Un error de la NASA

Taller de gestión de la Calidad

Profesor:  ______________________________________________________________________

INSTRUCTIVO PARA EL DESARROLLO DEL TALLER. 

1. Pongan atención a la descripción del Taller que realizará el docente.
2. Formen grupos, según las indicaciones que les entregará el académico (el académico decide el criterio utilizado para formar los grupos).  

1. Coordinador (velar por los tiempos de realización del Taller, velar porque todos los integrantes del grupo trabajen durante el desarrollo de éste y realizar la entrega final al profesor).
2. Redactor (es quien entrega el resultado final del Taller para evaluación, por tanto, debe cuidar ortografía, redacción y letra clara).
3. Presentador (representante del grupo que debe responder a las preguntas del académico y/o entregar las conclusiones generales del grupo).

1. Lean la pauta de evaluación antes de comenzar el desarrollo del Taller.
2. Revisen los tiempos que tienen disponibles para realizar el Taller.
3. Si tienen dudas en el desarrollo del taller, consulten al docente, quien los guiará en el proceso, velando porque lleguen a buen término en el desarrollo de éste.  
4. Entreguen del taller terminado, según indicaciones del académico.
5. Se les indicará si es taller requiere exposición y el tiempo que tendrán para realizarlo.
6. El académico realizará la retroalimentación final del taller en donde podrán aclarar otros aspectos en el desarrollo de éste.  

DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL ENTREGABLE:

-Extensión: Desarrolla el taller en un máximo de dos carillas, de una hoja tamaño carta, con letra clara, lápiz pasta azul o negro y con el debido cuidado ortográfico.

-Bibliografía asociada: Indicar la correspondiente a la clase en que se basa el taller.

-Conceptos utilizados: Organización, teorías de la organización.

-Estructura del Informe:  

Breve Introducción (3 líneas).

Nombre de la clase.

Desarrollo de la letra a del taller.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD:

Revise el siguiente enlace sobre el Transbordador espacial Challenger.  

1. Realiza la lectura del artículo “Un error de la NASA causó la tragedia del 'Challenger”, publicado en El País.  

• Enlace: https://elpais.com/diario/1986/06/10/internacional/518738409_850215.html  

1. Apoye su lectura visualizando el siguiente video: 

• Nombre: El costo de la no calidad
• Enlace: https://youtu.be/q6o83hBzsYw 

1. Sobre el caso de estudio analice y responda de manera de grupal lo siguiente:

• Identifique 7  Costos de “la No Calidad” asociados al desastre.
• Discutan y detecten cuál es el tipo de falla (operacional, falla humana, planificación u otra).
• Justifiquen su respuesta y regístrenlo en un informe.

Fuentes:  

• Basterram F. Un error de la NASA causó la tragedia del 'Challenger. (1986). El País. Página web. Consultado el 09 de octubre de 2018. Enlace:

https://elpais.com/diario/1986/06/10/internacional/518738409_850215.html  

• El costo de la no calidad. (2012). YouTube. Video. Consultado el 09 de octubre de 2018. Enlace:  

https://www.youtube.com/watch?v=q6o83hBzsYw&feature=youtu.be 

PAUTA DE EVALUACIÓN.  

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