COLABORATIVO

Guía de actividades

Nombre del curso: Mercadeo y Servicio

Código: 102049

Fecha Inicio: Febrero 11 de 2014

Fecha Cierre: Junio 18 de 2014

Peso Evaluativo: 500 puntos

Estrategia de aprendizaje: Aprendizaje Basado en Problemas (ABP)

Temática a desarrollar: Contenidos referenciados en el Syllabus para las unidades relacionadas en el Syllabus.

Intencionalidades Formativas:

En esta actividad que correspondiente al trabajo colaborativo del curso, se busca a través de la utilización de un problema, que el estudiante adquiera e integre el nuevo conocimiento, de tal forma que le permita alcanzar los propósitos planteados para la unidad 1 y 2 de este curso académico, y que textualmente corresponde a:

Comprender las características y los elementos básicos del mercadeo y el servicio, por medio del aprendizaje autónomo, significativo y colaborativo que debe realizar el estudiante para dar solución a problemas reales o ficticios propios de la estrategia de aprendizaje basada en problemas.

Los aprendizajes adquiridos en este curso, deben dotar al estudiante de capacidades que le permitan tomar decisiones en los diferentes contextos donde actúa, como puede ser en la formulación de emprendimientos, en las organizaciones donde labora, que puede asumir el rol de intraempresario, entre otros. Es decir la estrategia de aprendizaje a desarrollar en este curso le muestra al estudiante la importancia de dichos conocimientos y la utilidad que tiene al aplicarlos en las organizaciones.

El trabajo se desarrolla a través de semanas, para cada semana se le indica que debe hacer tanto en forma individual como grupal, lo importante es que usted no se adelante ni deje de presentar las actividades propuestas para cada semana.

Actividad inicial

Fecha de inicio actividad inicial; Febrero 11 de 2014

Fecha cierre actividad Inicial: Marzo 4 de 2014

Puntaje: 25 puntos

Tipo actividad: Actividad Individual.

Lea cuidadosamente el problema propuesto en la página siguiente de este documento. (De esa guía solo lea el problema)

*Luego de leer el problema señalado, ingrese al entorno de trabajo colaborativo y en el Foro titulado síntesis preliminar del problema, usted debe hacer en un espacio de 10 renglones una síntesis de lo que para usted es el problema, es decir como entiende usted ese problema planteado.

Recuerde tener presente:

*Excelente ortografía

*Buena redacción

*Originalidad

*Coherencia con el tema.

Entrega de la actividad Inicial.

Ingrese al entorno de evaluación y seguimiento, y en el espacio titulado: ENTREGA ACTIVIDAD INICIAL, haga entrega de la síntesis que construyo y que compartió en el foro. Esta entrega se realiza en un documento en Word, convertido a formato PDF, que contenga portada completa, introducción, objetivo, Síntesis preliminar del problema, conclusión, y excelente presentación.

Nota: Dicha síntesis la debe hacer sin haber leído ningún documento, de tal forma que al final del curso usted pueda comparar los conocimientos que tenia al iniciar el curso, con los conocimientos adquiridos en el desarrollo del mismo, y así darle cumplimiento a la fase de aprendizaje titulada RECONOCIMIENTO.

Esta actividad inicial se cierra el 4 de marzo de 2014, es sumativa y tiene un puntaje de 25 puntos.

Actividades Intermedias

Fecha Inicial: Marzo 5 de 2014

Fecha Final: Junio 3 de 2014

Puntaje actividades intermedias: 350

Descripción de la actividad:

Estrategia de aprendizaje: Aprendizaje basado en Problemas

De acuerdo a lo anterior, se justifica la utilización de la estrategia de aprendizaje basada en problemas (ABP), y para este trabajo colaborativo el problema a resolver mediante la estrategia de aprendizaje (ABP) es el siguiente:

Problema

En la mañana siguiente luego de reunirse con los directores de planeación y finanzas, el rector de la institución educativa XXX, llega a su oficina altamente preocupado debido a la disminución de las utilidades que se ha presentado y que contrasta con los compromisos adquiridos en la presente vigencia por esta institución con más de 30 años de existencia en el mercado educativo. Para dar solución al anterior problema, usted y sus compañeros de grupo colaborativo han sido seleccionados, para lo cual deben tener presente que dicha solución se debe realizar a través de la estrategia de aprendizaje ABP, que de acuerdo a Morales y Landa (2004) requiere el cumplimiento de los siguientes pasos:

Pasos para el desarrollo del trabajo.

1. Leer y analizar el escenario del problema (De tal forma que el estudiante entienda el problema y lo que le solicitan).

2. Realizar una lluvia de ideas (Donde puedan plantear hipótesis de lo que esta ocurriendo, las posibles causas, e ideas para solucionarlo).

3. Hacer una lista con aquello que se conoce (conocimientos previos).

4. Hacer una lista de aquello que no se conoce y que se requiere para resolver el problema.

5. Hacer una lista de aquello que necesita hacerse para resolver el problema (Es decir como van a hacer la investigación que permita definir el problema).

6. Definir adecuada y concretamente el problema que van a resolver.

7. Obtener información (es un momento de trabajo individual donde cada miembro cumple con la labor asignada, como es recolección de información, analizarla, estudiarla y comprenderla).

8. Presentar resultados (es un espacio de trabajo grupal donde se socializan los hallazgos realizados y construyen en forma conjunta la solución al problema).

Nota: Los primeros 5 pasos le permiten al estudiante tomar conciencia del problema.

Temáticas revisadas: Contenidos que reposan en el entorno de conocimiento en las carpetas denominada contenidos unidad 1 y 2, a los cuales también se puede acceder a través de las referencias de los enlaces disponibles en este mismo entorno.

En síntesis se requiere que a través de la solución al problema planteado, el estudiante por medio del aprendizaje autónomo y colaborativo, logre adquirir nuevos conocimientos, para lo cual se debe apoyar en los conocimientos previos, en la información suministrada por el curso y en otras fuentes validas.

Actividades a realizar

Antes de señalar las actividades que se deben desarrollar tanto en forma individual como grupal, es necesario que cada uno de los estudiantes asuma un rol de los que más adelante se describen.

Atención: Esta guía se desarrolla por semanas.

Participación Individual.

1. Semanas 3 y 4 (Febrero 26 a marzo 11)

*Ingrese

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