Mercadotecnia

EL MARKETING MODERNO Y SU AMBIENTE

Mercadotecnía o Marketing?

El Concepto de Marketing

ENTENDER ...

...PARA ATENDER

Detectar Necesidades

producto o servicio

empresa mercado

Utilidad

Justificaciones de existencia:

• Económica: consiste en la obtención de utilidades

• Social: consiste en satisfacer las necesidades del consumidor.

Condiciones para que exista un mercado desde el punto de vista del marketing:

 personas con necesidades por satisfacer

 personas con dinero para gastar

 personas con voluntad de gastarlo (soberanía del consumidor)

En el esquema anterior vemos como existe una RELACIÒN DE INTERCAMBIO que justamente es la esencia del Marketing.

 Mezcla de marketing (corazón de la empresa)

* Producto * Precio * Distribución * Publicidad

Definición de Marketing:

“Sistema de actividades de negocios, diseñado para planear, fijar precios, publicitar y distribuir productos que satisfagan necesidades de mercados objetivos, para lograr las metas de la organizaciòn”.

Ahora bien el Marketing ha ido evolucionando continuamente en el país en donde tuvo su origen (USA) país líder en este concepto.

(sistema económico capitalista)

 Inicialmente, estaba orientado hacia la PRODUCCIÓN es decir había que producir para vender. (1930 depresión económica).

 Después, era necesario VENDER esa producción, desarrollándose en ocasiones estrategias no éticas. (1950)

 Luego, el Marketing esta orientado hacia LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

 Actualmente, esta orientado a satisfacer las necesidades del consumidor con CALIDAD.

Marquemos algunas diferencias entre el Marketing y la Administración de Ventas:

MARKETING

 el interés se centra en los deseos del consumidor.

 la empresa primero determina los deseos del consumidor y luego ve que productos desarrollar que satisfagan esas necesidades.

 La administración se orienta hacia las utilidades.

 La planeación es a largo plazo en términos de nuevos productos, nuevos mercados y crecimiento futuro.

 Hace íncapie en los deseos del consumidor.

ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

 el interés se centra en el producto

 la empresa primero hace el producto y luego ve cómo venderlo.

 La administración se orienta hacia el volumen de ventas

 La planeación es a corto plazo en términos de productos y mercados actuales.

 Insiste en las necesidades del vendedor

IMPORTANCIA DEL MARKETING

¿ En la época en que estamos viviendo (globalización) y para cada uno de nosotros, en lo individual y como empresarios, qué importancia tiene el marketing para mejorar nuestra calidad de vida y de la sociedad?

Productos en el mercado como Pepsi-Cola, Kodak, Coca-Cola, McDonald´s etc. Etc. Se comercializan en todo el mundo, en México, cobra aún mayor importancia el marketing por la situaciòn actual que guarda nuestro mercado con:

 TLC, luego la globalizaciòn

 Devaluación

 Inflación

 Sistema político Mexicano

 Sistema social

Desde luego el crecimiento económico de México que es un país en desarrollo, depende en buena medida de su capacidad para diseñar sistemas eficaces de marketing.

Un buen sistema de marketing nos proporcionarà diferentes rangos de utilidades:

UTILIDAD.- atributo de un articulo que lo hace capaz de satisfacer necesidades humanas.

 UTILIDAD DE LUGAR.  Cuando el producto esta facilmente disponible para los probables clientes.(distribución)

 UTILIDAD DE TIEMPO.  que el producto este disponible para cuando el consumidor lo desee . (existencia)

 UTILIDAD DE POSESION.  Cuando el fabricante tranfiere la propiedad del producto al consumidor final

 UTILIDAD DE IMAGEN.  cuando el fabricante hace sentir al consumidor su estatus por la adquisición del producto.

 UTILIDAD DE FORMA.  Cuando el intermediario hace cambios químicos o físicos a la materia prima, para darselo transformado al consumidor.

EL AMBIENTE DEL MARKETING

Sobre cualquier organización las fuerzas macroambientales externas, tienen un fuerte efecto en su sistema de marketing:

(visualise como las siguientes fuerzas influyen en el comportamiento del marketing)

 Demografía

 Situación económica

 Competencia

 Fuerzas sociales

 Política

 Tecnología

 Cultura

Microambiente externo.- tres son las fuerzas microambientales que forman parte del sistema de marketing de una empresa:

 EL MERCADO

 LOS PROVEDORES

 LOS INTERMEDIARIOS

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS COMO FUENTE DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES EN MARKETING

Naturaleza y alcance de la investigación de mercados.-

Como directivos de empresa, cada vez sentimos mas la responsabilidad de CONFIAR en la investigación de mercados para toma de decisiones en lo que al marketing se refiere.

REDUCIR LA INCERTIDUMBRE EN LA TOMA DE DECISIONES EN MARKETING.

Es decir, evitaremos costosos errores si de antemano conocemos las características del mercado al que planeamos entrar.

El siglo que inicia y desde la última década del siglo pasado, se ha caracterízado por sus cambios vertiginosos tanto en lo político como en todas las áreas de la economía, luego entonce tomar una decisión acertada en mercadotecnia es cada vez mas compleja.

 Mercado rápidamente cambiante

 Crecimiento demográfico

 Variación en composición por edades

 Incremento de la competencia nacional e internacional

 Desarrollo de la tecnología

En el concepto de marketing, se analizó como la empresa debe estar orientada hacia las necesidades del mercado, esto quiere decir:

 Por medio de los consumidores, vamos a tomar decisiones para estar orientados hacia el mercado, luego, basar nuestras actividades en las necesidades de éste

 Por lo tanto, debemos conocer todo acerca del mercado, como por ejemplo:

• estrategias y practicas de la competencia

• esfuerzos que hacen para obtener el mercado

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