Auditoría a un Bar
Enviado por MarkoAnicetoD • 24 de Septiembre de 2015 • Trabajo • 4.730 Palabras (19 Páginas) • 938 Visitas
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- MOTIVOS DE LA AUDITORÍA:
- Origen de la Auditoría:
El presente informe de auditoría tiene su origen como parte del contenido del Syllabus de la asignatura de Auditoria Administrativa, en el cual se establece en la parte práctica la realización de una auditoria administrativa en empresas públicas o privadas. El presente examen se llevará a cabo con la finalidad de evaluar y verificar los actos administrativos generados, referidos a operaciones de atención al cliente, seguridad y caja en la integridad de la empresa.
- Naturaleza y objetivos de la auditoría:
Naturaleza
La presente acción de control está orientada a la revisión de la documentación administrativa que evidencia y sustenta los actos administrativos, en una auditoría integral, a través de la revisión de instrumentos de gestión administrativos, documentos como balance general y estados de resultado de ganancias y pérdidas, aplicación de encuestas tanto al personal como al cliente, entrevista al gerente, y los cambios en volumen de ventas.
Objetivo General:
Realizar una Auditoría Administrativa a la Empresa Bar Noche Vieja para verificar sus operaciones y funciones integralmente.
- Alcance del examen
La auditoría tendrá por alcance al Bar Noche Vieja, con la finalidad de cumplir con el objetivo de la auditoria.
- Cumplimiento de las NAGAS:
Esta acción de control posterior, se ha realizado teniendo en cuenta las Normas de Auditoria Generalmente Aceptadas.
- Limitaciones:
Debido a que existe documentos confidenciales se limita el acceso de información de la empresa Bar Noche Vieja S.A.C
- BASE LEGAL Y ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
- Base legal:
No existe una base legal para la aplicación de esta auditoría, pues éste se realiza por motivos meramente académicos y en cumplimiento con el Syllabus de la asignatura de Auditoría Administrativa, de acuerdo a la estructura curricular del 7mo ciclo de la carrera profesional de Administración.
- Antecedentes:
3. OBSERVACIONES
Observación N° 1
En cuanto a entrevista por cuestionario al Administrador (VER ANEXO N°1): Las constantes faltas del administrador en el local provocan que los sistemas de control sobre las actividades de los encargados sean deficiente y así mismo un clima laboral negativo.
OBSERVACIÓN | RECOMENDACIÓN Y BENEFICIO |
Las constantes faltas de la presencia del administrador en el Local | RECOMENDACIÓN:
BENEFICIO:
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Observación N° 2:
En cuanto a Capacitación al personal y Satisfacción laboral: De acuerdo a las encuestas aplicadas a los 16 trabajadores que laboran en bar noche vieja, se puede manifestar que: (VER ANEXO N° 02)
OBSERVACIÓN | RECOMENDACIÓN Y BENEFICIO |
El 100% del personal no cuentan con un contrato de trabajo y tampoco reciben capacitación alguna. | RECOMENDACION: Implementar programas de capacitación como por ejemplo: Contratación, inducción y capacitación adecuada y oportuna para el ingreso de un nuevo colaborador en la empresa además se exhorta a una
BENEFICIOS:
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OBSERVACIÓN | RECOMENDACIÓN Y BENEFICIO |
Los 3 bartenders, no cuentan con carné de sanidad. | RECOMENDACIÓN:
BENEFICIO:
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OBSERVACIÓN | RECOMENDACIÓN Y BENEFICIO |
El 100% del personal que labora dentro de la organización afirma que no existen protocolos de atención al cliente. | RECOMENDACIONES:
BENEFICIOS:
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