QUIZ GESTION DE PERSONAL

Entre lo errores más comunes – y más humanos – que los negociadores tienden a cometer está:

Seleccione una respuesta.

a. El de englobar la gente y el problema

b. Iniciar conociendo los intereses de las partes

c. Ponerse en los zapatos del otro

d. Ver los conflictos en perspectiva

2

En términos de lo que separa a las partes, se pueden identificar conflictos de:

a. Intereses

b. Valores

c. Pensamientos

d. Emociones

Seleccione una respuesta.

a. Si 3 y 4 son correctas

b. Si 1 y 3 son correctas

c. Si 2 y 4 son correctas

d. Si 1 y 2 son correctas

3

Cuando las negociaciones se desarrollan en la sede de uno de los participantes y ello obliga a la otra aparte a desplazarse, a veces incluso fuera de su país, es normal que el anfitrión tenga ciertos :

Seleccione una respuesta.

a. Fina coquetería

b. Descuidos

c. Detalles de Cortesía

d. Buscar el sitio mas alejado

4

Uno de los siguientes no corresponde a un Mecanismo Alternativo para la resolución de Conflictos

Seleccione una respuesta.

a. Tercero Experto

b. Arbitraje

c. Negociación

d. Transacción o Contrato Transaccional

5

Ya que el conflicto es connatural a la persona, sin embargo, son pocas las veces que reflexionamos en torno a él de manera sistémica. Ya se mencionó que una de las premisas de primer orden es la comprensión. Para ello, se propone una herramienta de análisis que conocemos como A.C.P.M. que traduce:

Seleccione una respuesta.

a. Antagonistas, Contexto, Proceso, Móviles

b. Actores, Contexto, Participantes, Móviles

c. Actores, Contactos, Proceso, Móviles

d. Actores, Contexto, Proceso, Móviles

6

El estado con su poder, dominación y fuerza, diseña y promueve sus políticas en sus instituciones y busca generar consenso, acuerdos y negociaciones de conflictos entre ciudadanos. Para lograr este objetivo es imprescindible que el Estado:

Seleccione una respuesta.

a. Reconstruya su credibilidad, confianza y legitimidad institucional

b. Revalúe sus gestiones y realice cambios inmediatos

c. Genere normas y sancione las comunidades que las incumplan

d. Recapacite con las comunidades, los errores que estas están cometiendo

7

Dentro de las distintas formas que existen para abordar los conflictos podemos considerar las siguientes: (por favor seleccione la que no corresponde).

Seleccione una respuesta.

a. Mediación

b. Autoridad de Policía

c. Disuasión

d. Negociación

8

A partir de sus manifestaciones, el conflicto logra hacerse evidente, los actores inician la búsqueda de resolución. Definen las formas o estilos de contener, y eligen las estrategias de acuerdo con la vía de resolución escogida o exigida.

Seleccione una respuesta.

a. Manifestación

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