MANUAL DE NORMAS

MANUAL DE NORMAS

Este Manual detalla todos los procedimientos que se realizan en la empresa y establecen pautas específicas, acerca de las normas aplicables en forma general o específica para los procedimientos identificados en la organización.

IMPORTANCIA

Los manuales de normasse concentran en forma sistemática en una serie de elementos administrativos con el fín de informar y orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeño y cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con los objetivos trazados.

Incluyen las normas legales, reglamentarias y administrativas que se han ido estableciendo en el transcurso del tiempo y su relación con las funciones procedimientos y la forma en la que la empresa se encuentra organizada.

LOS MANUALES DE NORMAS EN SU CALIDAD DE INSTRUMENTOS ADMINISTRATIVOS, TIENEN POR OBJETIVO:

A. Uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.

B. Determinar en forma sencilla las responsabilidades por fallas o errores.

C. Facilitar las labores de auditoría, la evaluación del control interno y su vigilancia.

D. Aumentar la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo.

E. Ayudar en la coordinación del trabajo y evitar la duplicidad de las funciones.

PASOS PARA HACER UN MANUAL DE NORMAS:

• Portada de Identificación

• Índice del Manual Introducción

• Base Legal

• Alcance del Manual

• Objetivo del Manual

• NormasGenerales

• Procedimientos

• Flujo de Proceso, Pictogramas o Flujograma

• Glosario de Términos

• Formularios e Instructivos

• Anexos

• Página de firmas de Aprobación

• Página de Actualización

Portada de Identificación

Debe contener: Logotipo de la organización (izquierda). Nombre del Manual. Mes y Año de la elaboración del Manual (parte inferior del Logotipo de la organización). Firmas de Aprobación: Colocar en una hoja aparte, seguida de la portada, debe contener el nombre, apellido, cargo, y la(s) firma del(os) funcionario(s) que elaboraron, revisaron y aprobaron el manual. La aprobación debe ser por la máxima autoridad de la organización.

Índice del Manual

Señalar de manera ordenada todo el contenido del Manual, indicando los números de página.

Introducción

Es la presentación del documento; debe ser breve y fácil de entender y contener: El motivo, propósito y la utilidad del Manual.

Base Legal

Es el marco jurídico, que rige o le da soporte legal al proceso o procedimiento. Indicar los Nombres, Número del Decreto, Fecha de Promulgación, Número de

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