Posiciones Estratégicas

¿Qué es la Estrategia?

Las empresas deben tener flexibilidad para responder rápidamente a los cambios competitivos y del mercado, desarrollar y lograr mejores prácticas (Benchmarking), fomentar y desarrollar competencias centrales para ser líder.

"El posicionamiento debe ser dinámico; las ventajas competitivas son copiadas rápidamente por los rivales, lo que las hace temporales."

La empresa tendrá mejor desempeño que sus rivales sólo si es capaz de crear y mantener diferenciadores. Debe otorgar más valor a sus clientes, dar el mismo valor a un menor costo, o ambas.

Diferenciación: Se da por las actividades que se realizan como por la forma en que se hacen.

Eficacia operacional: Es hacer las mismas actividades que la competencia pero de mejor forma (mayor calidad, menor costo para el cliente). El constante perfeccionamiento de la eficacia operacional es necesario pero no suficiente.

Posicionamiento Estratégico: Es realizar actividades diferentes de aquellas de los rivales, o hacer actividades similares de manera diferente. (Es la esencia de la estrategia)

Posiciones Estratégicas

Posición basada en la variedad: Producir un subconjunto de productos o servicios de un sector. Se basa en la elección de variedades de productos o servicios más que en segmentos de clientes.

Posicionamiento basado en las necesidades: Satisfacer todas o la mayor parte de las necesidades de un grupo de clientes en particular.

Posicionamiento basado en el acceso: Segmentar a clientes según la forma en que son asequibles. Aunque sus necesidades sean similares a las de otros clientes, la mejor configuración de actividades para tener acceso a ellos es diferente.

El posicionamiento exige un conjunto de actividades hechas a la medida:

Estrategia 1: Es crear una posición única y valiosa que involucra un conjunto diferente de actividades.

Una posición estratégica sustentable requiere Trade-offs. Los Trade-offs surgen de los límites para la coordinación y control internos. Al optar por competir de una forma y no de otra, se deja claro cuáles son las prioridades de la empresa.

El trade-off entre costo y diferenciación es sumamente real.

Estrategia 2: Consiste en hacer Trade-offs al competir. Elegir qué no se hará.

Calce para impulsar la ventaja competitiva y que sea sustentable

La definición del Sistema de Actividades de forma integral en una empresa es clave para lograr o reforzar una estrategia, ya que incrementa la exclusividad de una posición e intensifica los Trade-offs.

El Calce es importante porque las actividades diferenciadas a menudo se afectan entre sí. La empresa se debe considerar como un todo; y en consecuencia, se debe diseñar el sistema de actividades y su calce (es decir, cómo se complementan o refuerzan dichas actividades).

Existen 3 tipos de calce:

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