IKEA

1. ¿Qué principios básicos se han aplicado en IKEA? Detalle 5 de ellos.

En el grupo IKEA se puede distinguir los siguientes principios básicos de distribución:

• Integración total

Se basa en acoplar todos los elementos (personal, materiales, entre otros) para obtener un mejor trabajo. Para esto IKEA capacita cuidadosamente a cada uno de sus empleados, de manera que ellos puedan brindar la mejor información a sus clientes acerca de ensambles, materiales, etc.

• Flexibilidad

IKEA al presentar amplios espacios en su tienda, permite que estos puedan ser reajustados de acuerdo a temporadas y a la adquisición de nuevos productos que provengan de otros países.

• Optimo flujo

En IKEA se puede observar que sus tiendas se encuentran muy bien distribuidas por áreas; así mismo, los productos que IKEA ofrece se encuentran debidamente ubicadas en el área que les corresponde; es decir; si tú quieres comprar una lámpara lo ubicaras en el área de “SALA Y COMEDOR” y así sucesivamente.

• Satisfacción y seguridad

Consiste en hacer el trabajo más satisfactorio para cada uno de los empleados. Es así como IKEA al contar con espacios entre 15000 y 35000 metros cuadrados, ofrece a sus empleados un área de trabajo mucho más cómoda, en la cual pueden desempeñar sus labores de manera eficaz.

• Utilización del espacio cúbico

Consiste en el máximo aprovechamiento de los espacios tanto horizontal como vertical. Esto es lo que IKEA presenta en sus múltiples tiendas, debido a que los muebles que ofrecen al público no se encuentran armados, sino que estos son presentados en empaques planos, lo que permite colocar mayor cantidad de mercadería en el almacén, haciendo que el espacio que estas ocupan sea mínimo.

2. Explicar brevemente los Factores de Distribución aplicados en IKEA.

Los factores de distribución aplicados en IKEA son:

a) Material Las principales materias primas usadas en los productos IKEA son la madera, el algodón, el metal, el plástico, el vidrio y el ratán.IKEA posee una gran diversidad de productos; entre los cuales destaca:

 Muebles: Basándose en el foco costo- eficiencia, la empresa usa materiales más costosos para las superficies y no tan costosos para lo interno, ofreciendo de esta manera un diseño escandinavo que hace de sus diseños los más exclusivos. Asimismo IKEA intenta evitar el uso de productos que pueden ser dañinos para sus clientes y para el ambiente, esto debido a que apoya la legislación REACH. Además la madera que usan no es talada ilegalmente sino procedente de bosques naturales inactivos.

b) Hombre: IKEA posee personal que asesora a las personas para que estas realicen sus compras con mayor confianza y seguridad, además también cuenta con un personal que ayuda a las personas a sacar sus pedidos (muebles empaquetados) de cada uno de los almacenes. Las condiciones de trabajo bajo las cuales labora el personal de IKEA son óptimas, ya que ellos no se ven expuestos a la manipulación de productos químicos.

c) Servicios: IKEA ofrece a sus clientes en sus diversas tiendas ( debido a su gran espacio) una gran variedad de servicios entre los cuales destacan:

• Restaurantes: donde las

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