REINGENIERIA

Presenta:

Arturo Sánchez Cuapio

INTRODUCCIÒN.-

Hoy en día, la reingeniería es un tema común en muchas empresas. Como toda actividad novedosa ha recibido diversidad de nombres, entre los cuales destacan Modernización, Transformación y Reestructuración. Pero cabe mencionar que cualquier nombre que reciba la principal meta es siempre aumentar la capacidad para competir en el mercado mediante la reducción de costos. La meta debe de ser constante y se aplica por igual a la producción de bienes o a la prestación de servicios.

El reciente surgimiento de los esfuerzos de reingeniería no se basa en la invención de nuevas técnicas administrativas. Durante décadas, la reingeniería en las industrias, los estudios de tiempo y movimiento, la economía administrativa, la investigación de operaciones y los análisis de sistemas han estado relacionados con los procesos de negocio. La actual importancia se debe por completo al reconocimiento reciente de una necesidad cada vez mayor de competir para que una empresa triunfe o, incluso, solo sobreviva en el mundo de los negocios.

La situación económica de los diversos mercados es la necesidad que con mayor frecuencia motiva a la reingeniería. Los métodos de administración e ingeniería deben mantenerse a la par con las nuevas demandas del mercado. La mayor parte de las compañías no solo reconoce este hecho sino que está emprendiendo acciones encaminadas a cambiar las rutas del pasado y a mejorar en todas las áreas.

Algunas empresas han visto que es una respuesta al desafío de la competencia y debe ir más allá de la reducción de los presupuestos. Han comprendido que los cambios deben ser eficientes y que no solo deben disminuir los costos, sino que deben también mejorar la calidad. Este enfoque, que ha recibido el nombre de reingeniería de negocios, aparece como la respuesta a la pregunta clave de cómo cambiar con los nuevos tiempos. El termino reingeniería se deriva de la práctica del desarrollo de sistemas de información. Los encargados de desarrollar los sistemas de información comenzaron a hacer progresos al implementar la reingeniería de los procesos de negocios cuando vieron que la necesidad se convertía en una prioridad, la aplicación de la reingeniería no se basa necesariamente en la implantación de un nuevo sistema de tecnología de información.

DEFINICIÒN DE REINGENIERÌA.-

“La reingeniería es un método mediante el cual, en función de las necesidades del cliente, se rediseñan radicalmente los procesos principales de negocios, de principio a fin, con el objetivo de alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.” (Valdés Luigi, 1996)

La reingeniería implica un cambio radical en la forma de concebir las organizaciones, ya que éstas dejan de observarse como funciones, divisiones, tareas o productos, para ser visualizadas en términos de procesos. (Valdés Luigi, 1996)

El proceso de reingeniería cambia las preguntas “¿cómo, cuándo, dónde y con quién?” y antepone la pregunta “¿Por qué?” Aquí se cambia radicalmente la pregunta “¿Cómo podemos mejorar lo que ya estamos haciendo?” por “Lo que estamos haciendo, ¿es lo correcto?” Hacer estas preguntas obliga a las empresas a examinar las reglas tácticas y los supuestos en que descansa el manejo de sus negocios. (Valdés Luigi, 1996)

Ahora para que nos quede más claro mencionaremos que NO es una Reingeniería:

Esto es lo que NO DEBEMOS DE HACER al implementar una Reingeniería. (Valdés Luigi, 1996)

Comparación2.-

Posicionamiento Reingeniería

Es un conjunto de actividades que proporcionan la entrada y el marco de planeación estratégico para la reingeniería y a través del cual se implementan los métodos para apoyar un cambio rápido y eficaz. Es un enfoque para planear y controlar el cambio. Significa rediseñar los procesos de negocio y luego implementarlos. Si se ha determinado con anticipación el reposicionamiento, la reingeniería tendrá preparado el conjunto de sus metas y su ambiente.

El primer elemento del posicionamiento es la recopilación de datos de acerca de la compañía o institución; se compara dónde está hoy y donde quiere estar. La reingeniería funciona mejor cuando se limita a un proceso o grupo de procesos.

El segundo elemento en importancia es la recopilación de información acerca de la forma como se dirige el negocio. Las normas de ingeniería se aplican a los proyectos de reingeniería.

El tercer elemento es crear un ambiente en donde se pueda implementar el cambio con rapidez, eficacia y sin afectar a la organización.

Se realizan por fases:

• Análisis

• Diseño

• Comprobación

• Comparación de las alternativas de diseño

• Selección e implementación.

CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA REINGENIERÍA3.-

1.- Consiste en empezar de cero, en una hoja en blanco.- Se considera que prácticamente todo lo que hacíamos antes como personas, empresas, instituciones o gobierno parecería estar mal hecho, considerando los resultados obtenidos.

2.- Consiste en cambios radicales, brutales, espectaculares.- La reingeniería es enemiga de los cambios graduales, moderados e intrascendentes. Se habla de cambios de 100%, no de cambios incrementales de 20 o 30%.

3.- Está enfocada a procesos.- No a departamentos o áreas, trabajos, personas o estructuras. Los viejos principios de la administración que fragmentaban el trabajo en varias unidades ya no funcionan, ahora hay nuevos principios. Se define un proceso como una colección de actividades que reciben una o más entradas y generan una salida que es de valor para el cliente.

4.- Tiene una visión holística.-Observa todos los procesos desde una perspectiva integral. Ve el todo y no las partes. Tiene una perspectiva global.

5.- La división del trabajo ya no funciona.-La división de tareas que fue clave para la revolución industrial ya es obsoleta. Hoy día ya no procede trabajar en serie, sino en forma integrada y dinámica. Tenemos que reintegrar los procesos. Los actores de la reingeniería deben ser capaces de desempeñar más de un rol.

6. -Es enemiga de la especialización.-La reingeniería es anti-especialización. La especialidad tiene virtudes pero su defecto es la pérdida de flexibilidad. En reingeniería lo que más requieres es flexibilidad.

7.- Se apoya en el principio de la incertidumbre.- En reingeniería todo es "pulso y vista". Pura intuición pero no ciega. Parte del supuesto

...