El Equipo Que No Fue

1. Resumen

Este caso se desarrolla en las oficinas de FireArt, Inc, una empresa familiar, en la que se dedican a la fabricación de vidrio, la cual cuenta con 80 años en el mercado, pero en los últimos 18 meses las ventas y las utilidades han disminuido considerablemente. En un principio, la empresa tenía muchas ganancias, pero repentinamente empezó a decaer. EL CEO contrata a Eric Holt (con mucha experiencia en consultoría), como el Director de Estrategia para que dé solución inmediata a este problema, por lo que tenía que formar un equipo compuesto por los siete directores top de la compañía, y en un plazo de seis meses, revertir la mala situación por la que la empresa estaba pasando. El director de ventas, Randy Louderback, era extremadamente pesimista y negativo en las reuniones de gerencia, no prestaba atención y siempre hacía comentarios de mal gusto. El problema a su comportamiento era que Randy era uno de los favoritos del CEO, debido a su pasado, ya que él fue muy pobre y llego a formar su propia empresa, por lo que debido a una recesión cerró tuvo que cerrarla.

En una de las reuniones de Gerencias, Eric le preguntó a Randy por su mala actitud que lo caracterizaba, a lo que él le respondió que era porque NO creía en el trabajo en equipo, y que las personas trabajando individualmente eran más eficientes, ya que las mejores ideas provenían de individuos, no del grupo. Con esta respuesta, las demás personas que se encontraban en dicha reunión abandonaron la sala, ya que seguir formando parte del equipo no tenía sentido.

2. Análisis del Caso: ¿Por qué no funciono este equipo?

- Evidentemente el equipo contaba con personas muy talentosas y con ganas de sacar adelante la empresa, pero desde un principio se tiene que dejar en claro las reglas del juego para que cada integrante sepa de qué manera contribuir y como trabajar juntos. Debemos tener en claro que un equipo de trabajo no es lo mismo que un grupo de trabajo, existe una gran diferencia, ya que en un grupo de trabajo, es un conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor similar y sus tareas están bien definidas por lo que cada quien responde a su trabajo realizado, mientras que en un equipo de trabajo, no existe tanta formalidad, y responde en su conjunto a un trabajo realizado en el que es fundamental la cohesión, y la estrecha colaboración entre sus miembros. Notamos que en las reuniones, el grupo de Eric gastaba mucho tiempo en criticarse unos a otros en vez de dar solución a los problemas de la empresa, que era el motivo de dichas reuniones.

- Para pertenecer a un equipo de trabajo, debemos tener en claro que los logros y/o objetivos que se tiene para la empresa se deben realizar mediante el equipo de trabajo y no individualmente, hacer que los integrantes reconozcan mutuamente los logros obtenidos, ayudara a mejorar la relación entre las personas y servirá de motivación para

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