Foda comercial

FORTALEZAS

DEBILIDADES

1. Todos los servicios ofrecidos por graficas beleños son de excelente calidad, gracias a su personal con alta experiencia.
2. Se cuenta con capacidad de producir y asesorar en contenidos de interés(particular) y publicidad.
3. Está ubicada en una zona comercial favorable que facilita el desarrollo de su actividad empresarial.
4. Muy buena relación con los proveedores: facilidad de apoyos promocionales.
5. Se preocupa por ofrecer un buen servicio al cliente y cuenta con un pequeño sistema de peticiones quejas y reclamos.

1. Deficiencias en el conocimiento del mercado.
2. En algunos casos se ignoran temporadas rentables para la empresa.
3. Desaprovechamiento de la capacidad física e intelectual para impulsar su propia publicidad como empresa prestadora de servicios litográficos.
4. No cuenta con un equipo o personal que se encargue del marketing para la empresa.
5. Le hace falta ampliar su portafolio de servicios con el fin de abarcar la mayor cantidad del mercado.
6.  Actualmente ofrece algunos servicios subcontratando a otras empresas.
7. No se aplica una adecuada segmentación del mercado.

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

1. Necesidad constante de contratar servicios litográficos en esta zona comercial.
2. Preferencia de los usuarios para contratar nuestros servicios.
3. Oferta de mano de obra calificada con ideas actualizadas e innovadoras para mejorar los servicios litográficos, como por ejemplo practicantes “SENA”.
4. Establecimiento de dos nuevas empresas comerciales cerca del sector que necesitan ayuda publicitaria.
5. Apoyo de entidades del gobierno para el fomento del desarrollo de las mipymes, específicamente en el área de las artes gráficas.
6. Los incentivos promocionales a los clientes han dejado de aprovecharse para incentivar las ventas.

1. Se encuentra rodeada por varias empresas que ofrecen la prestación de los mismos servicios litográficos.
2. La competencia es agresiva y ofrece productos a muy bajos precios.
3. La competencia ha optado por invertir en nueva tecnología para ofrecer nuevos servicios.
4. Cambios en las necesidades y gustos de los consumidores.
5. Implementación del marketing digital en la mayoría de las litografías que son competencia de graficas beleños.
6. Se ha comenzado a implementar el servicio postventa en las litografías competidoras.

FORTALEZAS

DEBILIDADES

1. Todos los servicios ofrecidos por graficas beleños son de excelente calidad, gracias a su personal con alta experiencia.
2. Se cuenta con capacidad de producir y asesorar en contenidos de interés(particular) y publicidad.
3. Está ubicada en una zona comercial favorable que facilita el desarrollo de su actividad empresarial.
4. Muy buena relación con los proveedores: facilidad de apoyos promocionales.
5. Se preocupa por ofrecer un buen servicio al cliente y cuenta con un pequeño sistema de peticiones quejas y reclamos.

1. Deficiencias en el conocimiento del mercado.
2. En algunos casos se ignoran temporadas rentables para la empresa.
3. Desaprovechamiento de la capacidad física e intelectual para impulsar su propia publicidad como empresa prestadora de servicios litográficos.
4. No cuenta con un equipo o personal que se encargue del marketing para la empresa.
5. Le hace falta ampliar su portafolio de servicios con el fin de abarcar la mayor cantidad del mercado.
6.  Actualmente ofrece algunos servicios subcontratando a otras empresas.
7. No se aplica una adecuada segmentación del mercado.

OPORTUNIDADES

ESTRATEGIA FO

ESTRATEGIA DO

1. Necesidad constante de contratar servicios litográficos en esta zona comercial.
2. Preferencia de los usuarios para contratar nuestros servicios.
3. Oferta de mano de obra calificada con ideas actualizadas e innovadoras para mejorar los servicios litográficos, como por ejemplo practicantes “SENA”.
4. Establecimiento de dos nuevas empresas comerciales cerca del sector que necesitan ayuda publicitaria.
5. Apoyo de entidades del gobierno para el fomento del desarrollo de las mipymes, específicamente en el área de las artes gráficas.
6. Los incentivos promocionales a los clientes han dejado de aprovecharse para incentivar las ventas.

1. Ampliar y mejorar el desarrollo del mercado aprovechando el personal, la experiencia y oferta de la mano de obra calificada. (F1, F3 O1, O3, O4).
2. Mejorar e impulsar el sistema de PQR con el fin de fidelizar a nuestros clientes con una buena atención. (F5, O2, O3).
3. Ofrecer seguridad y confiabilidad a los usuarios a través de garantías a cada uno de los servicios ofrecidos (F1, F4, O2, O4).
4. Implementar estrategias promocionales que llamen la atención de posibles nuevos clientes y fidelice a los ya existentes (F4, F3, O2, O4, O6).

1. Recurrir a un calendario de marketing que le permita programarse y pensar con anticipación las estrategias para incrementar las ventas de los servicios (O1, O2, O3, D2).
2. Explotar la buena capacidad publicitaria de la empresa para su propio beneficio invirtiendo capital en publicidad masiva (O5, O4, D3, D4).
3. Crear un equipo de marketing para impulsar y mantener las ventas de los servicios de graficas beleños (O3, O5, D3, D4, D7).
4. Adquirir nuevos equipos tecnológicos que nos permitan ampliar nuestro portafolio de servicios y aumentar nuestra productividad y expansión en el mercado (O5, O3, D6, D5).

AMENAZAS

ESTRATEGIA FA

ESTRATEGIA DA

1. Se encuentra rodeada por varias empresas que ofrecen la prestación de los mismos servicios litográficos.
2. La competencia es agresiva y ofrece productos a muy bajos precios.
3. La competencia ha optado por invertir en nueva tecnología para ofrecer nuevos servicios.
4. Cambios en las necesidades y gustos de los consumidores.
5. Implementación del marketing digital en la mayoría de las litografías que son competencia de graficas beleños.
6. Se ha comenzado a implementar el servicio postventa en las litografías competidoras.

1. Brindar y fortalecer el servicio de asesoría a los clientes con el fin de obtener un posicionamiento y una diferenciación de nuestros servicios (F2, F5, A1, A2).
2. Destacar y mantener la excelente calidad de los servicios ofrecidos por grafica beleños (F1, A1).
3. Producir diseños gráficos más innovadores e implementación de accesorios o técnicas de embellecimiento que permitan mantener la preferencia de los clientes (F1, F2, A1, A4).

1. Implementar una investigación de mercados y el seguimiento de esta práctica, para conocer el comportamiento y la necesidad de los clientes

(A1, A4, D1, D2, D4, D7).

1. Comenzar a desarrollar propiamente los servicios que se encomiendan a otras empresas, con el fin de ampliar el portafolio de servicios y abarcar mayor mercado (D5, D6, A3).

1. Incursionar en la creación de una página web que le permita implementar el marketing digital, entrar en competencia con las demás litografías y pensar en el segmento del mercado que se encuentra bien influenciado por este tipo de marketing (D4, D7, A4, A5).