La comunicación ha existido desde siempre

Introducción

La comunicación ha existido desde siempre. Como seres humanos que actuamos con nuestro entorno, emitimos continuamente mensajes verbales o no verbales al mundo que nos rodea. Para poder entrar a un entorno de confianza con el paciente debemos saber cómo comunicarnos con él, ya que dé hay parte la ayuda que necesita. Para llegar a una buena comunicación debemos de adquirir una serie de habilidades y destrezas que nos aseguren el bienestar del paciente en su aspecto holístico tales como escuchar activamente al paciente y respetarlo en lo que el habla y todo esto con respeto. En definitiva, saber que decir, como decirlo y qué hacer ante cualquier situación en la que, lo que este en daño moral o material en contra de los intereses de alguien no sea el ámbito físico o social del individuo, sino el psicológico.

En el área de la salud tener una comunicación efectiva es de suma importancia y esto también implica en la investigación en enfermería. En el caso de la investigación de enfermería llevar a cabo el escribir de forma clara, concisa y efectiva en las investigaciones en enfermería no lleva tener  un mejor resultado. La comunicación es un elemento básico en las relaciones humanas y esencial en la interacción entre enfermera y paciente. Para ser un buen profesional de enfermería no basta con adquirir determinados conocimientos o ser capaces de llevar a cabo determinadas técnicas. Es necesario un razonamiento crítico, saber priorizar problemas y como resolverlos mediante decisiones acertadas, así como ser capaces de establecer una adecuada comunicación tanto con los pacientes y/o su entorno, como con el rostro de los profesionales que intervienen en la atención de su salud. En definitiva, es muy importante saber que decir, cuando decirlo y cómo hacerlo, ya que de ello va a depender en gran medida la relación terapéutica entre el profesional enfermero y el usuario. Desarrollar una comunicación efectiva es un proceso complejo y que requiere de cierto entrenamiento. Como punto de partida de este trabajo se explicarán algunos conceptos básicos relacionados con la comunicación. La comunicación es un proceso continuo y dinámico en el que se transmite u determinado mensaje desde la persona que lo emite (emisor) hasta la que lo capta (receptor). La comunicación lleva implícita además otro subproceso, el “feedback” o retroalimentación que consiste en un intercambio continuo de información, de su contenido e interpretación, tanto de emisor a receptor como la inversa. Es decir, para que realmente se establezca un proceso comunicativo tiene que haber un intercambio continuo de roles entre emisor y receptor. Para una adecuada comunicación será necesario el uso de un código similar o igual, entendiendo por código el conjunto de normas, imágenes, gestos, lenguajes, etc. que sirven para transmitir el mensaje en sí.  Además, también se verá influida por diversos factores inherentes a emisor y receptor, como pueden ser, entre otros, su cultura, su actitud, o su nivel de instrucción cerca del tema tratado. Otros elementos a considerar son el contexto, ya que del dependerá en gran medida la interpretación que el receptor haga del mensaje, y los filtros, que hacen referencia a las barreras mentales que se forman en función de las expectativas, los conocimientos o los valores de cada individuo. En atención sanitaria, el control es la capacidad de escribir una prescripción para obtener los resultados deseados. Con la mejor evidencia de investigación, los enfermos podrían prescribir intervenciones específicas para satisfacer las necesidades de los pacientes y sus familias. Una investigación extensa en las siguientes áreas puede aportar pruebas empíricas que permiten a las enfermeras prestar una asistencia que aumente el control sobre los resultados deseados para la práctica. Probar intervenciones para mejorar el estado de salud de individuos, familias y comunidades. Probar intervenciones para mejorar la prestación sanitaria. Es de suma importancia escribir de forma clara, concisa y efectiva en las investigaciones de enfermería para así tener un mejor resultado de las mismas. Si ningún de estos pasos se hace bien se estropearía toda la investigación que es de tanto beneficio para los servicios de salud. Muchos de los beneficios en la salud que se adquieren a través de la investigación lo son generar conocimientos sobre educación, administración, servicios sanitarios, características de las enfermeras y roles de sobre enfermería. Los hallazgos de estos estudios influyen indirectamente en la práctica enfermera y, por tanto, se añaden al cuerpo de conocimientos enfermeros. La investigación es necesaria para aportar experiencias de aprendizaje de alta calidad a los estudiantes de enfermería. A través de la investigación, los enfermeros pueden desarrollar y perfeccionar los mejores métodos para prestar educación enfermera a distancia. Se necesitan estudios de administración y servicios de salud de enfermería para mejorar la calidad y la rentabilidad del sistema sanitario. Los estudios de los roles de los enfermeros y la enfermería pueden influir en la calidad de la asistencia, la productividad, la satisfacción y la conservación del puesto de trabajo de estos profesionales. En esta etapa de cambios en la profesión de enfermería, se necesitan más investigaciones para determinar formas eficaces para trabajar con evidencia en la gestión de los cuidados. Este tipo de investigación podría tener un gran impacto en la calidad de los cuidados y conseguir que cada vez más enfermeros que asisten a los pacientes y sus familias utilicen este método de cuidados basados en la evidencia. Los profesionales de enfermería debemos utilizar el pensamiento crítico para resolver los problemas del paciente y tomar mejores decisiones. Por consiguiente, el pensamiento crítico, es la resolución de problemas y la toma de decisiones. (Formulación de diagnósticos enfermeros e intervenciones). Un elemento importante es la creatividad ya que es una forma de pensamiento que desemboca en el desarrollo de nuevas ideas y productos. La creatividad en la resolución de problemas y en la toma de decisiones es la capacidad para desarrollar y ejecutar nuevas y mejores soluciones. Se necesita creatividad cuando un profesional de enfermería se enfrenta a una situación nueva o una situación con un paciente para el que las intervenciones tradicionales no son eficaces. Otro elemento importante es la comunicación que establece la enfermera con el paciente y el resto del equipo de salud ya que el profesional de enfermería también diferencia las afirmaciones de los hechos, las deducciones, los juicios y las opiniones, una vez que se han obtenido los datos a través de una guía de valoración deberá validar la información e interpretarla a través de su razonamiento diagnostico ( pensamiento crítico) para posteriormente llegar al plan de cuidados en respuesta a la demanda.

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