Administración de talento humano: entender y comprender la importancia que esta evaluación

OBJETIVO:

Encontrar y entender el significado de evaluación del desempeño, y desarrollar los métodos de aplicación de la evaluación del desempeño, entender y comprender la importancia que esta evaluación trae así como las ventajas y desventajas del mismo.

PROCEDIMIENTO:

• En primera instancia procedí a leer los temas relacionados con la actividad para poder relacionarla con la vida real y laboral de hoy día.
• Como segunda actividad pregunte a las compañeras del departamento de Recursos Humanos algunas dudas con las que contaba para poder seguir resolviendo la actividad

RESULTADOS:

“EVALUACION DEL DESEMPEÑO”

APLICACIÓN:

La evaluación del desempeño es una herramienta diseñada para conocer y realizar una estimación cuantitativa y cualitativa del desempeño de cada trabajador o empleados y conocer de qué manera se están llevando a cabo las acciones y actividades, objetivos, metas y responsabilidades de cada trabajador con respecto a las políticas, metas y objetivos de la empresa.

Los encargados y responsables de realizar la gestión para el sistema de desempeño son los Directores principales, quienes de la misma forma delegan esta actividad a los encargados Jefes de Oficina, Gerentes y Directores de Sector y la Administración del sistema al Gerente de Recursos Humanos.

Uno de entre muchos objetivos de este sistema se encuentra la de encontrar las actividades o maniobras funcionales las cuales se convertirán en los objetivos departamentales de las empresas, de ellos mismos se crearan los objetivos que la empresa designe para cada puesto, ya que cada estrategia es muy importante que contribuya a las metas del negocio.

Las metas u objetivos por cumplir del sistema del desempeño deben de ser observables, medibles, deben de ser calificados y evaluados en un periodo determinado, alcanzables y deben de mantener un reto tanto para la empresa como para cada colaborador o trabajador.

Según William B. Werther Jr. y Keith Davis, en su libro Administración de Personal y Recursos Humanos: “La evaluación del desempeño constituye un proceso mediante el cual se estima el rendimiento global del empleado con base a políticas y procedimientos bien definidos”.

Los beneficios son múltiples a corto y mediano plazo dependiendo de su elaboración y estimación para los resultados, los beneficios son para el empleado, el jefe, la empresa y la comunidad.

Hay varios factores o barreras que perjudican el proceso de evaluación, que son barreras metodológicas y barreras originadas debido a los prejuicios del evaluador.

Barreras metodológicas:

• Dificultad en la recolección de la información sobre el desempeño
• Dificultad de analizar el desempeño del individuo

Prejuicios del evaluador:

• Elementos subjetivos
• Error por tendencia al promedio
• Permisividad e inflexibilidad
• Elementos culturales y políticos
• Acciones recientes
• Efecto del halo

METODOS:

Los métodos de aplicación han surgido de la necesidad de implementar de la mejor manera los pasos para llevar a cabo una mejor realización de la evaluación del desempeño, existen dos familias de métodos los cuales se dividen en: métodos de evaluación con base en el pasado y los métodos de evaluación con base en el futuro.

Métodos de evaluación con base en el pasado

Este tipo de métodos su origen se basa en la utilización de información, experiencia y datos pasados por lo consiguiente se puede medir.

La desventaja más importante de estos métodos radica en las situaciones, acciones y datos ya no pueden ser modificados.  Por otro lado el beneficio de este tipo de métodos es hacer saber a los empleados y a la Dirección de la Empresa si están caminando en el camino correcto, si es lo contrario se puede rectificar los pasos que llevan para tomar un mejor rumbo.

Las técnicas de evaluación del desempeño con base en el pasado más usadas son:

1. Escalas de puntuación

Este método otorga la facilidad al evaluador de permitir realizar una evaluación subjetiva del desarrollo y actuación laboral del empleado en una escala que va de bajo hacia alto, la evaluación se basa sólo en las opiniones de la persona que confiere la calificación. Con este método se puede obtener valores por lo tanto se lleva a cabo la evaluación otorgando un puntos por cada a fin de permitir la obtención de varios cómputos.

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