La Base Del Mercado

Objetivos y funciones:

La función de los objetivos fundamentales se cumple de forma estricta, siguiendo fielmente los valores corporativos, de esta forma demuestran la calidad de la política de comercialización.

Los objetivos principales son la interrelación mutua con el huésped y con el paquete turístico Valores:

HOSPITALITY / HOTELERÍA: Nuestra pasión es brindarles la mejor atención a nuestros huéspedes.

INTEGRITY / INTEGRIDAD: Hacemos lo correcto, siempre.

LEADERSHIP / LIDERAZGO: Somos líderes en nuestra industria y en nuestras comunidades.

TEAMWORK / TRABAJO EN EQUIPO: Trabajamos en equipo en todo lo que hacemos.

OWNERSHIP / PERTENENCIA: Somos responsables de nuestros actos y decisiones.

NOW / AHORA: Trabajamos con un gran sentido de urgencia y disciplina.

Planes de seguridad:

-MARCO NORMATIVO DE SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS

Las principales regulaciones específicas sobre seguridad contra incendios en el hotel se promulgaron desde la creación del hotel hasta el día de hoy.

Como guía de referencia para la elaboración de planes de emergencia.

FACTORES DE RIESGO DE INCENDIO

El hotel está sometido a los mismos riesgos y causas de incendio que otras actividades similares, existen unos factores específicos de este tipo de establecimientos.

● Desconocimiento por parte de los clientes de las dependencias del hotel. La falta de familiaridad respecto de las vías de evacuación ha motivado muchas víctimas mortales.

● Huéspedes durmiendo. La presencia de humo, las alarmas o los gritos de otros ocupantes pueden no despertarles. Cuando lo hacen, pueden tomar decisiones precipitadas o irracionales, antes de discernir el correcto comportamiento a seguir.

● Gran tamaño de las instalaciones, en algunos casos edificios de gran altura con presencia de un elevado número de personas.

● Riesgos adicionales. Convenciones, exposiciones, ferias con stands y mostradores que aportan gran número de personas en el hotel. En ocasiones estos montajes especiales lo ejecutan personal ajeno al hotel, lo que supone un riesgo añadido. Los lugares de ocio como saunas (normalmente forradas de madera), SPA, gimnasio, (iluminación débil), se encuentran en plantas de sótanos lo que dificulta la evacuación.

CAUSAS PRINCIPALES DE INCENDIO:

● La instalación y equipos eléctricos de alta y baja tensión.

● Las operaciones de mantenimiento con trabajos en caliente (en especial cuando afectan a elementos combustibles o falsos techos).

● Las fugas de refrigerantes clasificados como de alto riesgo (Amoníaco, principalmente). Implica, adicionalmente, riesgo de explosión.

● Los equipos técnicos trabajando a alta presión y temperatura (calderas, compresores etc.), con productos clasificados

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