Matematica financiera

Generaciones del retail

Los retails son conocidos como los minoristas que se dedican a comercializar en cantidades pequeñas o ventas al detalle. Con el tiempo, los retails han evolucionado y ello se le conoce como las “Generaciones del retail”. Actualmente existen empresas que se encuentran en cualquiera de las generaciones, y a continuación analizaremos tres de aquellas etapas en evolución.

1 Generación basada en la conveniencia

En esta generación se puede ver que esta generación se relaciona con la cercanía al consumidor y que pueda encontrar el producto en el tiempo y momento que desee, con esto se busca satisfacer las necesidades del cliente de una manera más rápida.

Situación actual

 Dentro de la situación actual esta generación está reflejada en los Minimarkets, las tiendas, los supermercados  son lugares que el consumidor busca porque están más cerca de donde se ubican; de igual manera se pueden ver que los bancos cada vez están más relacionados con el consumidor, por ello es que cada vez que se requiera sacar dinero o hace una transacción puedes encontrar un banco o agente cerca.

Situación Futura

Esta generación más adelante Lograra expandirse, ya que ahora el consumidor demanda tener los servicios cada vez más cerca

Ejemplo

Plaza vea [pic 1]

Interbank es una empresa que cada vez quiere estar más cerca de su consumidor, por ello se ubica dentro de esa generación ya que cuando el consumidor necesita hace una transacción puede contar con una cerca a su domicilio o trabajo; de igual manera cuando hace las compras; asimismo es un banco que atiende fuera del horario de otros bancos, esto hace que el consumidor genere fidelización con la marca.

2 Generación de variedad y surtido

Situación Actual

La situación  actual de esta generación se ve reflejada en tiendas como Ripley o saga las cuales cuentan con numerosas tiendas por departamento, asimismo sus productos son diversificados y cuentan con grandes locales.

Ejemplo.

Ripley [pic 2]

Como ejemplo tomaremos Ripley la cual es una empresa retail en el Perú, que se dedica a la venta al detalle de vestuario, accesorios y productos para el hogar y cuenta con un formato de tiendas por departamento; actualmente cuenta con una superficie de venta de 425 mil metros cuadrados, por lo que hace referencia a locales grandes, por ello se puede ubicar dentro de esta generación.

3 Generación basada en el servicio

Conforme los retails iban evolucionando, los comerciantes se dieron cuenta de que debían de agregar algún factor diferencial a su negocio para que así se encontraran un paso delante del de sus competidores. Con la cual llegaron a la conclusión de mejorar el ser servicio de su negocio  mediante la selección estratégica del personal y la capacitación de estos.

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