UNIDAD 6 – Estructura de la Organización

CUESTIONARIOS DE LA BIBLIOGRAFIA OBLIGATORIA

UNIDAD 6 – Estructura de la Organización 

1. La estructura organizacional es un agrupamiento de personas (involucrando bienes materiales e inmateriales) que trabajan en una organización constituyendo sectores que se entrelazan entre sí a través de ciertos tipos de vinculaciones. Está compuesta por cinco partes básicas: el núcleo operativo, la cumbre estratégica, la línea media, la tecnoestructura y el staff de apoyo.

1. 2.1

1. Una organización formal tomaría el camino a través de lo que se ha puesto por escrito ya confirmado por  lo que establecen la política de la organización. Una fuente de comunicación son los manuales que se utilizan para facilitar el desarrollo  de sus funciones administrativas y operativas.
2. Una organización informal se forma a partir de las relaciones de amistad o de diferencia o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento formal.  Comprende todos aquellos aspectos del sistema que no han sido planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades de los participantes, por ende, para funciones innovadoras no previstas por la organización formal.
3. La mejor opción para comunicarse sería la formal para no sobrepasar sobre el jefe de la persona o departamento con la cual me quiero comunicar.

2.2

• Agrupamiento funcional – Base función.

[pic 1]

[pic 2][pic 3]

[pic 4]

[pic 5][pic 6][pic 7]

[pic 8][pic 9][pic 10][pic 11]

[pic 12][pic 13][pic 14]

• Agrupamiento mercado – Base producto y cliente.

[pic 15]

[pic 16][pic 17]

[pic 18]

[pic 19][pic 20][pic 21]

[pic 22]

[pic 23]

[pic 24][pic 25][pic 26]

[pic 27][pic 28]

• Agrupamiento tiempo.

[pic 29]

[pic 30][pic 31]

[pic 32]

[pic 33][pic 34][pic 35]

1. De la tecnoestructura surgen analistas cuyas funciones son diseñar, planear y cambiar la estructura, o capacitar a gente para que lo realice. Encontramos tres tipos de ellos de los cuales cada uno se relaciona con tres maneras de estandarización para coordinar su trabajo:

• Analistas de estudios de trabajo, que son los que estandarizan los procesos de trabajos.
• Analistas de planeamiento y control, encargados de estandarizar las producciones.
• Analistas de personal, estandarizan las destrezas, aunque en su gran mayoría se adquieren fuera de la organización.

Sobre el staff de apoyo podemos decir que está compuesta por una serie de unidades especializadas que son las encargadas de suministrar apoyo a la organización. Sirven para los distintos niveles de la organización, lo que dependerá de quién lo esté solicitando.

1. Relaciono el manual de funciones, organigramas y normas de procedimientos con la escuela de las relaciones humanas porque fue la que se especifico en la importancia de las condiciones de trabajo con la productividad de los trabajadores.

1. Las estructuras de las organizaciones planas son aquellas en las que no se distinguen o diferencian los niveles jerárquicos, son el tipo de organización a donde quieren apuntar las empresas en la actualidad ya que eliminan la burocracia administrativa, disminuyendo tiempos y haciendo que la toma de decisiones sea más eficiente. Una estructura donde se ven claramente los diferentes niveles jerárquicos es lo contrario a las organizaciones planas. Los subordinados, los jefes y los gerentes prácticamente trabajan en una sola línea a través de equipos de trabajo en diferentes proyectos que la empresa necesita y el tiempo de respuesta es menor y más eficiente.

UNIDAD 7 – Habilidades de Gestión

Comunicación

1. El propósito de las comunicaciones en la vida de las organizaciones es mantener relacionadas e interactuantes a las personas que trabajan en ella, y la ausencia de ellas puede ocasionar comportamientos disfuncionales. Permiten el control en los comportamientos de las personas, la motivación a los empleados para garantizar eficiencia o para mejorar el desempeño, la expresión emocional de sentimientos y proporciona la información necesaria para tomar decisiones.

1. Los factores que se requieren articular para conseguir un mensaje eficaz son:

• Contenido: es el objeto de referencia del discurso. El nivel es referencial, denotativo e informativo.
• Retorica: es la forma en que se expresa el contenido. El nivel es retórico, estético, poético.
• Contacto: construir la relación entre el emisor y el receptor, la simpatía, la antipatía, la identificación.
• Canales y medios: permiten llevar a cabo la comunicación. El nivel es pático.
• Código: conjunto de signos con reglas de organización; operaciones de codificación y decodificación; el nivel es interpretativo.

1. Las seis “c” del proceso de comunicación son:

• Credibilidad de la fuente.
• Contexto.
• Contenido.
• Claridad.
• Continuidad.
• Canales.

1. Las leyes de la comunicación humana son:

• No podemos dejar de comunicarnos.
• La comunicación verbal es una capacidad únicamente humana.
• La comunicación verbal es esencial para la emergencia del individuo humano.
• Interviene en el desarrollo mental saludable durante todo el lapso de vida.
• Desempeña un rol esencial en la vida social.
• Consiste en cualquier comportamiento que tenga como objetivo suscitar una respuesta específica por parte de otra persona o de un grupo de personas.

1. Contexto: un salón de clases donde un catedrático de Administración General intenta explicar un tema de la materia.

La fuente es el profesor, quien codifica al poner en palabras su pensamiento. El mensaje será la definición de Administración. El canal son las ondas sonoras que conducen el mensaje. Los alumnos son los receptores que decodifican al interpretar el mensaje. Cuando el profesor considera conveniente preguntar a los alumnos si entendieron; si ellos responden de una manera afirmativa se generó la retroalimentación positiva. Pero si no comprendieron y solicitan que les explique de nuevo, se obtiene una retroalimentación negativa, y es forzoso que el mensaje se repita de otra forma para su correcta comprensión.

...