Teorias ADMINISTRATIVAS

Teorías Administrativas

Tal como ha sido expuesto en clases teóricas, la administración al ser vista como ciencia, es que centra su estudio en teorías comprobadas y muchas de ellas no coincidentes entre si, por este motivo, es decir no ser considerada una ciencia exacta, es que se convierte en una ciencia, pero cambiante o “ciencia contingente”

Una forma simple que demuestra lo anterior es que cada uno de los autores que precursaron o impulsaron su idea de la administración, y que fue analizado en segundo medio, no necesariamente coinciden entre si. Así entonces, Elton Mayo considera que la administración será efectiva si centra su trabajo en la motivación, Frederick Taylor, en cambio, fue “partidario” de la economía y la eficiencia, es decir lograr dar un valor agregado al trabajo, lograr un resultado óptimo, pero tal vez considerando un costo de conversión mínimo, fue así como estableció los estudios de tiempo y movimiento, destacando el concepto de “lay out” u optima distribución de planta, máquinas y equipos a fin de disminuir al máximo el desplazamiento innecesario o trabajo improductivo (piense en actividades que usted realiza y que requieren de excesivo movimiento a causa de una deficiente disposición de materiales). Entre otros aportes estableció la “Planificación de recursos humanos” una forma de prever que características debería poseer quien postule a un cargo vacante, es decir analizar un cargo, por otra parte se define con antelación, que labores deberá realizar ese postulante una vez que sea seleccionado para el trabajo, es decir describir el cargo e igualmente considerar el nivel de remuneración que percibirá una vez que ejerza la función, evaluar el cargo

El presente material de apoyo, tiene como finalidad, además de retroalimentar las teorías analizadas en clases, presentar las propuestas de otro enfoque administrativo conocido como “Teoría de Proceso”, cuyo autor (Henry Fayol) propuso varios aportes que muchos de ellos mantienen vigencia hasta hoy.

Es así como estableció la existencia de un programa o secuencia de actividades interrelacionadas y coordinadas, cuyo fin es el logro de objetivos de manera metódica y ordenada, le denominó proceso administrativo y está conformado por cuatro fases bien definidas

• Planificación: actividad en que defino el objetivo (Que hacer), la manera o metodología en que logro tal fin (Como), el tiempo necesario que establezco para el logro del objetivo (Cuando) y los recursos de los cuales dispongo para este fin (Con que) Ejemplo: (Se expondrá un ejemplo único para cada una de las etapas del proceso administrativo) Se requiere seleccionar un nuevo trabajador (Que hacer) a través de entrevistas, exámenes médicos y de conocimientos técnicos (Como), para contar con él a partir del 1 de abril de 2020 (Cuando) y para ello cuento con un presupuesto de $1.000.000.- y personal idóneo para entrevista y aplicación de exámenes (Con que) El nuevo trabajador será el gerente de marketing, quien a través de campañas publicitarias, aumentará notoriamente el nivel de ventas por sobre la competencia
• Organización: En que esencialmente se pone en acción el plan a través de la delegación o distribución de actividades. Obviamente que para asignar funciones, distribuir tareas y exigir actividades necesito poseer un cierto nivel de autoridad Ejemplo: en virtud de la autoridad que se posee se asignan funciones a diferentes áreas del departamento de recursos humanos para que realicen las entrevistas y a la unidad médica para que realice los exámenes de rigor

• Dirección: Actividad que consiste en encaminar u orientar el trabajo de otros a fin de alcanzar una situación futura que es idealizada y que se presume mejor que la actual. La persona encargada de esta etapa (Director) será quien asuma la responsabilidad final de conducir a la organización, o parte de ella a la situación futura a través de tareas que impliquen liderazgo, motivación y comunicación Ejemplo: Como director, oriento el trabajo de mis trabajadores hacia el objetivo que deseo, es decir la selección y contratación del nuevo trabajador (Gerente de marketing) quien logrará que la empresa se posicione como líder en el mercado asumo la responsabilidad final…si no se logró lo esperado, todos tienen un nivel de responsabilidad (responsabilidad operativa) pero el director es responsable final

• Control: Es una forma de retroalimentación y que consiste en comparar el resultado final, efectivo y real de una actividad respecto de lo que se planificó en la primera etapa (Planificación). En consecuencia podremos afirmar que controlar es comparar el resultado real con lo ideal y corregir cuando se han detectado desviaciones y errores. Proponga un ejemplo válido para lo que se estaba planteando

Además de lo anterior, Fayol agrupó las funciones básicas de una empresa en:

• Funciones técnicas
• Funciones Comerciales
• Funciones Financieras
• Funciones Contables

Tal vez el aspecto más conocido de Henry Fayol, fue la creación y aplicación de los “14 principios administrativos” que son una serie de acciones que cotidianamente se trabajan y observan en el funcionamiento de cualquier empresa. Cada uno propone lineamientos o formas de trabajo, simples tal vez para nuestros días, pero en el contexto que fueron impulsados (primera mitad del siglo XX) era toda una forma innovadora y además ordenada de desarrollar un trabajo organizado. Esos catorce principios administrativos, serán motivo de análisis y estudio para una próxima sesión

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