Mercadotecnia

AGRADECIMIENTOS Y DEDICATORIAS

Quiero agradecer en primer lugar a DIOS, quien me da la vida y me llena de sus bendiciones cada día y por quien la vida realmente cobra sentido.

A mi esposa Laura y mis hijos quienes soportaron tantas horas de mi ausencia para poder trabajar y estudiar simultáneamente.

A cada uno de mis compañeros de estudio que, sin interés alguno mas que el de poder pasar algún tiempo de mate y discusiones, fueron un impulso a seguir en momentos difíciles.

A cada una de las empresas que desinteresadamente me permitieron observarlas y explayar alguna de las experiencias vividas o contadas en ellas.

No quiero olvidarme de mencionar a Silvina Fleck, quien fue en parte una guía y orientación en los últimos momentos de este trabajo.

Esta tesis se la dedico a mi familia por el esfuerzo que ellos realizaron junto conmigo para concluir mi carrera.

EL MARKETING

APLICADO A EMPRESAS

DE GESTIÓN FAMILIAR

AUTOR: Leonardo David Kinder.

INDICES

· Introducción……………………………………..……………………Pág. 6

· Objeto de Investigación……………………………..………………..Pág. 7

· Que es una empresa familiar y las diferencias con una empresa institucional……………………………..…………………..Pág. 7

· Sociedades Comerciales……………………………..……………….Pág. 9

· Importancia de las PyMES en Argentina………………..…………...Pág. 10

· Cualidades de los fundadores de empresas familiares…….………....Pág. 11

· ¿Por qué el cambio que se supone deberían llevar a cabo las empresas de gestión familiar, es con frecuencia tan difícil de llevarlo a cado?................................................................................Pág. 11

CAPITULO I: “Tendencias actuales de las PyMES de Gestión Familiar”

· Un poco de historia…………………………………………………..Pág. 14

· La sociedad familiar…………………………………………………Pág. 15

· Ventajas y desventajas de una PyME………………………………..Pág. 15

· Sistema “Familiar-Empresarial”……………………………………..Pág. 16

· La Misión…………………………………………………………….Pág. 19

· Equipo de trabajo familiar……………………………………...……Pág. 22

· Conflictos familiares…………………………………………………Pág. 24

· Profesionalismo……………………………………………………....Pág. 26

· La planificación……………………………………………………...Pág. 28

· Apoyo a las PyMES………………………………………………….Pág. 30

CAPITULO II: “Recomendaciones sobre las acciones para mejorar la gestión Familia-Empresa”

· Herramientas para aplicar en la gestión de empresas familiares……Pág. 34

· GESTIÓN OPERATIVA

· El gobierno en las empresas familiares……………………………..Pág. 34

· Asamblea familiar…………………………………………………..Pág. 35

· Consejo familiar…………………………………………………….Pág. 36

· El protocolo familiar………………………………………………..Pág. 37

· Manual de funciones y organigramas………………………………Pág. 38

· Marketing operativo………………………………………………...Pág. 39

· GESTIÓN ESTRATEGICA

· Marketing estratégico……………………………………………… Pág. 40

· Rentabilidad………………………………………………………...Pág. 41

1. Participación relativa en su mercado……………………….Pág. 41

2. Ventajas competitivas………………………………………Pág. 42

· Rentabilidad sobre ventas………………………………Pág. 42

· Rentabilidad económica………………………………..Pág. 43

· Rentabilidad financiera………………………………...Pág. 44

· Rentabilidad de un proyecto (o de un producto)….……Pág. 46

· Factores determinantes de la rentabilidad……….……..Pág. 46

CAPITULO III: “Panorama del accionar de una empresa con estructura flexible y sus tendencias”

· POSIBLES SOLUCIONES PARA LA HIPÓTESIS

· Eje de mando…………………………………………………...Pág. 49

· Equipo de trabajo………………………………………………Pág. 51

· Órganos de gobierno de la empresa……………………………Pág. 52

· Apalancamiento de las PyMES familiares………………….….Pág. 52

· FONAPYME……………………………………………….…..Pág. 53

· Sociedades de garantías recíprocas…………………………-…Pág. 54

· Rentabilidad de la gestión……………………………………...Pág. 55

· Plan de marketing dentro de una empresa familiar…………….Pág. 57

1. Análisis del entorno general…………………....Pág. 57

2. Análisis del entorno interno…………………....Pág. 57

· Etapa de análisis frente al mercado…….....Pág. 58

· Etapa de análisis interno…………………..Pág. 59

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