Crm LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

CRM LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

El CRM se caracteriza por darle al cliente una importancia en una empresa dado el caso que se considera el eje central, se le debe conocer de una manera personal y considerarlo no solo el cliente sino MI CLIENTE.

En este negocio de las ventas es muy importante tratar al cliente como si fuera parte de la familia, dándole a conocer de los productos de la manera mas personal que podamos, así se llamaría la atención de el cliente y se le conocería sus necesidades y si no las tiene generárselas, por lo menos se han puesto a pensar por que las personas tienen una manera muy peculiar para generar la necesidad de tomarse una cerveza que dicen:” esta haciendo sed como para una cervecita bien fría” , sabiendo que para quitar la sed no hay nada mejor como el agua, pero la empresa de cerveza le ha vendido la idea a la gente de que la cerveza quita la sed, es decir se genero una necesidad.

Al lograr esto se generan mas ventas del producto y se hace una fidelizacion al a cavo que el cliente ya no va a querer cambiarse de producto, es decir vamos a tener un cliente fiel, confiable.

Para mi concepto la estrategia de buscar clientes, conocerlo, llamar la atención y hacer la venta, después de

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