Estadistica

una comunicación y conducta asertivas

Adequate human relationships through an assertive conducts and communication

María Luisa Naranjo Pereira1

Resumen: Este artículo trata sobre la comunicación y la conducta asertivas como habilidades sociales, las cuales

pueden ser desarrolladas y, de esta forma, mejorar el desempeño en las relaciones interpersonales. Se

presentan diversas concepciones teóricas acerca de la asertividad, entendida básicamente como autoafirmación

personal, la capacidad de respetar los derechos propios y los ajenos, y poder expresar de manera apropiada los

sentimientos y pensamientos sin producir angustia o agresividad. Se estudian las características principales que

definen y distinguen los comportamientos asertivos de aquellos que no lo son. Se analizan algunos de los

principales estilos empleados por las personas para enfrentar las distintas situaciones de la vida, entre ellos el

agresivo, el manipulador, el pasivo y el asertivo. Asimismo, se analiza la vinculación existente entre las

dificultades que muestran algunas personas para comunicarse efectivamente y manifestar una conducta

adecuada, y los problemas en la autoimagen y la autoestima de estas. Se comentan diversas creencias,

pensamientos, derechos y principios asociados con las conductas asertivas y no asertivas. Finalmente, se hace

referencia al campo educativo y la relación entre asertividad y adolescencia.

Palabras clave: asertividad/ comunicación/ auto-afirmación/ características, derechos y principios asertivos.

Abstract: This paper deals with the assertive conducts and communication as social skills, so it is possible

to develop and improve the performance in human relationships. There are many theoretical conceptions

about assertively; it can be understood basically as the ability to express thoughts and feelings keeping the

aggression and the anguish out. The main characteristic that defines the assertive and non-assertive behaviors

are analyzed. Some of the main styles that the people uses to approach life such as the aggressive,

the passive, the manipulative and the assertive, are studied. It also analyzes some of the challenges for the use

of assertive conducts and communication and those are related with self-image and self-esteem issues. This

paper deals with some of the beliefs and thoughts of the assertive and non-assertive conducts, just like the rights

and principles of assertively. Finally a reference to the educational field it is made and the relationship between

assertively and adolescence.

Keywords: assertivity / comunication/ self-affirmation/ characteristics, rights and assertivity principles.

Correo electrónico: mlnaranjo@costarricense.cr

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