Manual De Funciones
Enviado por koni25 • 17 de Octubre de 2014 • 622 Palabras (3 Páginas) • 226 Visitas
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
I. IDENTIFICACIÓN:
A) TITULO DEL PUESTO : ASISTENTE DE FACTURACIÓN
Códigos: 30039 – 30040
B) UBICACIÓN:
• GERENCIA : Gerencia de Marketing
• ÁREA : Facturación C) UNIDAD DE MANDO:
• Reporta a : Supervisor de Facturación
• Supervisa a:
II. OBJETIVO:
Efectuar la Facturación del consumo de energía eléctrica de los clientes en los plazos establecidos.
III. COMPETENCIA:
a) Educación: Técnico en Informática
b) Formación: Conocimiento del Sistema de Facturación, Conocimiento de: NTCSE, Normas y Directivas de OSINERG y MEM, aplicación Tarifaria, Base de Datos
c) Habilidades: Proactivo, Trabajo en Equipo, Trabajo orientado a Objetivos, trabajo Bajo Presión
d) Experiencia: 3 años en labores similares o afines.
IV. FUNCIONES:
o Controlar las actividades del sistema de facturación de la energía eléctrica.
o Garantizar la calidad de datos ingresados al sistema informático de facturación.
o Verificar y controlar la calidad del registro de datos de lecturas, cortes, reconexiones y otros, para la oportuna facturación.
o Digitación y cancelación de los talones de clientes mayores y arqueos de caja.
o Generación de los listados y archivos de ventas en clientes mayores
o Digitación e Impresión de facturas o boletas a los clientes mayores.
o Actualizar constantemente la base de dato del sistema informático de facturación debiendo existir estricta relación con la base de datos gráfica.
o Actualizar y Controlar los datos del sistema de facturación de Clientes Mayores y Menores, ponderación mediante el sistema.
o Labores de supervisión de lecturas simultáneamente con las consistencias.
o Efectuar el Control de la Calidad de la facturación, verificando lecturas, instalaciones nuevas, recupero de energía, presupuesto de instalación, presupuesto de trabajo, cortes y reconexiones etc.
o Preparar información para OSINERG, COLFONAVI y otros organismos fiscalizadores, dentro de los plazos establecidos.
o Apoyo en el control de clientes morosos mayores a 07 meses de deuda.
o Efectuar encuestas de entrega oportuna de recibos.
o Efectuar inventarios mensuales de los sistemas de facturación.
o Formular la valorización de trabajos de las empresas de servicios a su cargo.
o Refacturación y reprogramación en las facturas por diferentes conceptos.
o Supervisión, evaluación e informe de los servicios de lectura y reparto prestados por terceros, proponiendo acciones necesarias para optimizarlas.
o Cumplir y hacer
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