El Ejecutivo Al Minuto

Resumen

El libro se presenta a manera de historia corta, en la cual presenta ordenadamente una serie de³pasos´ a seguir para convertirse en un Manager al minuto.Esta historia comienza con la búsqueda de un joven. Quiere encontrar a un ejecutivo con el cualtrabajar y a la vez aprender de él. A lo largo de su búsqueda el joven encuentra a dos tiposprincipales de ejecutivo: El autocrático, interesado solo en los resultados, y el democrático,interesado más en la gente con la cual trabaja.Después de una extensa búsqueda, el joven no se siente satisfecho, debido a que piensa queambos tipos de ejecutivos son solo la mitad de lo que realmente el quiere. Escucha que existe unmanager peculiar, muy cerca al lugar donde él vive, irónicamente la respuesta siempre estuvomucho más cerca de lo que el creía. Habiéndose dado cuenta de este hecho, decide a hablar contan peculiar personaje. Llama a su secretaria y esta le informa que puede conversar con él encualquier momento de la semana, a excepción del miércoles por la mañana. El joven, sorprendidode que un ejecutivo tenga tanto tiempo libre, solo se encuentra mucho más interesado que antes.En el día pactado, se encuentra con el manager, lo primero que hace es preguntarle si tienereuniones periódicas con sus empleados, pregunta a la cual responde afirmativamente, entonces el joven saca como conclusión de que este manager era muy participativo, a lo cual el respondenegativamente. El joven se encuentra confundido. El ejecutivo remarca una frase ³

Las personasque se sienten satisfechas de sí mismas obtienen buenos resultados´

.Dado que afirma queno es un manager participativo, el joven le pregunta como se define entonces. El manager responde: ³Soy el ejecutivo al minuto´.El joven se sorprende aún más, y el manager le invita a queconverse con sus trabajadores, para que pueda tener una mejor idea de lo que significaba ser unejecutivo al minuto. Después de que converse con ellos, le indica que cualquier duda que tenga, élse la aclarará después. El acepta y entrevista a tres personas. Todas ellas hablaban muy bien delejecutivo, a pesar de que no pasaban demasiado tiempo conversando con él. Cada una de estaspersonas le da una premisa sobre lo que realiza un ejecutivo al minuto, esas premisas son:

La previsión de objetivos de un minuto

: En la cual primero trazan las metas a alcanzar, en estafase el ejecutivo está atento al avance del trabajador. Esto se hace en una hoja de papel en la cualno debe haber más de 250 palabras, y que sirve para concretar los objetivos, anticipar los mediospara lograrlos, y cerciorarse periódicamente, en no más de un minuto, que las metas se esténrealizando.

Los elogios de un minuto

: En vez de seguir el método común y sorprender a los trabajadorescuando realizan las cosas mal, el ejecutivo al minuto realiza precisamente lo opuesto, lo sorprendecuando

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