Planeación Para Planear

PLANEACION ESTRATIGICA

“HELADOS EL POLAR, S.A.”

I. PLANEACION PARA PLANEAR.

La Fábrica de Helados ¨El Polar, S.A., está comprometida e interesada en realizar el proceso de Planeación Estratégica y para ello se contara con el apoyo de la alta Gerencia, ya que es vital para el éxito del programa participaran (Junta Directiva, Gerente General y Gerentes funcionales), quienes tomaran en cuenta que el equipo deberá realizar frecuentemente reuniones, y contar con material necesario y equipo de apoyo.

II. MONITOREO DEL ENTORNO:

Macroentorno: Factores como la inflación, representa problemas serios para la actividad económica de la empresa y la devaluación de la moneda.

Otro factor seria el ámbito político, como lo es el cambio de gobierno, el cual lleva dos años de haber tomado el poder y existen cambios en las leyes que debe cumplir la empresa. Ej. Régimen Tributario (impuestos)

Se debe considerar los cambios en gustos y preferencias de consumidores en relación a productos novedosos de alta tecnología y marcas reconocidas, que permitan estar a la vanguardia en la satisfacción al cliente permitiendo una ventaja competitiva.

La empresa debe evaluar constantemente la estructura de la fábrica para que se ajuste a las necesidades del negocio ya que se espera crecimiento y rentabilidad, que todos los recursos económicos y de personas vayan de acuerdo a las necesidades del negocio y de los objetivos propuestos.

Entorno competitivo: Se tendrá a la vista los cambios que se generen en los consumidores en gustos y preferencias a quienes van dirigidos nuestros productos y servicios, estar al nivel de las empresas competidoras o bien superar nuestros competidores.

Entorno Interno: Se monitoreará el ambiente organizacional incluyendo el análisis FODA (Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas).

Después de haber realizado un análisis del Macroentorno y Microentorno se procede a realizar el FODA:

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

• Tecnología • Incremento en la demanda

• Diversidad de precios • Crecimiento y participación en el mercado

• Personal altamente capacitado

• Disponibilidad de productos

• Diversidad de productos de alta calidad

DEBILIDADES AMENAZAS

• Alta rotación de personal • Competencia de otras empresas

• Clima Organizacional no apropiado • Globalización

• Falta de liderazgo • Inestabilidad Económica

• Personal inconforme

III. DE VALORES

Se realizó una encuesta entre los empleados de la fábricade helados ¨El Polar, S.A.¨, en la cual se indicaron 6 valores que consideran importantes en cuanto a los logros de la empresa.

• Responsabilidad: Capacidad para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente.

Ejemplo: los colaboradores y superiores reconocen cuando han incurrido en un error y aceptan las consecuencias de este.

• Servicio: Es un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un proveedor con el fin de que el cliente obtenga en el momento y lugar adecuado y se asegure del uso correcto del mismo, Ejemplo: cuando un colaborador se sienta identificado con la organización.

• Trabajo en equipo: Cada integrante de área comparte un grupo de valores, actitudes, y normas de conducta que les ayuda a cumplir sus objetivos, Ejemplo: cuando un departamento cumple con sus objetivos o metas con la participación y colaboración de todos los integrantes.

• Puntualidad: cuidado y diligencia en llegar a un lugar o partir de el a la hora convenida, cuidado y diligencia de hacer las cosas a su debido tiempo.

Ejemplo: respetar la jornada de trabajo que se haya convenido con los superiores.

• Confianza: Creencia que una persona o grupo será capaz y deseara actuar de manera adecuada en una determinada situación y pensamiento, esta se vera más o menos forzada en función de las acciones.

Ejemplo cuando la información que brinda un colaborador es verídica, real y lógica, sin alteraciones con beneficio propio.

IV. DE LA MISIÓN

Somos una empresa guatemalteca dedicada a la fabricación y distribución de helados con autenticidad de sabores naturales, pensamos en la salud y satisfacción de nuestros consumidores.

V. DISEÑO ESTRATÉGICO DEL NEGOCIO:

Objetivos:

• Elaborar campañas publicitarias para mejorar el posicionamiento y diversidad de nuestros productos.

• Aumentar su participación en el mercado en un 20% con la apertura de nuevas tiendas en el interior del país a lo que va el año 2014.

• Precios competitivos al alcance de los consumidores.

• Ofrecer promociones y ofertas

• Mejorar las relaciones humanas de y los departamentos de (Recursos humanos, ventas, internacional, Importaciones, Mercadeo, Finanzas, Auditoria, Contabilidad, Jurídico, Proyectos, Produccion y distribución, y el departamento de logística), a través de capacitaciones.

• Revisar programas de motivaciones e incentivos.

• Promociones en ventas.

• Evaluación al desempeño de los colaboradores y respectivos reconocimientos.

VI. AUDITORIA DEL DESEMPEÑO:

A través de la matriz Towns podremos validar a la fábrica de helados ¨El Polar, S.A. ¨, si cuenta con la capacidad de implementar con éxito el plan y alcanzar su misión, se podrá maximizar sus fortalezas y minimizar sus debilidades.

Factores Internos Fortalezas Debilidades

Tecnología actualizada Alta rotación de personal

Diversidad de precios y sabores Clima Organizacional

Personal altamente capacitado Falta de comunicacion

Factores Externos Prestigio de marca

Oportunidades F.O Maxi-Maxi D.O Mini-Maxi

Incremento en la demanda Aprovechar la experiencia en el mercado Disminuir la rotación del

Crecimiento y participación en el para desplazar a la competencia personal con un programa o de

Mercado Aprovechar el conocimiento del personal capacitación para que puedan

Clientes leales al producto como ventaja competitiva estar motivados y con ello lograr

un clima organización apropiado

y mejores relaciones

Interpersonales.

Amenazas F.A. Maxi-Maxi D.O Mini-Maxi

Competencia Capacitar

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