemente no les preocupará o no tendrán opinión. La concienciación y la discusión llevan a la cristalización de las opiniones y, a menudo, al consenso entre el público. El acontecimiento tiene que tener cierta repercusión en los medios y se debe poder medir la opinión.

4. Los acontecimientos importantes suelen hacer cambiar la O.P. de un extremo a otro durante cierto periodo de tiempo. La opinión no se estabiliza hasta que las consecuencias del acontecimiento se pueden analizar con cierta perspectiva.

De entrada, creemos la información que se transmite en los MECOM sin cuestionarla demasiado.

La OP se solidifica cuando se genera debate o discusión pública.

1. Los líderes de opinión

Personas famosas o conocidas por motivos muy diversos, que a través de su imagen y/o su testimonio contribuyen al fortalecimiento de la O.P.

Se distinguen dos tipos de líderes de opinión (influencer)

Líderes de opinión formales → denominados así en virtud de su rango o posición dentro de una determinada área de actuación o ámbito de conocimiento.

Líderes de opinión informales → Denominados así en virtud de su carisma, personalidad o antecedentes suelen ser personajes de gran poder mediático. No tienen por qué ser expertos en el tema. Se les denominan informales por su posición influente o de conocimiento.

Características de los líderes de opinión formales:

• muy interesados en la cuestión que suscita la O.P
• más informados al respecto que la media
• ávidos consumidores de los medios de comunicación
• con mucha iniciativa 
• con poder de movilización

La OP se solidifica cuando se genera debate o discusión pública y los líderes de opinión contribuyen a su fortalecimiento.

1. Persuasión y opinión pública

La utilidad de la comunicación persuasiva en materia de OP

• Cambiar o neutralizar opiniones hostiles.

Es la forma más difícil de persuasión. Cuando el público se ha formado una opinión negativa acerca de una determinada cuestión tiende a ignorar o a no creer cualquier información que contradiga esa opinión.

Ej. McDonald’s con su campaña de información sobre sus hamburguesas 100% de vacuno.

Ej. Coca-Cola con Coca-Cola Zero.

...