El Equipo Que No Fue

INDICE

1. SITUACION DE LA MPRESA………………………………………………….3

2. MARCO TEORICO……………………………………………………………...4

3. PROBLEMA CENTRAL………………………………………………………...5

4. HECHOS RELEVANTES AL PROBLEMA CENTRAL……………………....6

5. ANALISIS……………………………………………………………………….7

6. ALTERNATIVAS DE SOLUCION…………………………………….............8

7. CONCLUSIONES ……………………………………………………………..11

8. RECOMENDACIONES……………………………………………………….11

9. BIBLIOGRAFIA………………………………………………………….. …..12

EL EQUIPO QUE NO FUE

1. SITUACIÓN DE LA EMPRESA

Fire Art, es una fábrica de vidrio propiedad de una familia, con un éxito de casi 80 años en la producción de gran calidad, y en los últimos meses ha estado perdiendo posición y utilidades considerables, por tal motivo el hijo mayor decide contratar a un directivo con experiencia para organizar, formar un grupo de trabajo para crear un equipo multidisciplinario que estructure una estrategia que pueda ayudarle a afrontar una crisis futura a esta empresa. Su planta se encuentra ubicada en Orange, bastante respetables, US$ 86 millones de ingresos y US$3 millones de ganancias, sin embargo en los últimos 18 meses las ventas y utilidades habían disminuido. Actualmente la tecnología permitía producciones pequeñas y obtener rentabilidad, algunas empresas habían empezado a cubrir el nicho de FireArt y con algo más de recurso podrían adueñarse de él, con todo los problemas que FireArt estaba pasando que no eran muy graves pero suficientes para realizar un plan estratégico para el cambio.

Lo que se busca con este trabajo es, primero dar una idea general de lo que es la teoría del coaching, segundo determinar los problemas planteados en el texto y explicarlos cada uno, y por último dar una solución con base a la teoría de coaching de cuál hubiera sido la mejor manera de solucionar las discrepancias dentro de estos equipos.

2. MARCO TEÓRICO

El coaching consiste en ayudar a las personas individuales a acceder a lo que saben y es posible que nunca se hayan formulado las pregun¬tas, pero tienen las respuestas. Un tutor asiste, apoya y anima a los individuos para que encuentren estas respuestas. El coaching está relacionado con el aprendizaje, a pesar de que un tutor no es un profesor ni tiene por qué saber necesariamente cómo hacer las cosas mejor que el tutor. El coach observa pautas, define el escenario de las nuevas acciones y luego colabora con el individuo para ponerlas en práctica. El coaching entraña aprendizaje. Mediante diversas técnicas de tutoría, tales como escuchar, reflexionar, formular preguntas y suministrar información, los tuto¬res se convierten en entes auto correctores (aprenden a modificar su comporta¬miento) y auto generadores (crean sus propias preguntas y respuestas).

El coaching guarda una relación más estrecha con formular las pregun¬tas apropiadas que con facilitar respuestas. Un coach se compromete en una alianza de colaboración con el individuo para establecer y clarificar la finalidad y los objetivos, y desarrollar un plan de acción destinado a su con¬secución.

El coaching está muy relacionado con el cambio y la transformación, con la capacidad humana de crecer, alterar comportamientos mal adaptados y generar nue¬vas acciones satisfactorias. Cambiar viejas pautas y hábitos puede resultar difícil, aun reconociendo que son perjudiciales o que nos impiden avanzar. El tutor observa estos hábitos, abre nuevas posibilidades y presta su apoyo en el proceso de cambio, en ocasiones complejo.

3. PROBLEMA CENTRAL

Disminución de ventas de su producto que son los vidrios y sus competidores adquieren tecnología que les permite producir en menores cantidades y obtener mayores rentabilidades, asiéndoles rentable entrar a los nichos de FireArt, esto genera que los directivos analicen cual es la causa que genera esta disminución de participación en el mercado. Para nuestro equipo de trabajo hemos encontrado las siguientes causas:

a. Nivel de tensión en el equipo:

Los comentarios, discusiones y el comportamiento de Randy hacía sentir al resto del equipo que sus esfuerzos por mejorar la estabilidad de la empresa parecieran insignificantes.

b. Liderazgo

El modelo de liderazgo que ejercía Eric Holt sobre su equipo de trabajo no es el adecuado La tención hacía imposible que el equipo pudiera trabajar eficientemente. Mala gestión por parte de Eric Holt en el equipo que formó, Erick es el vicepresidente encargado de que el equipo funcione o como se dice en la lectura lo que se busca es el entusiasmo colectivo: dar y recibir, reír y progresar. Pero a pesar de que veía que las ideas de Randy eran contrarias al de trabajar en grupo y se dedicaba a cuestionar los esfuerzos por parte de los demás. Erick solo observo como las cosas iban empeorando.

c. Desinterés

En toda empresa sucede que las personas que trabajan en el área de venta se consideran los más importantes de una empresa debido a que son ellos los encargados de generar los ingresos, en el caso de FireArt, Randy era una persona que además de formar parte de esta área, contaba con un prestigio ganado, lo cual ha hecho que genere un ego enorme. Ante esta situación a Eric Holt se le asignó la responsabilidad de formar un equipo con la mejor gente para diseñar un plan estratégico que permitiera a la compañía recuperarse en seis meses.

4. HECHOS RELEVANTES AL PROBLEMA CENTRAL

• Eric Holt preparó una lista de los gerentes de recursos humanos, producción, diseño, mercadeo y comunicaciones y estableció una primera reunión.

• Eric de acuerdo a su experiencia con otros equipos preparó la estructura y pautas bajo las cuales trabajarían.

• FireArt no se acostumbraba trabajar en equipo, la oposición de uno o dos gerentes era posible para Eric.

• Ray LaPierre gerente de producción conocido por su simpatía entre los trabajadores, pero delante de los ejecutivos de la compañía no era muy elocuente, por lo que se pensaba que la atmosfera de equipo lo volvía tímido.

• Maureen Turner, gerente de diseño, conocida por sus quejas sobre el poco aprecio que FireArt tenía por sus creativos-artistas.

• Randy director de mercadeo y comunicaciones, catalogado como un tipo inteligente, lleno de energía y de buen humor, pero ante situaciones

...