COMERCIO ELECTRONICO

AÑO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO”

ESPECIALIDAD : ADMINISTRACIÓN

CATEDRA : MARKETING EMPRESARIAL II

TEMA : ENCUESTA

CATEDRATICO : Lic. JOSE ESPINAL ROJAS

ALUMNA : PONCE IBARRA Yeny Guadalupe

CICLO : VI

SATIPO- Perú

2014

COMERCIO ELECTRONICO

ORIGEN

El comercio es la actividad ancestral del ser humano ha evolucionado de muchas maneras, pero su significado y su fin es siempre el mismo.

La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, después del origen del internet, con las primeras relaciones comerciales que utilizaba una computadora para transmitir datos, como órdenes de compra y facturas.

A mediados de 1980 con ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catalogo también llamada venta directa, esta venta se concreta mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjeta de crédito.

CONCEPTO

Es un método moderno donde se usan las tecnologías computacionales y de comunicaciones, para hacer cualquier forma de transacción, donde las partes involucradas interactúan o negocian de manera electrónica, en lugar de la manera tradicional o trato físico directo. El uso de esta avanzada tecnología mejora la eficiencia y eficacia del proceso comercial.

CARACTERISTICAS UNICAS DE SU TECNOLOGIA

• Ubicuidad: La tecnología de internet/web está disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a través de dispositivos móviles, en cualquier momento. El mercado se extiende más allá de los límites tradicionales y se elimina de una ubicación temporal y geográfica. Se crea el “Marketspace”; se puede realizar compras en cualquier parte. Se mejora la conveniencia para el cliente y se reducen los costos de compra.

• Alcance Global: La tecnología se extiende más allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a través de los límites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones. El “Marketspace” incluye potencialmente miles de millones de clientes y millones de negocios en todo el mundo.

• Estándares Universales: Hay un conjunto de estándares de tecnología, a saber estándares de internet. Hay un conjunto de estándares de medios técnicos en todo el mundo.

• Riqueza: Es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de comercialización de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensajes de comercialización.

• Interactividad: La tecnología funciona a través de la interacción con el usuario. Los consumidores entablan un dialogo que ajusta en forma dinámica la experiencia para el individuo, y hace del consumidor un coparticipante en el proceso de entrega de bienes en el mercado.

• Densidad de la Información: La tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad. Los costos de comunicación, procesamiento y almacenamiento de la información se reducen en forma dramática, mientras que la prevalencia, precisión y actualidad se incrementan de manera considerable. La información es abúndate, económica y precisa.

• Personalización/Adecuación: La tecnología permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos. La personalización de los mensajes de comercialización y la adecuación de productos y servicios se basan en las características individuales.

• Tecnología Social: Generación de contenido por parte del usuario y redes sociales. Los nuevos modelos sociales y negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido, y soportan las redes sociales.

FUNCIONES

• Tiene mejor llegada a las personas ya que no hay necesidad de atraer a los clientes hasta los locales de venta.

• Posibilita a las tiendas tener clientes en zonas rurales o alejadas, siempre en cuando tengan señal de internet.

• Los potenciales compradores pueden escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la presión de un vendedor.

• Determina anonimato entre el cliente y el vendedor.

TIPOS

• Business to Business (B2B): Comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, o sea de empresa a empresa.

• Business to consumer o business to costumer (B2C): Es el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de servicios y el consumidor final.

• Consumer to Consumer (C2C): Comercio electrónico entre usuarios particulares del internet. La comercialización de bienes o servicios no involucra productores y si a un consumidor final con otro consumidor final, sin intermediarios.

• Govemment to Consumers (G2C): Comercios entre gobiernos, provinciales, federales o municipales y consumidores, por ejemplo, el pago de impuestos, multas y tarifas publicas.

• Govemment to Business (G2B): Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras de Estado a través del internet por medio de licitaciones, concurso de precios, etc.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EL USUARIO

Ventajas:

• Encontrar un producto a menor costo.

• Realizar mejor negociación con el vendedor.

• Comodidad en la adquisición del bien o producto.

Desventajas:

• Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.

• Cobro o poder hacer validad la garantía del producto comercializado.

• Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA LAS EMPRESAS

Ventajas:

• Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.

• Elimina costos de los distribuidores.

• Elimina las perdidas por mercancía robada.

• Elimina días muertos por causas de huelga.

• Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.

Desventajas:

• Menor comunicación entre vendedor y consumidor.

• Hackers

• Crackers

POR EL NEGOCIO JURIDICO

De acuerdo con el negocio jurídico del contrato, existirán tantos tipos de contratos como negocios jurídicos se realicen sobre este objeto. Así, algunos de los más utilizados en el campo de la informática son los llamados de venta, de arrendamiento financiero, de alquiler, de opción de compra, de mantenimiento, de prestación de servicios, de arrendamiento de obra, de préstamo, de depósito.

De venta. Cuando sea un contrato en el que

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