TAREA N° 1 PRESENTACION

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 TAREA N° 1

PRESENTACION:

La organización escogida para el presente estudio es la empresa SOPRIN S.A.C; esta empresa cuenta con más de 45 años en el mercado peruano, desde su creación en el año 1969, se ha consolidado como líder teniendo una participación de 80% en el mercado de bases y pinturas. Actualmente cuenta con dos marcas representativas MAJESTAD Y MAXI las cuales fueron creadas con el fin de brindar una máxima satisfacción al cliente entregando productos de alta calidad a un precio justo. A lo largo de los años, SOPRIN S.A.C ha ido trabajando arduamente para desarrollar e ingresar en el mercado una gama importante de productos que sean útiles y así poder cubrir las necesidades de los consumidores; por tal motivo, hasta la fecha, cuenta con productos desde bases (temple, Imprimante, pasta mural; impermeabilizantes, etc.) hasta productos de acabados (Látex, Barnices, Textura dos, Pintura para piscina, Pintura para tráfico, pintura para césped, etc.). Por eso SOPRIN S.A.C es una de las marcas con mayor diversidad de productos.

Desde hace 3 años, vienen trabajando en un cambio importante en los insumos para el desarrollo de la totalidad de sus productos, dejando de trabajar con base solvente, y pasando a utilizar base agua, esto ayuda a que sus productos tengan bajo olor, bajos niveles de VOC, entre otros.

Ahora, siendo miembros de Perú Green Building Council, refirman su compromiso con el cuidado del medio ambiente.

1.- Describir y analizar la organización utilizando el enfoque de la Organización como Sistema

Para desarrollar su actividad, SOPRIN  cuenta con personal suficientemente preparado, ya sea debido a su formación o a la experiencia y está dotada de los equipos necesarios.  Para conseguir óptimos resultados, tanto en los procesos como en la actividad de SOPRIN, la organización ha considerado implantar y mantener un Sistema Integrado de  Gestión, basado en las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015,  que mantendremos y haremos evolucionar de manera permanente y en constante mejora.  

NUESTRA MISIÓN: “Satisfacer las necesidades de los clientes a través de la calidad y puntualidad aumentando nuestra capacidad d producción y distribución innovando tecnologías e implementando sistemas integrados de gestión”.  

   NUESTRA VISIÓN: “Consolidar nuestro liderazgo a nivel nacional en Bases Arquitectónicas para los sistemas de pintado”.  

SOPRIN determina las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos del  sistema integrado de  gestión.  Para ello SOPRIN lleva a cabo un análisis permanente de su entorno:

• EXTERNO: Relacionado con aspectos de tipo:  

1. Legales. Identificando y analizando los principales cambios legales que puedan afectar a los bienes y servicios de la organización y a las operaciones que la organización lleva a cabo.
2. Tecnológicos. Identificando y analizando los principales aspectos tecnológicos presentes y futuros que puedan afectar a los bienes y servicios de la organización y a las operaciones que la organización lleva a cabo.
3. Competitivos. Identificando y analizando los principales competidores presentes y futuros, sin menosprecio alguno.
4. Mercado. Identificando, analizando y anteponiéndonos a los principales cambios y variaciones en el mercado, asociados a variaciones en los gustos de los clientes, cambios en la tecnología, etc.
5.  Cultural. Identificando y analizando los principales aspectos culturales que puedan afectar a los bienes y servicios de la organización y a las operaciones que la organización lleva a cabo.
6. Social. Identificando y analizando los principales aspectos sociales que puedan afectar a los bienes y servicios de la organización y a las operaciones que la organización lleva a cabo.
7. Económico. Identificando y analizando los principales aspectos económicos presentes y futuros que puedan afectar a los bienes y servicios de la organización y a las operaciones que la organización lleva a cabo.  

• INTERNO: Relacionado con cuestiones de tipo:  

1. Valores. Que rigen a la organización.
2. Conocimientos. Que atesoran su personal, y que existe la posibilidad de que no esté siendo utilizado al 100%.
3. Desempeño. Desarrollo de sistemáticas y respeto de las mismas, objeto de las normas ISO 9001 e ISO 14001.

2.- Analizar el cumplimiento del holismo y la sinergia. Y plantear las conclusiones a las que se arriba luego del análisis.

-ATENCION AL CLIENTE:[pic 6]

• CONCLUSIONES:

Este grafico pretende expresar que para enfocar la interacción dentro de la empresa, debemos mantenernos conectados íntegramente con el cliente llegar a compartir la información pertinente entre las diferentes áreas de la empresa con la atención al cliente repercutido en el incremento de las ventas y como siempre situándolo en el ápice del organigrama.

En el desarrollo de un proyecto, el líder necesita la colaboración y el compromiso de cada una de las personas que intervienen en cada una de las etapas para el proyecto como un todo pueda tener éxito.

3.-Mediante el FODA y utilizando la clasificación de estrategias, determina las estrategias apropiadas para tu organización y plantea las conclusiones a las que se arriba luego del análisis.

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• CONCLUSIONES:

• La falta de procedimiento establecido para el reclutamiento del personal nos atrae a la constante rotación del personal debido a la falta de inducción al personal operario para las tareas designadas y el desarrollo del mismo. El área de recursos humanos tiene que mejorar la coordinación con las áreas de desarrollo e implantación para programar inducciones al personal nuevo.

• El proceso industrial en cierto porcentaje es aun artesanal lo cual no conlleva a tener deficiencias para la cantidad de unidades producidas y determinar costos exactos. Se debe pensar en adquirir una planta en donde se automatice la producción de tal manera que el costo en horas hombre disminuya y se pueda proyectar una cantidad estimada a producir con costos exactos.

• Nuestra organización está dirigida de manera funcional, para lo cual las diferentes áreas necesitan estar en constante coordinación para llegar a la meta esperada, dentro de lo cual las diferentes jefaturas realizan las coordinaciones de manera vertical en casi un 90%, esto genera insatisfacción en las diferentes áreas y problemas para llegar con éxito a la meta esperada.

4.- Analizar la organización bajo estudio estableciendo si la relación entre estrategia y estructura es adecuada. 

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