Clima Laboral

CAPITULO 2

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La definición del problema, es el instrumento adecuado para descubrir con mayor efectividad y comprensión los objetivos y contenido de ésta investigación.

En base a los antecedentes de la empresa "Pevisa” (indicados más adelante) posteriormente procedemos a realizar un diagnostico de la empresa incluyendo sus ventajas y desventajas, para de esta manera poder realizar el planteamiento del problema.

Ventajas:

• La empresa cuenta con los documentos legales necesarios para operar en su giro, los cuales la competencia no tiene.

• La Empresa cuenta con un prestigio a nivel Nacional ubicándose como una de las mejores empresas de seguridad en nuestro país.

• Ofrece una mayor gama de servicios que cualquier empresa de la competencia, además proporciona la capacitación constante (ninguna otra empresa cuenta con ella) se ofrece al cliente mayor calidad en el servicio.

• La ubicación de las instalaciones se encuentra en un área comercialmente estratégica en la provincia del Callao.

Desventajas:

• El precio del servicio es más elevado que el de la competencia.

• El precio dificulta la contratación de los servicios a más clientes.

• Los puntos anteriores provocan gran insatisfacción en los empleados por lo que no trabajan con eficacia.

• Dentro de la organización existe un mal clima laboral.

• No existe motivación hacia el personal por parte de la Empresa.

• En base de las ventajas y desventajas anteriores procedemos a hacer nuestra pregunta de investigación y plantear el problema a investigar:

¿Cómo Influye la Motivación en el clima laboral en la Empresa Pevisa en la unidad de seguridad localizada en los almacenes de la empresa T&M?

CAPITULO 3

OBJETIVOS

3.1.- Objetivo General

Diseñar un sistema de incentivos para estimular competencias laborales, para la unidad de seguridad destacada en los almacenes de la empresa T&M y así mejorar el nivel de calidad, competitividad y servicio eque se le brinda a la mencionada Organización

3.2.- Objetivos Específicos

Realizar un diagnóstico motivacional de cara a los sistemas de incentivos monetarios y no monetarios existentes.

Definir si el personal se encuentra identificado con su organización y si esta cuenta con la motivación necesaria para su proyección en la Empresa.

Diseñar un plan de acción, en el ámbito del clima laboral, que contribuya a la solución de los problemas evitando así deficiencias en los servicios a la Empresa T&M.

Actualización de manuales de seguridad para determinar los procedimientos y competencias del personal teniendo un respaldo escrito de sus procesos a fin de no generar inseguridad en la organización convirtiéndose en un factor negativo en el clima laboral.

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