Manual De Normas Odontologicas

INDICE

I. ANTECEDENTES GENERALES

1.1 Introducción……………………………………………………………….

1.2. Misión de la clínica odontológica

1.3. Visión de la clínica odontológica

II. CONTENIDOS DEL MANUAL DE NORMAS

2.1. Objetivos

III. ESTRUCTURA GENERAL Y ORDENAMIENTO DE LA CLÍNICA

3.1. Trato y comunicación del doctor con el paciente.

IV. PRECAUCIONES ESTANDAR.

V. BARRERAS DE PROTECCION

5.1. Gorro

5.2. Guantes de procedimientos.

5.3. Mascarilla

5.4. Anteojos de protección

5.5. Uso de los anteojos

VI. Derechos y Deberes de los usuarios.

6.1 Derechos del paciente.

6.2 Deberes del paciente.

VII. ELIMINACION DE RESIDUOS

7.1. Residuos corto punzantes.

7.2. Eliminación de vidrios.

7.3. Eliminación de otros residuos.

VIII. ATENCIÓN AL PACIENTE.

8.1. Recepción del paciente.

8.2. Citación de los pacientes.

8.3. Trabajo clínico.

8.4. Acciones y/o procedimientos posteriores a la atención.

IX. PROCEDIMIENTO ANTE UNA EMERGENCIA MÉDICA

X. MANEJO DE ACCIDENTES CORTOPUNZANTES.

10.1. Prevención de accidentes corto punzantes

10.2. Protocolo accidente con elementos cortopunzantes

11. ESTERILIZACIÓN DEL INSTRUMENTAL ODONTOLÓGICO

11.1. Recolección del instrumental contaminado

11.2. Traslado del instrumental.

I. ANTECEDENTES GENERALES

1.1 INTRODUCCIÓN

La Clínica Odontológica Dental Experts posee un alto nivel de calidad, está dotada

con tecnología dental de punta, que facilitan una enseñanza óptima y aplicaciones prácticas del trabajo realizado con los pacientes.

En ella se ofrecen todas las especialidades odontológicas en un ambiente gran equipo humano y profesional, que se esmera para ofrecer lo mejor de su trabajo en beneficio de la comunidad.

En las siguientes páginas, usted encontrará la información necesaria que le permitirá realizar su trabajo, según los principios y fundamentos que guían a la Clínica Odontológica.

1.2. MISIÓN DE LA CLÍNICA ODONTOLÓGICA

Otorgar atención clínica quirúrgica estomatológica de alto nivel, y proporcionar un campo clínico modelo, que satisfaga las necesidades integrales de estudio, prevención, diagnóstico y tratamiento de nuestros pacientes; disponiendo para ello de los recursos humanos, científicos, tecnológicos necesarios y actualizados consecuentes con los valores y principios que distinguen el accionar de Dental Experts.

1.3. VISIÓN DE LA CLÍNICA ODONTOLÓGICA

La clínica odontológica tiene como visión ofrecer servicios con calidad, direccionando esfuerzos, aplicando, orientando y educando a la población como centro dental integral.

II. CONTENIDOS DEL MANUAL DE NORMAS

2.1. OBJETIVOS

Establecer, protocolizar y unificar conductas de los doctores durante su permanencia

en las clínicas y el cumplimiento de normativas sanitarias.

Disminuir los riesgos de contaminación y accidentes, durante los procedimientos de atención odontológica.

Promover una cultura de calidad y seguridad clínica, con atención centrada en el

paciente y su familia.

Favorecer el constante desarrollo de las personas que trabajan en la Clínica.

III. ESTRUCTURA GENERAL Y ORDENAMIENTO DE LA CLÍNICA

3.1. Trato y comunicación del doctor con el paciente.

• En todo momento, el doctor mantendrá el debido respeto hacia todos los

pacientes, teniendo en consideración el derecho de estos a la intimidad en todas las

situaciones clínicas.

• Prestar a todos los pacientes la mejor atención posible sin diferencias de etnia,

religión, posición económica, condición social, o estado de salud.

• El doctor debe informar al paciente que todos los procedimientos que él le realizará.

• El tratamiento que se proponga al paciente, debe corresponder a un diagnóstico

rigurosamente elaborado.

• En ningún caso debe someter al paciente a tratamientos innecesarios.

• Debe facilitar la información necesaria al paciente con las palabras más adecuadas, con lenguaje comprensible, con la delicadeza y sentido de responsabilidad que las

circunstancias aconsejen.

• Debe informar al paciente sobre los tratamientos requeridos, los riesgos y

consecuencias que puedan implicar y obtener la firma del Consentimiento Informado

antes de iniciar el tratamiento, debiendo incorporarse inmediatamente a la historia

clínica del paciente.

• Dado los niveles de stress y angustia de algunos pacientes ante la atención dental,

debe darse el tiempo de escucharlo, aclarar sus dudas y tratar de tranquilizarlo.

• Debe tener paciencia con los pacientes con síntomas y/o actitudes de ansiedad,

aprehensión y cuestionamiento.

• Debe respetar el tiempo de los pacientes, siendo puntual en sus horarios.

• Al inicio de la atención de un paciente, debe solicitarle la mayor cantidad de datos

posibles para lograr mantener una buena comunicación, teléfono de su casa, celular,

correo electrónico y la dirección.

• Debe informar al paciente cada actividad que le vaya a realizar durante la

atención.

• Debe contactarse siempre con el paciente cuando deba suspender su atención por

motivos de fuerza mayor con la debida anticipación para que éste no se acuda a la

clínica.

• En caso de suspender la atención, deberá concertar una nueva cita y dar las disculpas

y/o explicaciones correspondientes al paciente.

• Si por ningún medio pudo contactarse con el paciente, debe llamar a la recepción

para que se informe al paciente cuando se presente.

4. PRECAUCIONES ESTANDAR.

Comprende el concepto de evitar la exposición directa a fluidos orgánicos que se consideren de riesgo contaminante, mediante la utilización de materiales adecuados que se interpongan al contacto de los mismos, que denominamos “barreras de protección”.

La

...