¡Reauda tu oro!

1. Identifique cuales serían los costos de calidad y no calidad, para la empresa donde labora( solo identifique)

COSTES DE PREVENCIÓN        

• PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD, DESARROLLO DE PLANES DE CALIDAD, PREPARACIÓN DEL MANUAL DE CALIDAD Y PROCEDIMIENTOS, ...
• FORMACIÓN
• INFORMES DE CALIDAD PARA LA GERENCIA
• PROGRAMAS DE MEJORA, PREVENCIÓN DE DEFECTOS

COSTES DE VERIFICACIÓN

• INSPECCIÓN DE MATERIALES ENTRANTES
• INSPECCIONES Y ENSAYOS EN PROCESO
• MANTENIMIENTO DE LA PRECISIÓN DE LOS EQUIPOS DE MEDIDA Y ENSAYO
• MATERIALES Y SERVICIOS CONSUMIDOS EN LOS ENSAYOS
• VALOR DE STOCKS RELACIONADOS CON LOS ENSAYOS

COSTES POR FALLOS EXTERNOS

• MATERIALES DEVUELTOS (TRANSPORTE, EL PROPIO MATERIAL, PAPELEO, …)

COSTES POR FALLOS INTERNOS

• CHATARRAS, TRABAJOS QUE SALEN MAL Y NO SE PUEDEN RECUPERAR
• RE-TRABAJOS, REPETICIÓN DE TAREAS QUE NO SALIERON BIEN A LA PRIMERA
• DISMINUCIONES DEL RENDIMIENTO
• Exceso de inventarios

2. De la lectura del artículo, exponga sus conclusiones sobre el uso de la metodología de los costos de calidad en la empresa objeto del artículo, y que resultados se obtuvieron.

Según lo leído en el texto los costos no sólo están para intentar reducirlos, sino que, los costos de calidad, son una excelente herramienta de información, que nos facilitan la toma de medidas de tipo estratégico. Conocer el ahorro en costos tiene un efecto impactante para la alta dirección, pues, permite la obtención de los recursos necesarios para el mantenimiento y la mejora de la calidad, y, sugiere la cantidad que debería ser invertida en dichas actividades.

Los costes de calidad son fundamentales dentro de la reacción en cadena que supone la instauración de la gestión de calidad. Existe una alta relación entre coste de la calidad, calidad, inversiones y crecimiento, especialmente en lo referido a mejora de la calidad.

El costo de la calidad por tanto no es solamente una medida de desempeño, pues permite además corregir un producto o servicio antes de entregarlo al cliente final. Todo sistema de costos de la calidad debería formar parte de la estrategia de cualquier empresa, como proceso de mejoramiento continuo y como herramienta para la toma de decisiones oportunas y basadas en hechos.

Durante la metodología de los costos de calidad se observa que se obtuvieron muy buenos resultados por lo que no todos los sistemas de calidad recogen datos referentes a los costos de calidad. En el texto nos dicen que utilizaron un tipo de sistema por órdenes de producción, en el cual identifica físicamente cada orden y se separan sus costos relacionados.

Y los resultados de los análisis de los costos de calidad es que el porcentaje generado con el estudio a fondo de los costos nos determina que este modelo nos ayuda a conocer todos los costos generados y a desglosarlos para saber cuáles son directos e indirectos y así poder generar soluciones para mitigar en un porcentaje menor los costos y aumentar utilidad en la empresa

...