CREACION DE UN SERVICIO: TOMA TU DESTINO APP

UNIVERSIDAD CATOLICA SANTA MARIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

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INGENIERIA DE SERVICIOS

CREACION DE UN SERVICIO: TOMA TU DESTINO APP

SECCION A

CORALI DONAYRE GUILLEN

CARLOS CARACELA MINAYA

GABRIEL ACROTA RIVERA

VICTOR PEREZ RAMIREZ

PAULA SILVA CARDENAS

MAURICIO URQUIZO ESPINO

2016

• Misión y visión estratégica

Misión:

La misión de esta aplicación es permitir a los usuarios buscar  toda la información que necesiten para transportarse en autobús en la  Ciudad de Arequipa y así evitar las largas esperas  en un paradero, también facilitar la información de rutas brindando seguridad y confianza en sus usuarios.

Visión:

La visión de esta aplicación será cubrir las expectativas de los usuarios con información de llegada a sus respectivos paraderos en  tiempo real  de los autobuses de la ciudad de Arequipa en sus respectivos paraderos, además contara con mapas con el recorrido de cada  empresa de servicio de autobús de la  ciudad.

• Análisis estratégico de mercado entender las prioridades competitivas

Dividiendo en segmentos el mercado se podrá llegar de manera más eficiente y eficaz con productos y servicios que coinciden con sus necesidades únicas a los clientes

Probaremos variables de segmentación, solas y combinadas, para encontrar la mejor manera de determinar la estructura del mercado.

Principales Variables:

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1. Segmentación y posicionamiento

Nuestro producto es una aplicación para Smartphone en general, sin embargo para este estudio se debe saber la cantidad de la población que tiene acceso a esta tecnología.

1. Demográfica

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• Según una encuesta realizada a 30 personas entre 15 y 70 años de edad de las cuales el 60% son mujeres y el 40% hombres nos dice que las edades que más tienden al uso del Smartphone son personas de edades entre 20 a 45 años según otro estudio este nos indica que  :

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• Según el precio de estos equipos que oscila entre 300 hasta más de 2000 soles nos indica que son los sectores media y alto nivel socioeconómico  de la sociedad que están aptos para su adquisición.

• Por otro lado también analizamos que nuestra aplicación es útil para personas de todas las edades pero con un especial interés en las personas que oscilan entre 18 y 50 años que son las personas que utilizan el transporte público con más frecuencia. Según una encuesta en la capital en el año 2011 nos dice que la edad promedio de personas que usan dicho transporte es de 39.4 años, esta edad coincide con el rango de la estadística que usa equipos inteligentes como medio de comunicación

1. Geográfica

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• Aquí hablamos de las personas que Viven en zonas urbanas, primeramente quisiéramos enfocarnos en Arequipa pero la idea es tener esta aplicación disponible para todo el Perú

1. Psicográfica 

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• Este producto está enfocado para personas que tengan un estilo de vida en el cual tengan que movilizarse de un lugar a otro en la ciudad y no cuenten con un vehículo privado o simplemente quieran usar el servicio público

1. Conductual

• En este punto promovemos un uso de manera más eficiente el servicio de transporte urbano. Ya que utilizándolo apoyamos a su uso promoviendo la erradicación de taxis en la ciudad que provocan demasiada congestión y también a economizar en el transporte. [pic 8]
• También promovemos valores como puntualidad y responsabilidad ya que los vehículos estarán monitoreados por GPS y nos podrán brindar información sobre hora de llegada a nuestro destino y también el mismo monitoreo de vehículos con información de chofer y cobrador como datos personales DNI y brevete.

Posicionamiento:

Siendo Arequipa la segunda ciudad más importante del Perú con una población que se estima al millón de personas, nuestro objetivo es llegar a cada una de estas a través de nuestro servicio ya que cada una de estas personas se dirige a su trabajo, a sus centros de estudio o para realizar una actividad diaria. [pic 9]

Por ello estaremos presentes en su día a día facilitando el uso del transporte público, siendo una aplicación sencilla y accesible ya que la mayoría de personas cuentan con un celular que posee un sistema android.

Al no haber una competencia nos facilita el acceso a este mercado, ya que las que existen no son tan eficientes e interactivas como la nuestra que actualiza la información de cada línea de transporte y su exactitud.

• Diseño y configuración del paquete de beneficios del cliente

Beneficios:

Estos son los beneficios que nuestra aplicación brindara:

• Capacidad de llegada: Ya que la mayoría de personas de esta ciudad ahora vive conectado y cuenta con un Smartphone.

• Accesibilidad: Nuestra aplicación necesita de internet, y no será un problema ya que últimamente las empresas telefónicas están cediendo a dar este servicio gratis.

• Informativa: Como principal objetivo y misión de nuestra aplicación para conocer la ruta e información de los autobuses en nuestra ciudad Arequipa.

• Seguridad: Al saber que estas en una unidad confiable que cuente con el abalamiento de la empresa de transporte.

• Educativa: Al conocer las rutas de nuestros medios de transporte urbano y saber más de las calles y rutas de la ciudad de Arequipa.

• Gratuita: Sera gratis descargar esta aplicación para todos los usuarios.

• Diseño detallado del servicio

Di Adiós a largas esperas de autobús y recibe a “TomaTuDestino.App “es un servicio  para  iPhone, Ipod Touch, iPad y Smartphone .Esta aplicación permite a los usuarios buscar  toda la información que necesiten para transportarse en autobús en la  Ciudad de Arequipa y así evitar las largas esperas  en un paradero.

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