Mis Bancos

en Guatemala

BANCO G&T CONTINENTAL

En octubre del año 2000 se formalizó la fusión de dos de los bancos más grandes e importantes del país y nace el Grupo Financiero G&T Continental, surgiendo como una institución que confía en Guatemala y ofrece a los guatemaltecos productos financieros de primer nivel a la altura de los países más desarrollados.

Dirección:

6a Av. 9-08 Zona 9, Plaza G&T Continental

Llámanos al: 1718

Banco G&T Continental

Banco G y T

Visión:

Somos reconocidos por nuestra excelencia en el servicio como el GrupoFinanciero No. 1, en crecimiento y rentabilidad, a través del desarrollo de colaboradoresComprometidos en generar el máximo bienestar de nuestros clientes.

Misión:

³Nuestra pasión por el servicio, Resuelve ya!

BANCO INDUSTRIAL

Somos una sólida organización financiera, conscientes de nuestra responsabilidad para con nuestros clientes, nuestro personal, nuestra comunidad y nuestros accionistas.

Dirección:

7ª. Ave. 5-10 Z.4,

Ctro. Financiero Torre I,

Teléfono:

(502) 2420-3000 ó (1717 aplica Guatemala)

Banco Industrial BI

NUESTRA VISION

Centro BI es la unidad del Banco Industrial, S.A. que presta servicios de información y colocación deproductos, asícomo resolución de cualquier duda de los clientes que utilizan nuestros servicios. Se cuenta con atenciónpersonalizada y automatizada.Atención personalizada: El centro de atención personalizada son los Agentes Telefónicos que atiendenconsultas,sugerencias, reclamos y solicitudes de información general, así mismo realizan campañas de promoción ycolocaciónde productos de la Corporación BI.Atención Automatizada de Bi-Consulta: El servicio automatizado o IVR por sus siglas en inglés (InteractiveVoiceResponse) permite a nuestros clientes, provistos de un PIN de identificación y un teléfono de tonos,consultar información acerca de sus saldos, fechas de pago, fechas de corte, solicitar estados de cuenta vía fax, realizar transferencias entre cuentas, efectuar pagos de tarjeta de crédito y de préstamos; los 365 días del año, las 24horas al día.

NUESTRA MISION

Esta es nuestra misión para el Nuevo Milenio.- Buscar mayor lealtad de nuestros clientes a través de productos financieros de excelencia, mediantenuestros programas de lealtad, utilizando servicios tecnológicos de vanguardia, como nuestro call center ypor medio de internet.- Continuar invirtiendo en capacitación, no sólo para nuestros empleados sino para nuestros clientes.- Expandir nuestra red de servicios y negocios tanto a nivel local como a nivel de banca internacional, por supuesto,Enfatizando la región centroamericana

BANCO MUNDIAL

Los

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